Tämä on tarkoitettu Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) -omistajille, joilla on ongelmia tekstiviestien ja multimediaviestien lähettämisessä ja / tai vastaanottamisessa. Se menee myös omistajille, joilla on vaikeuksia käyttää tätä perusominaisuutta.

Vaihe 2: Käynnistä laite uudelleen - jos puhelimen signaalipalkkeissa näkyy peitto, yritä käynnistää puhelin uudelleen vain päivittääksesi sen muistin ja verkkoyhteyden. Pienissä kattavuusongelmissa tämä yksinkertainen menettely on erittäin tehokas.

Vaihe 3: Yritä lähettää viesti omaan numeroon - tämä on tehokkain tapa tietää, voiko puhelimesi lähettää ja vastaanottaa viestejä. Jos viestejä ei lähetetä, ongelmana voi olla Viestikeskuksen numero. Soita palveluntarjoajalle ja kysy oikea ja varmista, että se on määritetty puhelimeesi. Jos viestejä lähetetään mutta ei vastaanoteta, varmista, että tallennustilaa on riittävästi.

Vaihe 4: Varmista multimediaviestien ollessa päällä, että mobiilidata on päällä - mobiilidata on kaikkea, kun lähetetään ja vastaanotetaan kuvaviestejä, tekstiä kuvilla ja ryhmätekstejä.

Vaihe 5: Jos mobiilidata on päällä, mutta MMS-viestejä ei tule, tarkista APN-asetukset. Jokaisen kirjaimen, numeron tai merkin on oltava palveluntarjoajan asetusten mukainen. Voit googlata puhelimesi oikean APN: n tai soittaa palveluntarjoajalle ja pyytää sitä.

Jos sinulla on ongelmia tekstiviestien ja multimediaviestien lähettämisessä ilman näkyvää syytä, varmista, että tililläsi on edelleen hyvä maine ja ettei sitä ole estetty käyttämästä näitä palveluja. Palveluntarjoajasi on aina sinun kaveri, kun kyse on näistä asioista.

Jos sinulla on muita huolenaiheita, täytä tämä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meille sähköpostia. Olemme aina valmiita auttamaan sinua korjaamaan puhelimesi ongelmat. Tarvitsemme kuitenkin yhteistyösi. Varmista, että annat meille riittävästi tietoa ongelmasta, jotta meillä olisi helpompaa auttaa sinua. Voit myös käydä vianetsintäsivullamme ja yrittää löytää omaanne liittyviä ongelmia ja käyttää olemassa olevia ratkaisuja.

Tässä on luettelo tässä viestissä käsittelemistäni viestintäongelmista ...

1. Galaxy Note 5 ei voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä
2. Huomautus 5 lopetti tekstiviestien lähettämisen kattavuusongelmien vuoksi
3. Jotkut näppäimistön kirjaimet eivät toimi
4. Kuinka saada viestien esikatselu ponnahdusikkunaan lukitusnäytöllä?
5. Wi-Fi on kytkettävä pois päältä, jotta voit vastaanottaa kuvia sisältäviä tekstejä

Galaxy Note 5 ei voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä

Ongelma: En voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä. Tämä on uusi asia puhelimelleni. Se on suuri ongelma. Tiedän, että aloitat sanomalla, että olet käsitellyt tätä jo monta kertaa. Ajatteliko sinulle koskaan, että tämä todella tarkoittaa, että et ole onnistunut vastaamaan siihen onnistuneesti? Käytän varastosovellusta. Käytän säännöllisesti parempaa sovellusta ja haluan jatkaa sitä. Pelkästään sanominen "älä käytä kehittynyttä viestintää" on ontto. Yksinkertaisesti laita se takaisin siihen tapaan kuin se oli. Ole kiltti! En pidä tätä perusominaisuutta valinnaisena. Laita ohjelmoijat huoneeseen äläkä päästä heitä ulos ennen kuin he ovat korjanneet tämän! - Hal

Vastaus: No, Hal, vaikka ratkaisisimme ongelman onnistuneesti, on väistämätöntä, että saamme samat valitukset lukijoiltamme muutaman tunnin kuluttua ratkaisun lähettämisestä. Siksi, vaikka olisimme jo käsitelleet asiaa sata kertaa aikaisemmin, meidän on silti vastattava lukijoiden lähettämiin kysymyksiin.

Yritetään nyt ratkaista ongelmasi esittämällä kysymyssarjasi:

1. Onko mobiilidata käytössä puhelimessasi?
2. Jos on, oletko tarkistanut APN-asetukset ja tarkistanut sen siten, että se vastaa palveluntarjoajan asetuksia?
3. Jos näin on, mikä virheilmoitus saat, kun yrität lähettää multimediaviestiä ja epäonnistut?
4. Oletetaan, että puhelimesi kaikki asetukset ovat oikein, oletko yrittänyt soittaa palveluntarjoajallesi ja varmistaa, ettei se ole ongelma verkon kanssa?
5. Jos se ei ollut verkko-ongelma, oletko vahvistanut tilisi tilan, jotta näet, onko palkkeja, jotka estävät sinua lähettämästä / vastaanottamasta multimediaviestejä?
6. Jos tämä ongelma alkoi vasta äskettäin, eikö ajatellut, että olet ehkä muuttanut jotain puhelimessasi johtaneen siihen?

Mitä multimediaviesteihin tulee, voimme loppukäyttäjät tarkistaa vain, ovatko kaikki asetukset oikein ja jos palvelu ei vieläkään toimi, palveluntarjoajan on selvitettävä mikä ongelma on, koska sillä on täydellinen hallinta matkapuhelimessa tietoverkko sekä asiakkaan tili.

Emme myöskään pidä tätä perusominaisuutta valinnaisena. Emme kuitenkaan voi tehdä mitään asialle, koska emme ole millään tavalla sidoksissa Samsungiin. Joten, jos sinulla on parempia ehdotuksia, soita heille!

Huomautus 5 lopetti tekstiviestien lähettämisen kattavuusongelmien vuoksi

Ongelma: Olen lomalla San Diegossa (ei kotikenttäalueellani). Yhtäkkiä muistiinpanoni 5 lopetti tekstiviestien lähettämisen. Seurasin ongelmasi kuvaamista läpi ja mukaan lukien täydellinen tehdasasetusten palautus. Se ei vieläkään lähetä tekstejä, enkä voi nyt määrittää sähköpostitiliäni. Tämä virhesanoma kertoo, että yritä uudelleen verkon tarjoajien oletus-APN: n kanssa. Voitteko auttaa tai onko minun löydettävä ATT-myymälä täältä San Diegosta?

Vastaus: Jos puhelimesi havaitsi signaalin jopa operaattorin kattavuusalueen ulkopuolella, sinulla pitäisi silti olla palveluja. Tekstiviestien osalta tehdasasetusten palauttaminen ei ole aina tehokasta viestintäongelmien ratkaisemiseksi, koska useammin ongelma on verkossa.

Parasta, mitä voit tehdä nyt, on soittaa palveluntarjoajalle ja kysyä, saatko palvelua tällä alueella. Jos on, pyydä edustajaa määrittämään APN puolestasi.

Jotkut näppäimistön kirjaimet eivät toimi

Ongelma: Minulla on huomautus 5, ja puhelimessani ei ole niin paljon viivettä, mutta en koskaan saa L-kirjainta toimimaan. Älä koskaan pudota sitä veteen eikä puhelimeen ole vaurioita. Minulla oli tämä ongelma viimeisen kanssa. Kirjaimellisesti sain juuri tämän puhelimen ja se tekee sen jo uudestaan. Viimeinen puhelimeni alkoi kirjaimena A, sitten L ja sitten muut näppäimistön kohdat. Kukaan muu kokee tämän? Jos on, niin onko korjauksia?

Ongelmien karttoittaminen: Meistä olisi voinut olla hyödyllisempää, jos kerrot meille käyttämäsi näppäimistön, jos sellaista on.Havaitsin tämän ongelman Swiftkeyn kanssa aiemmin; se aiheuttaa varastoviestisovelluksen viiveen tai jäätymisen muutamaksi sekunniksi, mikä johtaa siihen, että jotkut näppäimet eivät vastaa. Käyttämäsi viestisovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi korjata ongelman. Ja jos käytät kolmannen osapuolen näppäimistöä, yritä ensin poistaa se käytöstä ja selvittää, onko ongelma edelleen varastossa. Jos näin on, sinun on yritettävä pyyhkiä välimuistiosio ja jatkaa master reset -toimintoa, jos se epäonnistui.

Poista huomautus 5 Järjestelmän välimuisti

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka saada viestien esikatselu ponnahdusikkunaan lukitusnäytöllä?

Kysymys: Kuinka saan tekstiviesti-ilmoitukseni ponnahdusikkunaan uudestaan? Haluan nähdä sisällön, jonka haluan vain avautuvan ikkunan, joka osoittaa, että minulla on tekstiviesti, kun teksti tulee kuin aiemmin, kun sain puhelimen ensimmäisen kerran.

Vastaus: Tämä ominaisuus on edelleen puhelimessasi, mutta se on ehkä poistettu käytöstä. Siksi viestin esikatselu ei näy enää lukitusruudussa. Ota se takaisin käyttöön valitsemalla Sovellukset> Asetukset> Lukitusnäyttö ja suojaus> Ilmoitukset. Tässä näytössä voit valita, mitkä sovellukset näytetään lukitusnäytöllä.

Wi-Fi on kytkettävä pois päältä, jotta voit vastaanottaa kuvia sisältäviä tekstejä

Ongelma: Minulla on vaikeuksia, kun ihmiset lähettävät minulle tekstejä, joissa on kuvia. Minun täytyy sammuttaa Wi-Fi-verkkoni saadakseni ne. Se alkoi vain tehdä sitä, enkä tiedä miksi. Kiitos. En halua käyttää tietoni, koska sammutin Wi-Fi-yhteyden.

Vastaus: Käytössä tai pois päältä, Wi-Fi: llä ei ole mitään tekemistä MMS: n tai kuvaviestien kanssa. Tärkeää on mobiilidata. Varmista vain, että se on päällä, jotta voit vastaanottaa multimediaviestejä. Jos et halua käyttää tietojasi, sano ystävillesi, ettet lähetä sinulle kuvaviestejä, koska se, että lataat näitä kuvia, tarkoittaa, että olet jo käyttänyt tietojasi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.