Sisältö

• Galaxy A3: n vianmääritys mustalla näytöllä, mutta pehmeät painikkeet palavat

Se voi näyttää kuin musta kuolemanäyttö (BSoD), mutta se on erilainen muunnelma ja se esiintyy Samsung Galaxy A3: ssa. Yleensä BSoD saa näytön tyhjäksi, reagoimattomaksi, mutta ilmoitusvalo vilkkuu, mutta tässä tapauksessa ne ovat ajoittain valaistuja painikkeita. Lukijamme raportin perusteella virtapainikkeen ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painaminen johtaa tärinään, mikä voi tarkoittaa, että puhelin sammutetaan.

Jatka tämän viestin lukemista, jos omistat tällaisen puhelimen ja sinulla on tällä hetkellä sama ongelma. Opastan sinut laitteen vianmäärityksessä, jotta voimme yrittää korjata sen ja herättää sen takaisin elämään. Ei tietenkään voida taata, että ongelma korjataan, mutta ainakin teemme mitä voimme. Joten, jatka, lue alla oleva vianmääritysopas.

Nyt, ennen kuin siirrymme vianmääritysoppaaseen, jos jopa löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun eri ongelmaan, suosittelen, että vierailet Galaxy A3 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain yleisimmin ilmoitettuja ongelmia tämän laitteen kanssa. Yritä löytää ongelma, joka on samanlainen kuin sinun, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja tai kiertotapoja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja sisällytämme huolesi seuraaviin viesteihimme.

Galaxy A3: n vianmääritys mustalla näytöllä, mutta pehmeät painikkeet palavat

Ongelma: Hei, minulla on Samsung galaxy A3 2017 ja minulla on musta näyttö, mutta kaksi valoa takapainikkeen alaosassa ja toinen syttyvät silloin tällöin ja milloin virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta pidetään yhdessä, se värisee, vain ihmettelen. jos voisit auttaa. Paljon kiitoksia. - Natalie

Ongelmien karttoittaminen: Hei Natalie. Tämä vianmääritysopas perustuu siihen, miten kuvasit ongelman, ja se voi toimia myös kaikissa BSoD-ongelmissa, joita saatat kohdata laitteellasi. Vaikka tiedämme, että menettelyt ovat turvallisia, asia saattaa silti tapahtua vianmäärityksen aikana, joten jatka omalla vastuullasi.

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Natalie, ymmärrän, että olet jo kokeillut tätä, mutta puhelimesi värisee vain, kun painat Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita. Tämä yhdistelmä suorittaa pakotetun uudelleenkäynnistyksen laitteellasi vain, jos se on tehty oikein. Täältä puuttuu hyvin pieni yksityiskohta, ja luulen, että jos pystyt tekemään tämän oikein, se voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä. Joten kokeile tätä…

• Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ensin päästämättä irti siitä, pidä virtapainiketta painettuna ja pidä näitä painikkeita painettuina 10 sekunnin ajan tai kunnes näyttö käynnistyy.

Huomaa, että sinun on painettava ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja sitten virtapainiketta. Kun painat virtanäppäintä ensin ja pidät sitä alhaalla, puhelimesi sammuu ja se on syy, miksi saat värinän sen sijaan, että puhelin käynnistää näytön.

Puhelimesi ei vastaa, jos pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, mutta jos tekisit sen virtanäppäimelle, tulos olisi erilainen.

Uskon todella, että tämä ongelma johtuu joko laiteohjelmiston tai laitteiston pienestä häiriöstä, se voi jopa olla vain järjestelmän kaatuminen. Suorita vain pakotettu uudelleenkäynnistys ja tämä ongelma saattaa olla korjattu, muuten siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

Voimme tehdä vain niin paljon puhelimelle, joka ei käynnisty tai käynnisty. Oletetaan, että ensimmäinen vaihe epäonnistui, on aika yrittää käynnistää puhelin toiseen ympäristöön, ja ensimmäinen asia, jonka haluan sinun kokeilevan, on vikasietotila. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut on väliaikaisesti poistettu käytöstä, joten jos ongelma johtuu sovelluksesta tai kahdesta, puhelin voi käynnistää onnistuneesti. Muista, että kaikki, mitä haluamme nähdä tässä, on puhelimesi käynnistyminen tai sen näytön käynnistäminen, jotta voimme varmistaa, että laitteisto on kunnossa. Noudata siis näitä ohjeita yrittääksesi käynnistää Galaxy A3: n vikasietotilassa:

1. Sammuta virta pitämällä virtanäppäintä painettuna, kunnes puhelin värisee.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos puhelimesi käynnistyy onnistuneesti, vahvistetaan, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Etsi sovellus ja poista se:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos sinulla ei ole aavistustakaan, mikä sovelluksesi aiheuttaa ongelman, nollaa kaikki puhelimesi asetukset. Se vastaa tehdasasetusten palautusta, mutta mitään tiedostoja, tietoja ja sovelluksia ei poisteta. Se voi ehkä korjata tämän ongelman:

1. Siirry aloitusnäytössä: Sovellukset> Asetukset> Varmuuskopiointi ja palautus.
2. Napauta Verkkoasetusten palautus.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.

Jos puhelimesi ei kuitenkaan käynnistynyt tässä tilassa, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Android-järjestelmän palautusvalikko on oikeastaan ​​melkein kaikkien Android-laitteiden vikaturvallinen. Tämä antaisi omistajille mahdollisuuden tehdä joitain vianmääritysmenettelyjä, jotka vaikuttavat suoraan laiteohjelmistoon. Vaikka tämä ongelma johtuisi vakavasta laiteohjelmisto-ongelmasta, puhelin voi silti pystyä käynnistymään tässä tilassa. Siksi on tarpeeksi loogista yrittää käynnistää puhelin tässä tilassa. Jos se onnistuu, ainakin tiedämme, että laitteisto on kunnossa, ja voimme tehdä pari asiaa yrittääksesi korjata ongelman, kuten pyyhkiä välimuistiosion ja suorittaa perusasetusten palautuksen. Joten yritä noudattaa alla olevia ohjeita ...

Kuinka käynnistää Galaxy A3 palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka käynnistää Galaxy A3 palautustilassa ja tehdä perusasetusten palautus

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelimesi ei vieläkään käynnisty palautustilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tuoda puhelimesi teknikkoon ja antaa hänen hoitaa ongelma. Sinusta huolimatta olet tehnyt kaiken voitavanne yrittääksesi korjata ongelman turhaan. On ammattilaisen aika käsitellä ongelma. Toivon tämän auttavan.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.