Sisältö

• Galaxy Note8: n vianmääritys, joka ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

Ensiluokkaisen älypuhelimen, kuten Samsung Galaxy Note8: n, pitäisi pystyä muodostamaan yhteys Wi-Fi-verkkoon ilman ongelmia, koska Internet-yhteys on yksi syy siihen, miksi älypuhelimia kutsutaan sellaisenaan. On kuitenkin aikoja, jolloin puhelimet kohtaavat joitain hikkauksia, ja tämä ominaisuus voi olla yksi toiminnoista, joihin se voi vaikuttaa suuresti.

Tässä viestissä käyn läpi uuden Samsung Galaxy Note 8: n vianmäärityksen, joka ei voi enää muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon. Harkitsemme kaikkia mahdollisuuksia ja sulkemme ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma todella on ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Joten, jos olet tämän upean puhelimen omistaja, jatka lukemista alla, sillä voimme auttaa sinua.

Jos etsit ratkaisua muuhun ongelmaan, käy sitten aikaa käymällä Galaxy Note8 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin tämän laitteen yleisiin ongelmiin. Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos et löydä jotain vastaavaa ja tarvitset kipeästi apua, ota yhteyttä meihin täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille tarvitsemamme tiedot, jotta voimme auttaa sinua paremmin. Älä huoli, se on ilmainen.

Galaxy Note8: n vianmääritys, joka ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

Vianetsintätapamme on noudattaa turvallisia ja helposti suljettavia mahdollisuuksia, ja sitten yritämme sulkea pois hieman monimutkaisemmat mahdollisuudet. Mutta päivän päätteeksi tärkein prioriteettimme on tietää tai ainakin ajatella, mikä ongelma todella on, koska jos se on jotain, joka on meidän liigamme ulkopuolella, sinun pitäisi nähdä asiasta teknikko tai tuoda puhelin takaisin kauppaan ja vaihda se. Loppujen lopuksi se on edelleen uusi ja niin kauan kuin ongelman syy ei ole vesi tai fyysiset vauriot, voit aina neuvotella korvaavan tuotteen. Tästä huolimatta sinun on tehtävä tämä ongelma ...

Vaihe 1: Käynnistä Note8 uudelleen vikasietotilassa ja katso, pystyykö se muodostamaan yhteyden normaalisti

Ilmeisesti yritämme saavuttaa tässä on tietää, onko sovelluksilla jotain tekemistä ongelman kanssa. Yhteyden muodostaminen hotspotiin on melkein ennenkuulumatonta erityisesti älypuhelimille, joilla on todella hyvät tiedot, mutta se tapahtuu. Olemme todellakin nähneet useita tapauksia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttivat samanlaisia ​​ongelmia muilla laitteilla, joten tämä on ensimmäinen mahdollisuus, jonka meidän on suljettava pois. Onneksi voit helposti eristää ongelman käynnistämällä vikasietotilan, koska kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ovat väliaikaisesti poissa käytöstä tässä ympäristössä. Yritä ensin suorittaa nämä vaiheet, jos haluat käyttää laitettasi vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Kun puhelimesi on käynnistynyt onnistuneesti tässä tilassa, yritä yhdistää puhelimesi Wi-Fi-hotspotiin, johon yritit muodostaa yhteyden, nähdäksesi, pystyykö se siihen. Jos se onnistuu, on selvää, että ongelmassa on ainakin yksi sovellus. Sinun täytyy löytää se ja sitten tehdä jotain asialle.

Yritä päivittää päivitettävät sovellukset

Jos sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelman, yritä ensin tehdä tämä, koska se voi olla vain yksinkertainen yhteensopivuusongelma ...

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla Valikko> Asetukset ja valitsemalla valintaruutu napauttamalla Automaattinen päivitys.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Kun olet päivittänyt sovelluksesi, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa nähdäksesi, pystyykö se muodostamaan yhteyden Wi-Fi-verkkoon tällä kertaa. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraaviin vianmääritysvaiheisiin.

Yritä nollata sovellukset, joiden epäilet olevan syyllisiä

Jos epäilet jo sovellusta tai kahta, yritä tyhjentää niiden välimuistit ja tiedot palauttaaksesi ne. Yritä aina yhteyden muodostamiseen Wi-Fi-hotspotiin, johon yrität muodostaa yhteyden. Näin voit nollata Note8-sovelluksesi sovellukset…

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Poista sovellukset, joiden uskot aiheuttavan ongelman

Jos välimuistien ja tietojen tyhjentäminen epäonnistui, sinun on aika yrittää poistaa ne yksitellen ja tarkistaa, jatkuuko ongelma edelleen joka kerta, kun poistat sovelluksen.

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Vaihe 2: Varmista, että sinulla on vielä oikeat kirjautumistiedot verkkoon

Olettaen, että ongelmaa ei ole korjattu kaikkien yllä olevien toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, sinun on tarkistettava uudelleen, onko sinun vielä korjattava salasana Wi-Fi-hotspotille, johon yrität muodostaa yhteyden. Jos kyseessä on oma Wi-Fi, tiedät jo, oletko vaihtanut salasanan tai SSID: n. Jos kyseessä on julkinen hotspot, ota yhteyttä laitoksen edustajaan ja pyydä kirjautumistunnuksia.

Jos voit liittää muita avoimia hotspotteja, yritä muodostaa yhteys niihin vain varmistaaksesi, että puhelimesi pystyy edelleen tekemään niin.

Palaten oletukseen, että yrität muodostaa yhteyden omaan Wi-Fi-verkkoon, suosittelen, että käynnistät verkkolaitteesi (modeemi, reititin jne.) Uudelleen, koska on aikoja, jolloin nämä laitteet kaatuvat varsinkin jos ongelma alkoi ilman näkyvää syytä. Tämän vaiheen jälkeen ja ongelma jatkuu, siirry seuraavaan.

Vaihe 3: Yritä palauttaa verkkoasetukset

Seuraamme nyt uuden puhelimesi verkkoasetuksia. Vaiheiden 1 ja 2 jälkeen ja ongelma jatkuu, ongelma on jo joissakin asetuksissa tai itse laiteohjelmistossa. Joten yritä palauttaa laitteen verkkoasetukset, mikä tekee seuraavat toimet:

• Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
• Pariliitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
• Taustatietojen synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
• Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on kytkenyt päälle / pois päältä, palautetaan oletusasetuksiin.
• Verkon valintatila asetetaan automaattiseksi.

Ja tässä ovat vaiheet…

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Tämän jälkeen yritä muodostaa yhteys verkkoon uudelleen nähdäksesi, korjautuuko ongelma, jos ei vieläkään ole, tee seuraava vaihe.

Vaihe 4: Yritä poistaa järjestelmän välimuistit

Joskus tällaisia ​​asioita tapahtuu vioittuneiden järjestelmän välimuistien vuoksi. Nämä ovat väliaikaisia ​​tiedostoja, jotka järjestelmä on luonut ja käyttänyt, joten puhelin toimii sujuvasti, mutta kun ne vioittuvat, suorituskykyyn liittyviä ongelmia saattaa ilmetä. Parasta on tehdä poistamalla ne niin, että ne korvataan uusilla, ja koska sinulla ei ole pääsyä yksittäisiin välimuistiin, sinun on poistettava ne kaikki kerralla käynnistämällä puhelin palautustilassa ja pyyhkimällä välimuisti. osio…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu tämän toimenpiteen jälkeen, seuraava vaihe saattaa vain korjata ongelman.

Vaihe 5: Varmuuskopioi kaikki tiedostosi ja nollaa puhelin

Kyllä, puhelimesi on vielä uusi, mutta koska siinä on jo tällainen ongelma ja kaikki muut vaiheet eivät toimineet, sinun on nollattava se. Muista kuitenkin varmuuskopioida kaikki tiedostot ja tiedot ensin, jotta voit palauttaa ne myöhemmin. Tätä valmistellaan myös, jos tarvitset teknikkoa laitteen tutkimiseen; se poistaa kaikki henkilökohtaiset tietosi. Ja oh, ennen kuin palautat puhelimesi todella, poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et ole lukittu.

Galaxy Note8 Factory Reset Protectionin poistaminen käytöstä

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka nollata Samsung Galaxy Note8

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Voit myös nollata Note8: n Asetukset-valikosta…

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Jos ongelmaa ei korjata tämän jälkeen, tuo puhelin takaisin kauppaan korvaamaan se.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.