Sisältö

• Vianmääritys Galaxy A3: lle, joka ei pääse ulos bootloopista

Tämän ongelman tyypillisimmät tapaukset ovat se, että puhelimesi sammuu itsestään ja kun yrität käynnistää sen uudelleen, se näyttää kaikki tavalliset logot ja näytöt ja juuri ennen kuin se saavuttaa aloitusnäytön, se sammuu ja käynnistyy uudelleen ja käydä kaikki nämä asiat läpi uudestaan. Jos jätät sen yksin, se jatkaisi niiden toistamista, kunnes akku tyhjenee. Monet Samsung Galaxy A3 -omistajat ovat ottaneet meihin yhteyttä tästä ongelmasta, minkä vuoksi pidämme tarpeellisena puuttua ongelmaan.

Se voi tuntua erittäin vakavalta ongelmalta, mutta ei ole. Voit itse häiritä silmukan ja saada puhelimesi käynnistymään normaalisti uudelleen tekemällä joitain perusvianetsintämenetelmiä, joista huomautamme tässä viestissä. Mutta ennen sitä yritämme selvittää, mikä ongelma todellisuudessa on, jotta voimme muotoilla ratkaisun, joka saattaa korjata ongelman lopullisesti. Joten, jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä virheitä, jatka tämän viestin lukemista, koska voimme auttaa sinua.

Nyt, ennen kuin siirrymme vianmääritysoppaaseen, jos jopa löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun eri ongelmaan, suosittelen, että vierailet Galaxy A3 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain yleisimmin ilmoitettuja ongelmia tämän laitteen kanssa. Yritä löytää ongelma, joka on samanlainen kuin sinun, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja tai kiertotapoja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja sisällytämme huolesi seuraaviin viesteihimme.

Vianmääritys Galaxy A3: lle, joka ei pääse ulos bootloopista

Kuten sanoin aiemmin, tämä ongelma ei todellakaan ole niin monimutkainen, varsinkin jos se alkoi yksin, riippumatta siitä, onko päivitys vai ei. Jos kuitenkin yritit juurruttaa puhelimesi tai asentaa mukautetun ROM-levyn ja sitten tämä ongelma alkoi, on selvää, että ongelma johtui tällaisesta muokkauksesta ja ainoa asia, joka voi korjata sen, on kun asennat varastossa olevan laiteohjelmiston. Mutta se on erilainen tarina.

Tässä vianmääritysoppaassa oletetaan, että laiteohjelmistoa ei ole muokattu tavalla tai toisella, ja kun kaikki tämä sanotaan, suosittelen, että teet tämän, jos sinulla on tällainen ongelma puhelimessasi:

Vaihe 1: Yritä pakottaa puhelimesi uudelleenkäynnistämään muistia

Pakotettu uudelleenkäynnistys on aivan kuin vedä akku puhelimesta pakottaaksesi sen sammumaan. Tällainen toimenpide "sähköiskuttaa" puhelinta ja päivittää sen muistin. Se on erittäin tehokas tapa korjata melkein kaikki pienet laiteohjelmistoihin ja laitteistoihin liittyvät ongelmat. Tässä vaiheessa, koska emme tiedä varmasti ongelmasta, on parasta olettaa, että kyseessä on vain jonkinlainen häiriö.

Pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan. Jos ongelman aiheuttaa häiriö, laitteen pitäisi käynnistyä uudelleen normaalisti, ja voit jatkaa sen käyttöä. Jos se on edelleen jumissa bootloopissa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä suorittaa Galaxy A3 vikasietotilassa

Puhelimesi on jumissa käynnistyksen aikana joidenkin asentamiesi sovellusten vuoksi. Joten kun puhelimesi ei voi käynnistyä normaalisti pakotetun uudelleenkäynnistyksen jälkeen, sinun on yritettävä ajaa se vikasietotilassa, jossa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä. Jos jokin näistä sovelluksista aiheuttaa ongelman, puhelimesi pitäisi voida käynnistää tässä tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Olettaen, että puhelimesi on käynnistetty onnistuneesti tässä tilassa, seuraava asia on löytää ongelman aiheuttava sovellus ja poistaa se sitten.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos puhelin ei myöskään voi jatkaa käynnistämistä vikasietotilassa, sinun on tehtävä seuraava vaihe.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Vaiheiden 1 ja 2 jälkeen puhelimesi ei vieläkään pysty käynnistymään onnistuneesti, ongelma voi olla laiteohjelmistossa. Seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on saada puhelin käynnistymään Android-järjestelmän palautusvalikkoon, jossa voit tehdä pari asiaa, jotka saattavat korjata ongelman lopullisesti, nimittäin: pyyhi välimuistiosio ja perusasetusten palautus.

Joten olettaen, että voit käynnistää onnistuneesti tässä tilassa, yritä ensin pyyhkiä välimuistiosio, koska se on turvallista tiedostoillesi ja tiedoillesi. Näin käynnistät puhelimesi palautustilassa ja pyyhit välimuistiosion:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelimesi on edelleen jumissa käynnistyslevyssä välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, sinun on suoritettava Master Reset. Huomaa kuitenkin, että kaikki tiedostosi ja tietosi poistetaan, etkä ehkä pysty palauttamaan niitä palautuksen jälkeen, mutta tässä vaiheessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä se:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu palautuksen jälkeen, sinun on tuotava puhelin kauppaan, koska laiteohjelmisto on ehkä asennettava manuaalisesti.

Galaxy A3 -viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Bootloopiin jumittuneen Samsung Galaxy A3 (2017) -vian korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, kun Samsung Galaxy A3 näyttää virheilmoituksen "kosteus havaittu" [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteella, joka alkoi toimia hitaasti [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata uudelleenkäynnistyvä Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteesi [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy A3 (2017) -laitteen näyttö alkoi välkkyä [Vianmääritysopas]

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.