Virhesanoma "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" ilmoittaa käyttäjälle, että sisäänrakennettu multimediahallinta on kaatunut. Monilla #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) omistajilla näyttää olevan tämä ongelma, joten meidän on ratkaistava tämä ongelma selvittääkseen, onko kyseessä vain pieni ongelma, joka voi ilmetä muille omistajille, vai onko kyseessä laiteohjelmistoon liittyvä ongelma käynnistää päivitys tai mikä tahansa sovellus.

Kun vianetsit laitettasi sovellusongelman vuoksi, on suositeltavaa noudattaa itse sovellusta tai ainakin sulkea pois mahdollisuus, että kyseessä on vain pieni sovellusongelma. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, yritä selvittää, onko muilla sovelluksillasi jotain tekemistä sen kanssa, ja mene sitten laiteohjelmiston perään, jos ongelma ei poistu. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:

Vaihe 1: Käynnistä Galaxy J3 uudelleen

Ennen kuin aloitamme puhelimesi vianmäärityksen, on tärkeää, että käynnistät laitteen uudelleen muutaman kerran, koska se voi olla vain yksinkertainen häiriö järjestelmässä tai sovellusongelma, joka tarvitsee vain uudelleenkäynnistyksen.

Saimme aikaisemmin paljon ongelmia, jotka ratkaistiin yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä, joten se on sen arvoista etenkin, jos ei ole mitään ilmeistä syytä tai syytä. Se on helppo ja turvallinen tehdä, joten ei ole mitään menetettävää.

Vaihe 2: Tyhjennä Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos virhe esiintyy edelleen sen jälkeen, kun olet käynnistänyt puhelimesi muutaman kerran, on aika siirtyä Gallery-sovelluksen jälkeen, koska se saattaa vain kaatua vioittuneen välimuistin tai datan vuoksi. Tämä toimenpide nollaa sovelluksen, mutta ei poista yhtään kuvaa tai videota, koska ne on tallennettu muualle. Näin teet sen ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta
5. Napauta Galleria.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Kuten sanoin aiemmin, virheilmoitus saattaa olla vain tulos, joten jos ongelma ilmenee, kun avaat tai käytät muita sovelluksia, poista virheen aiheuttaneiden sovellusten välimuisti ja tiedot.

Vaihe 3: Käynnistä Galaxy J3 vikasietotilassa

Käynnistys vikasietotilassa poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä, joten jos virhe johtuu jostakin ladatusta sovelluksesta, galleria ei saa kaatua tässä tilassa. Se on välttämätön vaihe ongelman eristämiseksi, joten kannattaa tehdä se.

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Kun puhelin on tässä tilassa, yritä avata Galleria-sovellus tai sovellukset, joita käytit virheen ilmestyessä. Jos se näkyy edelleen, meillä saattaa olla kohta pieni laiteohjelmisto-ongelma.

Vaihe 4: Poista järjestelmän välimuisti

Jos virhe alkoi laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, saatamme etsiä vioittuneen välimuistin mahdollista tulosta. Järjestelmä luo välimuistitiedostot, ja me kutsumme näitä tiedostoja usein "välimuistiksi", koska järjestelmä käyttää niitä parantamaan yleistä suorituskykyä ja lisäämään komentojen sujuvuutta.

Nämä tiedostot ovat kuitenkin alttiita vioittumiselle, ja kun se tapahtuu, järjestelmä jatkaa niiden käyttöä, mutta suorituskykyyn se varmasti vaikuttaa. Joten parasta on poistaa ne noudattamalla seuraavia vaiheita olettaen, että Galaxy J3 voi käynnistää onnistuneesti palautustilaan:

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 5: Suorita puhelimen master-nollaus

Jos vaiheiden 1–4 korjaaminen tai virheilmoituksen poistaminen epäonnistui, on aika varmuuskopioida tietosi ja tiedostosi, jotta et menetä niitä, kun teet puhelimesi perusasetusten palautuksen. Se palauttaa laitteen tehdasasetuksiin tai toimivaan kokoonpanoon. Se voi olla vakava ongelma, joten sinun on suljettava se pois:

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja pidä sitten Koti-näppäintä painettuna. Pidä molempia painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Android-logo tulee näyttöön, vapauta kaikki kolme näppäintä. Voi kestää minuutin, ennen kuin Android-palautusnäyttö tulee näkyviin.
4. Korosta vaihtoehtoja Android-palautusruudulla äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella. Korosta tässä tapauksessa vaihtoehto 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset'.
5. Valitse korostettu vaihtoehto painamalla virtanäppäintä.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot -vaihtoehto on korostettu.
7. Vahvista nollaus painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, paina virtapainiketta ja valitse ‘Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt’.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen hieman kauemmin kuin tavallisesti ja nollaus on valmis.

Toivon, että tämä opas voi auttaa sinua. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.