Sisältö

• Vianmääritys Galaxy J3: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä

Tekstiviestit ovat peruspalveluja, joita kuka tahansa matkapuhelin voi tehdä. Niin hyvä älypuhelin kuin #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), pitäisi pystyä lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä ongelmitta, mutta näyttää siltä, ​​että monilla omistajilla on ollut ongelmia lähetettäessä tekstiviestejä ja multimediaviestejä.

Vaihe 1: Yritä käynnistää puhelin uudelleen varsinkin, jos ongelma ilmeni ensimmäisen kerran

Ensimmäistä kertaa sinun on tehtävä alkeellisin vianmääritysmenettely - järjestelmän uudelleenkäynnistys. Tämä päivittää puhelimen muistin ja saattaa ladata kaikki tarvittavat palvelut käynnistyksen aikana.

On todella mahdollista, että tämä ongelma on väliaikainen ja johtui joko laiteohjelmiston tai laitteiston häiriöstä. Siksi on välttämätöntä yrittää korjata ongelma käynnistämällä puhelin uudelleen.

On myös aikoja, jolloin tähän ongelmaan liittyy jäätyminen, viivästyminen tai roikkuminen. Kun puhelin ei reagoi tämän ongelman vuoksi, sinun on otettava akku ulos ja pidettävä virtapainiketta painettuna 1 minuutin ajan ennen kuin käynnistät sen uudelleen. Tämän pitäisi pakottaa puhelin käynnistämään uudelleen ja se voi korjata ongelman.

Vaihe 2: Tarkista signaalin osoitin nähdäksesi saako puhelin kunnollisen vastaanoton

Signaalin vastaanotto on kaikkea tekstiviestien suhteen. Ilman kunnollista signaalin vastaanottoa on melkein mahdotonta lähettää ja / tai vastaanottaa tekstiviestejä. Paras tapa selvittää, johtuuko ongelma signaalin puuttumisesta, katsomalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa vastaanottimen osoitinta. Voit heti kertoa, jos olet alueella, jossa vastaanotto on heikkoa, tai onko puhelimessasi ongelma.

Jos puhelin ei vastaanota signaalia, käynnistä se uudelleen ja yritä sitten nähdä, onko lentotila käytössä. Kun olet tarkistanut asian ja puhelin ei vieläkään saa signaalia, yritä käynnistää laite vikasietotilaan. Olen havainnut joitain ongelmia, joissa jotkin kolmannen osapuolen sovellukset voivat aiheuttaa signaalin menetystä. Joten yritä käynnistää laite vikasietotilassa:

1. Pidä Teho -painiketta (sijaitsee oikealla), kunnes Puhelinvaihtoehdot näytetään, vapauta sitten.
2. Valitse virta ja pidä sitä painettuna, kunnes Käynnistä uudelleen vikasietotilaan kehote tulee näkyviin ja vapauta sitten.
3. Napauta UUDELLEENKÄYNNISTÄÄ. Huomautus: Uudelleenkäynnistysprosessi voi kestää jopa minuutin.
4. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen vikasietotila näkyy avaus- / aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 3: Suorita Master Reset Galaxy J3: lla

Jos puhelimesi ei vieläkään saa kunnollista signaalia käynnistämisen jälkeen vikasietotilassa, on aika tehdä perusasetusten palautus. Prosessi palauttaa puhelimen oletusasetuksiinsa, mutta se poistaa myös kaikki tiedostosi ja tiedot, joten varmista, että varmuuskopioit ne ennen mitään muuta.

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna ja napauta Virta pois ja kosketa sitten VIRTA POIS vahvistaa.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja pidä sitten Koti-näppäintä painettuna. Pidä molempia painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Android-logo tulee näyttöön, vapauta kaikki kolme näppäintä. Voi kestää minuutin, ennen kuin Android-palautusnäyttö tulee näkyviin.
4. Korosta vaihtoehtoja Android-palautusruudulla äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella. Korosta tässä tapauksessa vaihtoehto 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset'.
5. paina Voima-avain Valitse korostettu vaihtoehto.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes 'Joo - poista kaikki käyttäjätiedot -vaihtoehto on korostettu.
7. paina Teho vahvista nollaaminen.
8. Kun nollaus on valmis, valitse painamalla virtapainiketta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.'
9. Puhelin käynnistyy uudelleen hieman kauemmin kuin tavallisesti ja nollaus on valmis.

Palautuksen jälkeen ja puhelin ei vieläkään saa signaaleja, sen on oltava ongelma laiteohjelmistossa tai laitteistossa. Sinun tulisi käydä kaupassa ja tarkistaa se.

Toisaalta, jos signaalia on saatavilla ja et vieläkään voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä palautuksen jälkeen, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi, koska puhelin on ehkä toimitettava uudelleen tai ehkä SIM-kortissa tai tilisi. Muista, että palveluntarjoajasi voi tarjota parempaa apua, jos ongelma liittyy verkkoon, tiliisi tai SIM-korttiin.

Vianmääritys Galaxy J3: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä

MMS-viestien tai tekstiviestien lähettäminen liitettyjen kuvien kanssa vaatii mobiilidataa. Siksi, kun puhelin ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan multimediaviestejä, se on hieman monimutkaisempi kuin tekstiviestiasiat. Tämä ominaisuus heräsi eloon Internetin takia, ja käyttäjät voivat nyt lähettää enemmän dataa. Monet käyttäjät luottavat tähän palveluun kuvien lähettämiseen, joten jos ongelma on tällä hetkellä vika, käy läpi alla olevat vaiheet tietääksesi, kuinka voit tehdä vianmäärityksen Galaxy J3: lle, joka ei voi lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä.

Vaihe 1: Varmista, että mobiilidata on käytössä puhelimessasi

Mobiilidata on kaikkea MMS: n suhteen, joten sen on oltava ensimmäinen asia, jonka sinun on tarkistettava. Tietenkin sinun on varmistettava, että tililläsi ei ole palkkia ja että sinulla on jäljellä hyvityksiä tai tietoja. Voit tehdä sen soittamalla palveluntarjoajallesi ja vahvistamalla tilisi tilan.

Ota mobiilidata käyttöön J3: ssa seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä alaspäin Tila baari.
2. Napauta asetukset -kuvaketta.
3. Vieritä kohtaan ja napauta Datan käyttö.
4. Ota mobiilidata käyttöön napauttamalla Mobiilidata laittaa päälle.
5. Mobiilidata on nyt käytössä.

Kun olet ottanut mobiilidatan käyttöön, kirjoita uusi tekstiviesti ja liitä kuva muunnettavaksi multimediaviestiksi ja lähetä se sitten omaan puhelinnumeroon. Jos se menee läpi ja voit saada sen, niin ongelma on ratkaistu, muuten jatka vianetsintää.

Vaihe 2: Varmista, että laitteessasi on määritetty oikeat APN-asetukset

Jos olet jo ottanut mobiilidatan käyttöön etkä vieläkään voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä, ongelmat saattavat olla APN-asetuksissa. Tukiaseman nimet ovat välttämättömiä, jotta puhelin voi muodostaa yhteyden palveluntarjoajan tietoverkkoon. Jos yksittäinen merkki puuttuu tai syötetään väärin, laitteesi ei silti välttämättä pysty muodostamaan yhteyttä verkkoon ja palvelusi keskeytyy tai häiriintyy. Voit tarkistaa APN: n seuraavasti:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Valikko avain.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Matkapuhelinverkot.
4. Napauta Tukiasemien nimet.
5. Kosketa palveluntarjoajaasi edustavaa APN: tä ja tarkista, onko kaikki syötetty oikein.
6. Jos sinulla ei ole tietoja APN: stä, soita palveluntarjoajalle ja pyydä sitä ja vertaa sitä sitten puhelimesi asetuksiin.

Parempi vielä, pyydä edustajaa auttamaan uuden APN: n määrittämisessä puhelimeesi, jos mahdollista.

Vaihe 3: Nollaa puhelin ja rakenna se tyhjästä

Jos ongelma jatkuu edelleen vaiheiden 1 ja 2 jälkeen, sinun on nollattava Galaxy J3 ja rakennettava se uudelleen tyhjästä. Jotain on saattanut mennä täysin pieleen, ja syyllisen löytäminen vie paljon aikaa. Joten, varmuuskopioi tiedot ja tiedostot ja tee sitten perusasetusten palautus:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta Galaxy J3.
3. Pidä Ääni kovemmalle -painiketta ja Koti-näppäintä ja pidä sitten painettuna Voima-avain.
4. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäin useita kertoja näppäin korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
9. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Nollauksen jälkeen, tarkista APN, kytke mobiilidata päälle ja yritä sitten lähettää MMS uudelleen.Jos se ei vieläkään onnistu, tuo puhelin kauppaan ja anna palveluntarjoajan hoitaa se.