Viestit on itse asiassa oletusviestisovellus #Samsung # GalaxyJ3 (2016) -laitteellasi, ja virheilmoitus "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt" tarkoittaa itse asiassa jostain syystä kaatunutta sovellusta. Tällaista ongelmaa esiintyy ajoittain, koska jotkut taustalla toimivat palvelut tai prosessit ovat saattaneet kaatua ja vaikuttaa sovelluksiin.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan uusilla

Järjestelmävälimuistit vioittuvat koko ajan, ja niitä voi ilmetä silloin, kun odotat heitä vähiten, minkä vuoksi monet ovat yllättyneitä, kun heidän puhelimensa sotkeutuvat eivätkä toimi normaalisti. Vaikka emme todellakaan voi olla varmoja siitä, että tämä on ongelman syy, suljetaan se pois ennen uusien vianmääritystoimenpiteiden tekemistä. Se on, mitä sinun on tehtävä:

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, yritä käynnistää virheilmoitus avaamalla Viestit-sovellus. Jos virhe esiintyy edelleen, seuraava vaihe hoitaa ongelman, muuten ongelma ratkaistaan.

Vaihe 4: Palauta puhelimen perusasetukset palauttaaksesi sen tehdasasetuksiin

Kun olet suorittanut kaikki muut vaiheet ja ongelma jatkuu, on aika nollata puhelin palauttamaan se takaisin toimivaan kokoonpanoon. Sinun on kuitenkin varmuuskopioitava kaikki tiedostot ja tiedot, joita et halua menettää, koska ne poistetaan eikä niitä voi enää palauttaa. Laitteen nollaaminen tapahtuu seuraavasti:

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja pidä sitten Koti-näppäintä painettuna. Pidä molempia painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Android-logo tulee näyttöön, vapauta kaikki kolme näppäintä. Voi kestää minuutin, ennen kuin Android-palautusnäyttö tulee näkyviin.
4. Korosta vaihtoehtoja Android-palautusruudulla äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella. Korosta tässä tapauksessa vaihtoehto 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset'.
5. Valitse korostettu vaihtoehto painamalla virtanäppäintä.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot -vaihtoehto on korostettu.
7. Vahvista nollaus painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, paina virtapainiketta ja valitse ‘Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt’.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen hieman kauemmin kuin tavallisesti ja nollaus on valmis.

Toivon, että pystyimme auttamaan sinua ongelmassasi.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.