Sisältö

• Samsung Galaxy, joka ei käynnistä ja lähetä viestejä.
• Galaxy S6 Edge ei voi lähettää tekstiviestejä, kun näppäimistö on päällä
• Ota yhteyttä meihin

Onko sinulla ongelmia viestisovelluksen käynnistämisessä ja viestien lähettämisessä #Samsung Galaxy S6 Edgen (# S6Edge) kanssa? Jos haluat tietää ongelmasta ja sen syistä, suosittelemme, että jatkat tämän viestin lukemista, koska ongelmasta keskustellaan pitkään täällä.

Samsung Galaxy, joka ei käynnistä ja lähetä viestejä.

Ongelma: En voi avata tekstiviestejä, koska viesti "Salli viestien käyttää laitteesi valokuvia, mediaa ja tiedostoja DENY Allow". Kun seuraan linkkiä, en voi muuttaa mitään yrittävää useita päiviä. Lisäksi otin puhelimen EE-myymälään, joka ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa, ja kertoi minun ottaa yhteyttä Samsungin suoraan. Sen lisäksi, että yritän varmuuskopioida valokuvia, en voi siirtää kaikkia valokuvia.

Ongelmien karttoittaminen: Samsungin peittokuva koskee float-sovelluksia. Tämä ominaisuus on hyvin yleinen sosiaalisen median sovellukselle, kuten Facebook Messenger, se näyttää vastaanotetun viestisi kelluvana ja minkä tahansa käynnistämäsi sovelluksen päällä. On kuitenkin tapausta, että syyllinen on kolmannen osapuolen sovellus, lähinnä virustentorjuntaohjelma.

Mutta et voi aina syyttää kaikkia syitä kolmannen osapuolen sovelluksesta, ohjelmistopäivityksen aikana saattaa olla ongelma. Missä osa tiedostoista saattaa olla vioittunut tai vahingoittunut prosessin aikana ja mikä aiheuttaa ongelman.

Käynnistä laite vikasietotilassa

Ongelman selvittämiseksi suosittelemme laitteen käynnistämistä vikasietotilassa kaikkien kolmannen osapuolen sovellusten poistamiseksi käytöstä väliaikaisesti. Tämä on yksi tapa selvittää, onko syyllinen kolmannen osapuolen sovellus. Käynnistä vikasietotilassa seuraavasti:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Yritä tarkkailla, toimiiko laite sujuvasti tässä tilassa, tiedät sitten, pystyykö käyttämään sovellusta, kuten viestisovellusta, ja yritä varmuuskopioida kaikki valokuvat. Jos pystyt siihen, olemme varmoja, että se on ongelma aiheuttava sovellus, ja sinun on poistettava se, jotta ongelma ei toistu.

Poista Anti-virus App

Virustorjuntaohjelma on joskus monimutkainen sovellus, koska se havaitsee järjestelmälle haitattomat ohjelmistot haitallisina ja poistaa ne automaattisesti ja aiheutti vakavan ongelman. Se on hyödyllinen sovellus, koska se suojaa laitettasi viruksilta, varsinkin jos selaat verkkoa koko ajan. Mutta sen poistaminen on väliaikaista, koska etsimme ratkaisua ongelman ratkaisemiseen, voit sitten asentaa sen takaisin tai vaihtaa muun virustorjunnan kanssa. Jos et tiedä sovelluksen asennuksen poistamista, toimi seuraavasti:

1. Siirry sovelluksiin
2. Napauta Asetukset
3. Napauta Sovellukset
4. Napauta Sovellusten hallinta
5. Selaa välilehtiä ja etsi virustorjuntaohjelma
6. Kun se on löydetty, napauta sitä
7. Napauta Tallennus
8. Napauta Tyhjennä välimuisti
9. Napauta Tyhjennä tiedot
10. Napauta lopuksi Poista asennus

Suorita palautustilassa

Kun olet poistanut epäillyn sovelluksen ja ongelma jäi, voit jatkaa ja käynnistää Samsung Galaxy S6 Edgen palautustilassa. Tässä tilassa tyhjennät järjestelmän välimuistiosion, nämä ovat väliaikaisia ​​tiedostoja usein käytetyille sovelluksille käynnistääksesi ne nopeasti, osa niistä voi olla vioittunut tai vahingoittunut, ja niiden poistaminen manuaalisesti on ratkaisu.

Tässä on ohjeet käynnistykseen palautustilassa:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu edelleen järjestelmän välimuistin tyhjentämisen jälkeen, se voi olla vakava ongelma. Pelkkä järjestelmän välimuistin tyhjentäminen ei voi poistaa syyllistä, ja voit jatkaa seuraavaa menettelyä.

Master Palauta Samsung Galaxy S6 Edge

Tämä menettely on viimeinen keino, jos kaikki yllä mainitut vaiheet epäonnistuvat. Varoitetaan, että tämän menettelyn noudattaminen tyhjentää kaikki Samsung Galaxy S6 Edgen tallennetut tiedostot, mukaan lukien valokuvat, viestit, yhteystiedot jne. Se palauttaa laitteen takaisin oletusasetuksiin ja suorittaa vain esiasennetut sovellukset, asenna vain käyttämäsi sovellukset.

Suoritettuasi kaikki yllä olevat suositellut vianmääritysvaiheet ja silti ongelma jäi, voit käydä lähimmässä Samsungin huoltokeskuksessa tai voit soittaa palveluntarjoajallesi, jos heidän tekninen tukensa voi antaa sinulle vianetsintävaiheita, joita ei ole mainittu tässä viestissä.

Galaxy S6 Edge ei voi lähettää tekstiviestejä, kun näppäimistö on päällä

Ongelma:Minulla on Galaxy S6 -reuna. Viime aikoina olen huomannut, että se ei lähetä tekstiä, kun näppäimistö on ylöspäin. Voin kaksoisnapauttaa lähetyspainiketta ja se toimii. Minulla on sama ongelma myös Facebook-postituksen kanssa. Käytän puhelimeen esiladattua tavallista tekstiviestisovellusta. Toivottavasti voit auttaa. Kiitos etukäteen.

Ongelmien karttoittaminen: Moi! Lausuntosi perusteella Samsung Galaxy S6 Edge toimii hitaasti ja hitaasti. Tämä johtuu lähinnä muistin vähäisestä tallennustilasta, RAM-muisti on käytetty loppuun, useita sovelluksia on käynnissä samanaikaisesti ja muista tekijöistä, jotka vaikuttavat laitteen suorituskykyyn.

Voit yrittää korjata ongelman aloittamalla sulkemalla muut sovellukset, joita ei käytetä, tai verkkoselaimen, jossa on useita välilehtiä. Aloita sitten välimuistin ja tietojen tyhjentäminen kaikista sovelluksistasi tai ainakin säännöllisesti käytetyistä sovelluksista, kuten Facebook, messenger ja muut. Välimuistitiedostojen säännöllinen tyhjentäminen voi parantaa laitteen suorituskykyä.

Tyhjennä Samsung Galaxy S6 Edge Messaging -sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tässä ovat helpot vaiheet välimuistin ja tietojen tyhjentämiseksi:

1. Siirry sovelluksiin
2. Napauta Asetukset
3. Napauta Sovellukset
4. Napauta Sovellusten hallinta
5. Napauta Tallennus
6. Valitse sovellus, jonka haluat käsitellä
7. Napauta Tyhjennä välimuisti
8. Napauta Tyhjennä tiedot

Vaihtoehtoisesti voit käyttää asetuksia ilmoituspaneelissa

1. Sipaise ilmoituspaneeli alas
2. Napauta ruudun oikeassa yläkulmassa olevaa rataskuvaketta
3. Napauta Sovellukset
4. Napauta Sovellusten hallinta
5. Napauta Tallennus
6. Valitse sovellus, jonka haluat käsitellä
7. Napauta Tyhjennä välimuisti
8. Napauta Tyhjennä tiedot

Tällöin poistat sovelluksen väliaikaiset välimuistitiedostot ja tiedot.Nämä tiedostot on tarkoitettu usein käytetylle sovellukselle avaamaan se nopeammin kuin avaamalla se ensimmäisen kerran. Jos ongelma ilmenee edelleen, voit jatkaa ja käynnistää laitteen vikasietotilassa, todennäköisesti ongelman aiheuttajana on kolmannen osapuolen sovellus.

Käynnistä laite vikasietotilassa

Vikasietotila ei ole ratkaisu ongelmaan, koska se käyttää vain esiasennettua oletussovellusta ja poisti käytöstä kaikki laitteeseesi asennetut kolmannen osapuolen sovellukset. Voit silti käyttää laitettasi normaalisti, kun olet tässä tilassa. Voit yrittää kirjoittaa tekstiviestin ja lähettää sen, tarkkailla sitä huolellisesti, jos ongelma ei poistu. Jos näin on, siirry seuraaviin vianetsintävaiheisiin, se voi olla esiasennettu tai itse laiteohjelmalla on ongelmia.

Näin käynnistät vikasietotilassa:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Tyhjennä järjestelmän välimuistiosio

Jos laitteellesi ladattiin äskettäin ohjelmistopäivitys, se voi aiheuttaa ongelman laitteellesi myös siksi, että ehkä joitain vanhoja tiedostoja ei poistettu prosessin aikana. On myös tapaus, että järjestelmä ei voi poistaa vanhoja tiedostoja, joten manuaalinen poistaminen voi ratkaista ongelman, mutta se ei ole aina.

Tämä toimenpide ei poista tallennettuja tiedostoja, kuten valokuvia, viestejä, yhteystietoja, jne. Se yksinkertaisesti tyhjentää väliaikaiset tiedostot, joten toimenpiteen suorittaminen on turvallista.

Jos ongelma jatkuu edelleen järjestelmän välimuistin tyhjentämisen jälkeen, voit asentaa kolmannen osapuolen viestisovelluksen laitteeseesi väliaikaisesti vain nähdäksesi, esiintyykö ongelma tämän sovelluksen käytön aikana. Jos se kuitenkin jäi, sillä saattaa olla vakava ohjelmisto-ongelma, ja suosittelemme tärkeiden tiedostojesi varmuuskopiointia ja tallentamista SD-kortille tai ulkoiselle tallennuslaitteelle ja Samsung Galaxy S6 Edgen tehdasasetusten palauttamista. Tai käy paikallisessa Samsung-huoltokeskuksessa ja anna tekniikan vilkaista laitettasi.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tässä linkissä ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.