Jotkut lukijamme, jotka omistavat Samsung Galaxy J5: n, saivat päivityksen puhelimeensa ja muutamat heistä valittivat ylikuumenemisesta. Heidän mukaansa heidän puhelimensa alkoivat lämmetä jopa siihen pisteeseen, että puhelin ylikuumenee pian päivityksen jälkeen. Onko tämä ongelma päivityksen aiheuttama vai onko se vain sattumaa, joka alkoi näkyä päivityksen jälkeen?

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy J5: stä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Poista ongelman aiheuttavat sovellukset Galaxy J5: stä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Vaihe 2: Sammuta puhelin ja lataa se nähdäksesi, kuumeneeko se

Se on hyvin yksinkertainen toimenpide, mutta erittäin tärkeä määritettäessä, esiintyykö ylikuumenemisongelma vain, kun puhelimeen kytketään virta tai tapahtuuko se myös silloin, kun laitteesta katkaistaan ​​virta. Huomaa, että ylikuumenemisongelmat voivat johtua laitteisto-ongelmista, jotka voivat sisältää akkua ja muita komponentteja. Jos puhelimesi lämpenee edelleen, vaikka se olisi sammutettu, sinun tulisi jo nyt tuoda puhelin kauppaan tai lähettää se sisään, jotta tekniikka voi korjata sen sinulle. Jos puhelin kuitenkin lämpenee vain virran ollessa kytkettynä, ongelma on silti vain laiteohjelmistossa.

Vaihe 3: Käynnistä uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Sinun on tehtävä tämä vain, jos puhelin ylikuumenee vain käynnistettäessä, ja yritä sitten poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan. Jotkut näistä tiedostoista ovat jostain syystä vioittuneet. Siksi sinun on poistettava ne, jotta ne korvataan. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelin ylikuumenee edelleen tämän toimenpiteen jälkeen, suorita seuraava vaihe.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta Galaxy J5

Tämä on viimeinen keino sulkea pois mahdollisuus, että ylikuumenemisen syy on laiteohjelmistokysymys. Sinun on tehtävä tämä ennen kuin tuot puhelimesi kauppaan ja annat teknikon korjata ongelman. Kuten sanoin aiemmin, olemme havainneet ylikuumenemisen tapauksia, jotka johtuvat laiteohjelmisto-ongelmasta, minkä vuoksi se on välttämätöntä. Sen lisäksi, että tämä voi korjata ongelman, se on myös valmisteleva menettely kaikkien henkilökohtaisten tietojen poistamiseksi ennen kuin annat kolmannen osapuolen katsomaan puhelintasi. Tavoitteena on, että kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedostot ja tiedot poistetaan, joten sinun on tehtävä varmuuskopio asioista, joita et halua menettää. Poista varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukittuisi laitettasi palautuksen jälkeen.

Kuinka palauttaa tehdasasetusten palautus Galaxy J5: ssä

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka palauttaa Galaxy J5

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Jos puhelin ylikuumenee edelleen palautuksen jälkeen, on aika tuoda puhelin kauppaan ja antaa puhelimen korjata teknikko.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.