Sisältö

• Vianmääritys Huomautus 7, joka ei käynnisty

#Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) on yksi tehokkaimmista ja erinomaisesti suunnitelluista älypuhelimista tänä vuonna, mutta silloin on varmaa, että monilla käyttäjillä on ongelma tai kaksi muutaman viikon kuluttua hankinnasta. Itse asiassa siitä tuli kiistanalainen jo raporttien jälkeen, joiden mukaan yksikkö ilmoitti syttyneen tuleen latauksen aikana.

Vianmääritys Huomautus 7, joka ei käynnisty

Tässä vaiheessa emme tiedä mikä aiheuttaa puhelimesi ongelman ja miksi se ei käynnisty. Meidän on suljettava pois yksi mahdollisuus toisensa jälkeen, ja meidän pitäisi aloittaa sovelluksista, sitten mennä laiteohjelmiston ja lopuksi laitteiston jälkeen, vaikka tarkkaan ottaen emme todellakaan voi tehdä mitään laitteiston suhteen, koska jos teemme, saatamme päätyä mitätöimme takuun emmekä halua sen tapahtuvan, vai mitä?

Vaihe 1: Varmista, että kyseessä ei ole vain järjestelmän kaatuminen

Laiteohjelmisto kaatuu ajoittain varsinkin jos olet raskas käyttäjä. Järjestelmän kaatumisessa on se, että useammin näyttö muuttuu mustaksi eikä laite itse vastaa, vaikka laturi olisi kytketty verkkovirtaan.

Käyttäjille, jotka eivät tiedä tarkalleen, mitä tapahtuu, he alkavat paniikissa ja kun tietävät, he pyytävät apua sanoen, että uudessa Note 7: ssä on musta näyttö, ei käynnisty, ei lataudu, ei vastaaminen jne. Joten, näette, että yksinkertainen järjestelmän kaatuminen voidaan ilmoittaa eri tavoin, ja meille, teknikoille, jotka luottavat asiakkaiden sanoihin, on erittäin vaikea määrittää tarkalleen, mikä ongelma on. Siksi kannustamme lukijamme tekemään joitain perustavanlaatuisia ja turvallisia vianetsintämenetelmiä, jotta heillä on käsitys siitä, mitä heidän puhelimillaan tapahtuu.

Joten ensimmäinen asia, jonka haluan sinun tekevän, on pakottaa Samsung Galaxy Note 7 uudelleenkäynnistämään ja koska siinä ei ole käyttäjän vaihdettavissa olevaa akkua, et voi vain vetää akkua ulos. Pikemminkin sinun on painettava äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10 sekunnin ajan. Olettaen, että ongelma on yksinkertainen järjestelmän kaatuminen ja että komponenttien virran saamiseksi on tarpeeksi akkua, puhelimesi pitäisi käynnistää uudelleen.

Vaihe 2: Yritä ladata puhelinta

Sinun on tehtävä tämä, jos pakotettu uudelleenkäynnistys ei toimi. Tässä vaiheessa on edelleen turvallista olettaa, että laiteohjelmisto kaatuu, mutta akku tyhjeni kokonaan, minkä vuoksi laite ei voinut käynnistyä. Liitä siis laturi ja jätä puhelinta latautumaan vähintään 10 minuutiksi. Yritä samalla tehdä niin, että puhelin lämpenee, koska jos on, irrota laturi heti ja lähetä puhelin korjattavaksi. Älä yritä vianmääritystä yksikössä, joka lämpenee latauksen aikana, se on toistaiseksi vaarallista, koska Samsung ei ole käsitellyt yhden Note 7 -yksikön ilmoitettua tapahtumaa.

Oletetaan, että puhelin ei kuumene kytkettynä verkkovirtaan, mutta latausmerkkejä ei näy, yritä pakottaa laite uudelleenkäynnistämään. Tällä kertaa se voi toimia, mutta jos se ei toimi, käsittelemme veloitusongelmaa. Joten suosittelen, että kokeilet vianmääritystä puhelimellesi, joka ei lataudu.

Vaihe 3: Yritä käynnistää muistiinpano 7 vikasietotilassa

Teet tämän, jos puhelimesi latautuu hyvin, mutta ei silti käynnisty. On mahdollista, että jokin kolmannen osapuolen sovelluksista kaatuu ja aiheuttaa tuhoja järjestelmässä. Joten jos puhelin latautuu, on mahdollista, että se voi käynnistyä vikasietotilassa, joten kannattaa kokeilla ...

1. Paina virtapainiketta ja pidä sitä näytön ruudun ohi, jossa näkyy laitteen mallinimi.
2. Kun Samsung-logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy onnistuneesti.
4. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti vikasietotilassa, sinun ei tarvitse enää huolehtia niin paljon puhelimesta, koska ilmeisesti kaikki siinä toimii, mutta jotkin sovellukset tai laiteohjelmisto. Yritä tällöin käynnistää se uudelleen normaalisti ja katso, pystyykö se nyt käynnistymään, ja jos ei, välimuistiosion pyyhkiminen voi korjata ongelman:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Korosta 'kyllä' äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Välimuistiosion pyyhkiminen voi kestää muutaman sekunnin, joten odota vähän.
8. Kun olet valmis, vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Jos puhelimesi ei käynnisty vikasietotilassa, mutta latautuu hyvin, se voi olla laiteohjelmisto-ongelma. Seuraava panoksesi on yrittää käynnistää laite palautustilassa vain selvittääksesi, pystyykö se. Tässä vaiheessa tärkeämpää on tietää, pystyykö puhelin käynnistämään komponenttinsa, ja käynnistäminen palautustilassa tekee sen lataamatta Android-käyttöliittymää.

1. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
2. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Jos se onnistuu, voit yrittää välittömästi pyyhkiä välimuistiosion yllä annettujen ohjeiden mukaan tai yksinkertaisesti nollata, mutta huomaa, että tämä poistaa tiedot ja tiedostot, joten jatka omalla vastuullasi.

Lopuksi, jos pystyit palauttamaan puhelimen elämään, mutta ongelma toistuu, sinun on todella nollattava puhelin, mutta varmista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ensin.

1. Varmuuskopioi puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot.
2. Poista Google-tilisi poistaaksesi puhelimen varkaudenestotoiminnon.
3. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
4. Etsi ja kosketa Asetukset.
5. Siirry Cloudiin ja tileihin.
6. Kosketa Varmuuskopioi ja palauta.
7. Napauta Tehdasasetusten palautus ja sitten Palauta laite.
8. Jos olet ottanut näytön lukituksen käyttöön, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Kosketa Jatka.
10. Kosketa Poista kaikki.

Vaihe 5: Lähetä puhelin tarkistusta tai vaihtamista varten

Kun olet suorittanut kaikki edellä mainitut vaiheet ja puhelin kieltäytyy edelleen käynnistymästä uudelleen, sinun on tuotava puhelin takaisin kauppaan, jotta teknikko tarkastaa sen tai vaihdetaan uuteen sen mukaan, kuinka ongelma on.

Vianetsinnän osalta olet jo tehnyt kaiken tarvittavan ja se on enemmän kuin tarpeeksi, koska emme voi koskettaa laitteen laitteistoa, koska takuu mitätöityy, jos teemme niin. Tämän lisäksi tämä on uusi puhelin ja sen pitäisi toimia ongelmitta.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.