Sisältö
Kun huippuluokan älypuhelin, kuten Samsung Galaxy S10 Plus, ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, voit melkein odottaa sen olevan verkko- tai pieni ongelma puhelimessa. Verkko-ongelmien suhteen voit tehdä vain niin paljon, mutta voit varmasti tehdä jotain laitteellesi ja siitä tässä viestissä on kyse.
Opastan sinut läpi vianmäärityksessäsi Galaxy S10 Plus, joka ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja jostain syystä. Yritämme selvittää kaikki mahdolliset syyt ja sulkea ne pois peräkkäin, kunnes voimme selvittää todellisen ongelman ja tehdä jotain sen hyväksi. Joten, jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä virheitä, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Galaxy S10 Plus ei voi soittaa eikä vastaanottaa puheluita
Puheluiden soittaminen ja vastaanottaminen on yksi puhelimen perustoiminnoista. Tarpeetonta sanoa, että minkä tahansa matkapuhelimen pitäisi pystyä tekemään tämä laatikosta, kunhan edellytykset täyttyvät, kuten että voimassa olevan SIM-kortin pitäisi olla asennettuna ja että puhelin on peittoalueella. Mutta koska tämä ongelma tapahtui uudelle laitteellesi, tässä on asioita, jotka sinun on tehtävä sen korjaamiseksi ...
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä laite uudelleen pakotetusti
Jos puhelimesi olisi voinut soittaa tai vastaanottaa puheluita aiemmin ennen tätä ongelmaa, se voi olla vain pieni ongelma laiteohjelmistossa tai jopa virhe. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on pakotettu uudelleenkäynnistys, joka päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sen sovellukset ja palvelut uudelleen. Tämä korjaa usein pienet laiteohjelmisto-ongelmat, jotka aiheuttavat erilaisia ongelmia. Näin se tehdään:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
- Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
- Pidä molempia näppäimiä alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy A10 -logo näkyy näytöllä.
Tämän jälkeen yritä soittaa mihin tahansa puhelinnumeroon tai soittaa omaan numeroon ja selvittää, voiko puhelimesi edelleen soittaa tai vastaanottaa puheluita. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Kuinka korjata Samsung Galaxy S10 Plus Black Screen of Death Issue
Toinen ratkaisu: Varmista, että puhelimesi voi lähettää tekstiviestejä
Jos tämä ongelma johtuu verkko- tai tiliongelmista, laitteesi ei myöskään pitäisi voida lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä. Siksi seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on lähettää tekstiviesti omaan numeroosi nähdäksesi, meneekö viesti läpi ja pystyykö puhelin vastaanottamaan sen. Jos viestiä ei lähetetä, ongelma voi todella olla verkossa tai tililläsi. Jos viesti lähetetään kuitenkin onnistuneesti, ongelma saattaa liittyä tiliin. Siirry seuraavaan ratkaisuun.
Kolmas ratkaisu: Soita palveluntarjoajallesi
Verkossa tai tilissäsi olevien ongelmien suhteen palveluntarjoajasi on paras osapuoli soittamaan, koska heillä on kaikilla pääsy verkkopalveluihinsa ja tiliisi. Jos kyseessä on ainakin verkko-ongelma, sinulle ilmoitetaan, kuinka kauan sinun pitäisi odottaa, ennen kuin voit palata palveluun, ja jos se on ongelma tililläsi, tiedät, mitä tehdä, jotta puhelin toimii jälleen täydellisesti.
LUE MYÖS: Samsung Galaxy S10 Plus ei voi lähettää multimediaviestejä. Näin voit korjata ongelman…
Neljäs ratkaisu: Master nollaa puhelimesi
Jos soittaminen palveluntarjoajallesi ei auttanut ratkaisemaan ongelmaa, pääasetusten palautus voi auttaa sinua. Se palauttaa laitteen oletusasetuksiin tai kokoonpanoon. Jos ongelma on vain laiteohjelmistossa eikä laitteistossa, palautus voi korjata sen. Muista kuitenkin luoda kopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne kaikki poistetaan. Tämän jälkeen poista Google- ja Samsung-tilisi, jotta et lukitse niitä. Kun kaikki on kunnossa, nollaa puhelin seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
- Kun Galaxy S10 + -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Galaxy S10 Plus käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Samsung Galaxy S10 Plus -laitteesi, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa puheluita. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.
ASIANTUNTIJAT:
- Samsung Galaxy S10 Plus näyttää "Valitettavasti asetukset on lopetettu"
- Spotify kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S10 Plus -laitteessa
- Samsung Galaxy S10 Plus näyttää varoituksen kosteudesta
