Sisältö

• Galaxy Note 5 -näyttö muuttui mustaksi Gear VR -sovelluksen ansiosta
• Galaxy Note 5 alkoi mennä siniseksi ja näyttö oli täysin tumma

Reagoimaton näyttö on merkki siitä, että joko #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) kaatui ja musta näyttö voi olla oire pienestä laiteohjelmisto-ongelmasta tai monimutkaisemmasta laitteisto-ongelmasta. Tapaus ei ole tapa selvittää, jos et tee vianmääritystä laitteellesi. Joten tässä viestissä käyn läpi vianmäärityksen Galaxy Note 5: ssä, jonka näyttö muuttui mustaksi ja ei reagoi.

Ongelmien karttoittaminen: Musta näyttö, ei vastaa. Ne voivat olla merkki siitä, että puhelimesi kärsii sovellusten kaatumisista, laiteohjelmisto-ongelmista tai monimutkaisemmista laitteisto-ongelmista. Näiden mahdollisuuksien perusteella sinun on tehtävä näin:

Vaihe 1: Käynnistä laite pakotetusti

Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna 10 sekunnin ajan. Jos ongelma johtuu todellakin laiteohjelmistosta ja siinä on riittävästi akkua, se pitäisi käynnistää uudelleen ongelmitta. Tämä menettely on erittäin tehokas ratkaisemaan pieniä laiteohjelmistokysymyksiä ja laitteistohäiriöitä. Se on periaatteessa vain uudelleenkäynnistys, mutta se simuloi akun irrotusta, mikä vastaa akun vetomenettelyä, joista monet meistä tietävät.

Vaihe 2: Yritä käynnistää se vikasietotilassa

Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että ongelman aiheuttaisivat kolmannen osapuolen sovellukset. Tämän tekeminen käynnistää puhelimesi kaikkien kolmannen osapuolen sovellusten ja palveluiden ollessa poissa käytöstä. Joten niiden aiheuttamat ongelmat korjataan:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun ”Samsung Galaxy S6” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
4. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Vaihe 3: Yritä käynnistää se palautustilassa

Tämä toimenpide poistaa väliaikaisesti käytöstä Android-käyttöliittymän. Tarkoittaen, että puhelin toimii paljain luuillaan käynnistettäessä palautustilassa, ja voit tehdä joitain laiteohjelmistokeskeisiä toimenpiteitä, jotka voivat auttaa korjaamaan ongelman. Joten yritä käynnistää puhelin palautustilassa ja pyyhi sitten välimuistiosio, jos se onnistuu:

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos tämäkin epäonnistuu, pyydä apua teknikolta.

Galaxy Note 5 -näyttö muuttui mustaksi Gear VR -sovelluksen ansiosta

Ongelma: Hei, mietin, onko olemassa ratkaisu mustan näytön korjaamiseen pienellä x: llä pohjassa sen jälkeen, kun vaihde-vr-sovellus ponnahtaa esiin. En ole koskaan ladannut kyseistä sovellusta, mutta puhelimen näyttö muuttuu usein mustaksi, kun pieni x on pohjassa. Palasin jo tehtaalla molempiin suuntiin asetusten kautta ja kotipainikkeella, virtapainikkeella, äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimellä ja silti samalla tavalla. En edes veloita.

Ongelmien karttoittaminen: Pelaajat ja tekniikan harrastajat haluavat saada sovellusten kaltaisen todellisuuden, jotta he voivat saada parhaan kokemuksen seuraamistaan ​​sovelluksista. Koska Samsung on yksi maailman halutuimmista sähköisten palvelujen tarjoajista, he keksivät lopulta ajatuksen luoda Samsung Gear VR.
Tässä on kaksi skenaariota: (a) et huomannut, että olet vahingossa asentanut sovelluksen puhelimeesi, (b) et ole koskaan asentanut sovellusta. Tässä on saalis, kumpi näistä kahdesta skenaariosta on aina tämä kohtaus, jossa puhelimesi näyttö pimenee usein pienen x: n kanssa pohjassa, vaikka olet palauttanut tehdasasetukset asetusten avulla. Sitten aiomme käsitellä ja antaa ratkaisuja kaikkiin mahdollisiin skenaarioihin.
Vaihe 1: Pakota Käynnistä Huomautus 5 uudelleen

Heti kun puhelin jäätyy tai näyttö pimenee, pakota laite uudelleenkäynnistykseen ja katso, korjaako se ongelman. Pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan. Jos ongelma esiintyy edelleen, master-nollaus on tarpeen.

Vaihe 2: Suorita Master Reset puhelimellasi

Jos ensimmäinen vaihe epäonnistui, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin suorittaa perusasetusten palautus. Huono uutinen on, että menetät kaiken, mitä olet tallentanut puhelimeesi, mukaan lukien sovellukset, tiedostot ja tiedot, mutta se on välttämätön askel sen selvittämiseksi, onko kyseessä vain laiteohjelmisto-ongelma vai laitteistovirhe.

1. Poista Google-tilisi ja vapauta näytön lukitukset varmistaaksesi, että et palauta tehdasasetusten palautusta (FRP).
2. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
4. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Vaihe 3: Lähetä puhelin korjattavaksi

Jos ongelma esiintyy edelleen nollauksen jälkeen, älä tuhlaa aikaa. Lähetä puhelimesi teknikkoon ja tarkista se. Se on latausporttiongelma.

Galaxy Note 5 alkoi mennä siniseksi ja näyttö oli täysin tumma

Ongelma: Samsung Galaxy (joka on useita vuosia vanha) alkoi mennä siniseksi viime yönä, ja tänään, näyttö on täysin tumma. Olen ottanut akun pois, mutta en voi käynnistää sitä uudelleen, koska näyttö on musta eikä en näe näppäimistöä pitämään oikeaa näppäintä alhaalla. Koska tämä on vanhempi malli, mietin, pitäisikö minun vain hankkia uusi puhelin? Olen tavallaan rikki juuri nyt, koska lapsi yliopistossa ja toinen ilman työtä, maksan hänelle lainoja, yada, yada. Suoraan sanottuna, en ole aivan varma, mikä Samsung Galaxy -mallini minulla on.

Ongelmien karttoittaminen: Samsung on suurin matkapuhelinvalmistaja Etelä-Koreassa ja kolmanneksi suurin maailmassa. Samsungin rakentama nimi on menestys johtuen luotetuista laitteista, jotka he esittivät markkinoilla. On selvää, että useimmat ihmiset, jotka valitsevat Samsungin kuin muut tuotemerkit, uskovat, että laitteensa käyttö antaa heille mahdollisuuden kokea innovaatioita Samsungin sukupolvien kautta kulkeneiden ominaisuuksien vuoksi.

Vaikka kuinka vanha ja kuinka suosittu tuote voisi olla markkinoilla, silti sillä ei ole mitään tapaa kokea teknisiä yksityiskohtia. Mutta miten voimme selvittää Samsungin mustan näytön tai kuoleman mustan näytön ongelman? Koska olet poistanut ja asettanut akun takaisin, jatkat ja kokeile muita kiertotapoja. Sinun ei tarvitse huolehtia, alla on vaiheet, joita voit suorittaa ongelman hoitamiseksi.

Vaihe 1: Varmista, että se ei johdu nestevahingoista

Paras tapa edetä tässä on poistaa SIM-kortin lokero ja katsoa korttipaikan sisällä olevaa pientä tarraa. Jos tarra muuttui punaiseksi, violetiksi tai vaaleanpunaiseksi, ongelman syy on nestevahinko. Lähetä se korjattavaksi tai tarkistettavaksi.

Vaihe 2: Varmista, että se ei johdu fyysisistä vahingoista

Jos ongelman syy on fyysinen vaurio, näytön voiman, joka sai näytön näyttämään tuolla tavalla, on pitänyt jättää kolhuja tai naarmuja. Jos näet joitain, se vahvistaa sen. Anna laitteen tarkastaa välittömästi teknikko. Jos ongelma ei kuitenkaan ole neste eikä fyysinen, jatka vianetsintää.

Vaihe 3: Yritä pyyhkiä välimuistiosio

Jos ongelma ilmeni päivityksen jälkeen, yritä tyhjentää välimuistit ja korvata ne uusilla tyhjentämällä välimuistiosio. Näin ...

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 4: Suorita master-nollaus

Jos ongelma jatkuu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi. Se voi olla vakava laiteohjelmistohäiriö, ja kaikki on pyyhittävä pois ja rakennettava puhelin uudelleen tyhjästä.

1. Poista Google-tilisi ja vapauta näytön lukitukset varmistaaksesi, että et palauta tehdasasetusten palautusta (FRP).
2. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
4. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Voit myös valita tehdasasetusten palauttamisen Asetukset-valikon kautta:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi Henkilökohtaiset-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta Tehdasasetusten palautus.
5. Kosketa Nollaa laite jatkaaksesi nollausta.
6. Syötä PIN-koodi tai salasana käyttämäsi turvalukituksen mukaan.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminto koskettamalla Poista kaikki.

Vaihe 5: Lähetä puhelin tarkistusta ja korjausta varten

Jos kaikki muu epäonnistuu, pyydä apua palveluntarjoajalta, Samsungilta tai tuo puhelin paikalliseen kauppaan ja anna teknikon tehdä joitakin testejä ongelman selvittämiseksi.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.