Sisältö
Kuoleman musta näyttö (#BSOD) ei ole uusi #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) -sovelluksessa, koska jotkut varhaisesta käyttöönottajasta valittivat laitteistaan, jotka kuolivat yhtäkkiä muutaman viikon kuluttua ostamisesta. Tosiasia on, että olemme havainneet paljon asiaan liittyviä ongelmia jo vuonna 2014, kun laite julkaistiin.
Galaxy S5: n mustan kuolemanäytön vianmääritys
"Kuoleman musta ruutu" on oikeastaan vain yksi kuvaus vastaamattomasta näytöstä. On ollut paljon käyttäjiä, jotka kokivat laitteiden virran katkaisevan itse ja kieltäytyivät palaamasta jättämällä näytön mustaksi tai tyhjäksi.
Tähän ongelmaan on muunnelmia: musta näyttö, jossa siniset valot vilkkuvat, musta näyttö, mutta puhelin toistaa ilmoituksia, musta näyttö, jossa on surisevaa ääntä, jne. Kohde on tämä ongelma melko epämääräinen ja vaikka se puhuu selvästi puhelimen nykyisestä tilasta, vähän lisätiedot auttaisivat meitä vianmääritystyöntekijöitä selvittämään, mistä siinä todella on kysymys.
Mutta tarpeeksi puhetta. Mennään vianetsinnästä, jotta tiedät mitä tehdä, jos Galaxy S5 kärsii mustasta ruudusta.
Vaihe 1: Varmista, että se ei ole vain järjestelmän kaatuminen tai jumiutunut puhelin
Järjestelmän kaatuminen tapahtuu koko ajan, jolloin tämä jättää puhelimen usein jäätyneeksi ja reagoimatta. Tämän on oltava ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, koska se voi säästää paljon vaivoja, jos näin on laitteellasi.
Poista akku ja jätä se pois 30 sekunniksi. Kun se on tyhjä, pidä virtapainiketta painettuna myös 30 sekuntia suorittaaksesi pehmeän nollauksen. Tämä menettely, vaikkakin yksinkertainen, päivittää puhelimesi muistin. Aseta paristo 30 sekunnin kuluttua takaisin sisään ja takakansi ja yritä käynnistää se.
Jos puhelin käynnistyy, ongelma on ratkaistu, muuten sinun on tehtävä seuraava vaihe.
Vaihe 2: Varmista, että akussa on tarpeeksi virtaa laitteeseen
Järjestelmän kaatumisen lisäksi toinen yleinen syy mustaan näyttöön on tyhjä akku. Joten seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on kytkeä laturi verkkovirtaan ja nähdä, lataako puhelin. Sen pitäisi näyttää tavallinen latauskuvake ja syttyä LED näytön yläosassa. Jos mikään näistä latausmerkeistä ei näy, sinun on tehtävä vianetsintä laitteella ongelmalla "ei lataudu", ja meillä on jo siihen liittyviä viestejä:
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S5 -latausongelmat [Vianmääritysoppaat]
- Galaxy Note 5 ei lataudu oikein, muut akkuvirheet
- Samsung Galaxy S5 ei lataudu alkuperäisen laturin ongelman ja muiden virtaan liittyvien ongelmien kanssa
- Samsung Galaxy S5 ei lataudu, käytä alkuperäistä laturia ja muita siihen liittyviä ongelmia
Ilmeisen syyn lisäksi latauslaitteen kytkeminen ilmoittaa sinulle välittömästi, jos puhelimesi laitteistossa on ongelmia, joten jos se kieltäytyi lataamasta, suosittelen sinua tekemään näin:
- Liitä laite tietokoneeseen nähdäksesi, vastaako se siihen.
- Käytä toista laturia ja / tai USB-kaapelia tarkistaaksesi tarkemmin, onko ongelma laturissa tai puhelimessa.
- Kokeile uutta tai erilaista akkua, jonka tiedät rikkoutuneen.
- Varmista, että laitteesi ei ole vesivahinkoinen.
Vaihe 3: Käynnistä laite vikasietotilassa
Olettaen, että Galaxy S5 latautuu, mutta siinä on silti musta näyttö, joka ei vastaa, yritä käynnistää laite vikasietotilassa sulkeaksesi pois mahdollisuuden, että jotkin sovellukset aiheuttavat tämän ongelman. Tämän tekeminen asettaa laitteen diagnostiikkatilaan, jossa vain esiasennetut sovellukset ja palvelut ovat käynnissä.
- Sammuta laite.
- Pidä virtanäppäintä painettuna.
- Kun ‘Samsung Galaxy S5’ näkyy näytöllä, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Vaihe 4: Käynnistä laite palautustilassa
Jos Galaxy S5 ei käynnisty vikasietotilassa, yritä käynnistää se palautustilassa. Tässä tilassa puhelimen kaikki laitteistot kytketään päälle vain, jos Androidin käyttöliittymää ei ole ladattu. se juoksee bareboneillaan.
Laiteohjelmistoon liittyvissä asioissa laite voi silti pystyä käynnistymään palautustilassa, mutta jos ongelma liittyy laitteistoon, edes välkyntä näytöllä on mahdotonta ongelman ongelman mukaan.
Jos laite reagoi, kun yrität käynnistää sen palautustilassa, yritä pyyhkiä välimuistiosio. Näin käynnistät puhelimesi palautustilassa ja miten välimuisti poistetaan:
- Sammuta laite.
- Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
- Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
- Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos olet tyhjentänyt välimuistiosion onnistuneesti ja puhelin ei vieläkään käynnisty normaalisti, noudata samoja ohjeita, mutta tällä kertaa valitse 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' palauttaaksesi puhelimen oletusasetuksiin.
Vaihe 5: Lähetä puhelin korjattavaksi
Tämä on viimeinen keino, jos laitteesi ei vieläkään voi käynnistyä tai silti saada musta kuolemanäyttö. Ilmeisesti tässä vaiheessa ei ole mitään tekemistä laitteellesi. Kaikki muu kuin tämä on vain ajanhukkaa, annat teknikon hoitaa ongelman puolestasi.
YHTEYDESSÄ MEIDÄN
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
