Sisältö

• Galaxy S6 Edge + -vianmääritys, joka ei käynnisty normaalisti

• Ymmärrä, miksi #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) yhtäkkiä ei voi enää käynnistyä onnistuneesti ja juuttuu logoon käynnistyksen aikana, ja opi laitteen vianmäärityksestä ongelman poistamiseksi.
• Opi puhelimen vianmääritykseen, joka on myös jumissa mustalla näytöllä logon jälkeen käynnistyksen aikana. Se voi olla vain laiteohjelmisto-ongelma, mutta on myös mahdollista, että laite kärsii laitteisto-ongelmasta.

Ongelmien karttoittaminen: Juuttuminen logoon käynnistyksen yhteydessä on aina merkki siitä, että puhelimessa on tällä hetkellä laiteohjelmisto-ongelma, mutta onko se yksinkertainen vai monimutkainen ongelma, emme tiedä, eikö vianmääritys ollut. Tässä ehdotan sinua tekevän…

Vaihe 1: Käynnistä puhelin vikasietotilaan

Tämä poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut käytöstä ja korjaa ongelman, jos se johtuu niistä. Laitteen pitäisi käynnistyä uudelleen oikein, jos yritit käynnistää sen kolmannen osapuolen sovellusten ollessa poissa käytöstä. Jos käynnistys vikasietotilassa epäonnistui, saatamme kohdata vakavan laiteohjelmisto-ongelman. Toisaalta, jos laite käynnistyy onnistuneesti vikasietotilassa, sinun on vain löydettävä ongelman aiheuttavat sovellukset ja tyhjennettävä sitten välimuisti ja tiedot nähdäksesi, korjasiko se ongelman, jos ei, niin niiden poistaminen olla paras vaihtoehto. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Näin tyhjennät välimuistin ja tiedot sovelluksista, joiden epäilet olevan ongelman syy ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi ja kosketa Sovellukset-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Tuo oikea näyttö näkyviin pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle, mutta jos haluat näyttää kaikki sovellukset, valitse KAIKKI-näyttö.
5. Etsi ja napauta sovellusta, jolla on ongelmia.
6. Poista välimuistitiedostot koskettamalla Tyhjennä välimuisti.
7. Kosketa Tyhjennä tiedot ja sitten OK poistaaksesi ladatut tiedot, kirjautumistiedot, asetukset jne.

Ja näin poistat kolmannen osapuolen sovellukset ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja kosketa Play Kauppa -sovellusta.
3. Kun olet Play Kaupassa, voit etsiä sovellusta luokan mukaan tai jos tiedät sovelluksen nimen, kirjoita se vain hakukenttään.
4. Kun olet löytänyt haluamasi sovelluksen, napauta sitä.
5. Kosketa nyt Asenna-painiketta ja sitten Hyväksy.
6. Napauta maksettujen sovellusten hintaa ja noudata näytön ohjeita.
7. Sovelluksen koosta ja Internet-yhteyden nopeudesta riippuen sovelluksen lataaminen ja asentaminen voi kestää muutaman minuutin.
8. Asennus automatisoidaan ja saat ilmoituksen, kun olet valmis, sitten voit käyttää sovellusta.

Vaihe 2: Yritä poistaa järjestelmän välimuisti

Laiteohjelmisto luo välimuistit suorituskyvyn parantamiseksi entisestään, mutta useammin järjestelmän välimuistit vioittuvat etenkin päivitysten aikana, ja kun se tapahtuu, puhelimella voi olla vaikeuksia käynnistää. Koska meillä ei ole pääsyä yksittäisiin välimuistiin, voimme tehdä vain pyyhkiä pois hakemiston, johon ne kaikki on tallennettu. Loppujen lopuksi laite luo uusia, jotka korvaavat poistetut välimuistit.

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 3: Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei onnistunut, tee perusasetusten palautus

Sinulla ei ole valintaa, jos puhelimesi ei käynnisty onnistuneesti vikasietotilassa ja jos ongelma ei poistu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen. Et myöskään voi varmuuskopioida puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuja tiedostoja ja tietoja. Kuitenkin, jotta puhelin palautetaan toimintakokoonpanoon, sinun on nollattava se ja asetettava sitten kaikki uudelleen.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Tämä hoitaa ongelman, mutta kompromissi on, että olet kadottanut tiedostosi ja poistanut tietosi.

Galaxy S6 Edge + -vianmääritys, joka ei käynnisty normaalisti

Ongelma: Jostain syystä puhelimeni ei enää pääse aloitusnäyttöön, kun käynnistän sen. Käynnistettäessä se näyttää tavallisen logon ja mallin ja sitten mustan näytön ja pysyy siellä niin kauan kuin annan sen olla siinä tilassa. Päivitin sen laiteohjelmiston muutama päivä sitten, ja nyt tämä ongelma tapahtuu. Tiedätkö mikä ongelma puhelimessani on? Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Tämä ongelma on pohjimmiltaan sama kuin ensimmäinen, vaikka on mahdollista, että puhelin sammuu, kun se saavuttaa logon, minkä vuoksi omistaja näkee mustan näytön. Joten haluan sinun tekevän ensin yhden asian, joka määrittää, onko sillä jotain tekemistä akun kanssa vai vain puhtaan laiteohjelmiston kanssa - lataa puhelin.

On välttämätöntä, että yrität käynnistää puhelimesi, kun se on kytkettynä verkkovirtaan, jotta tiedät, aiheuttaako puhelin juuttuneen akun. Kuten sanoin, voi olla, että laite sammuu logon jälkeen. Siinä tapauksessa sen pitäisi käynnistyä onnistuneesti nyt, kun sillä on vakaa virtalähde. Mutta se tarkoittaa myös, että akku on vaihdettava, jotta voit jatkaa puhelimesi käyttöä. Se on menettely, jonka vain teknikot voivat tehdä.

Toisaalta, jos puhelin on edelleen jumissa käynnistyksen aikana, vaikka sillä olisi vakaa virtalähde, se voi olla laiteohjelmisto-ongelma. Noudata samaa vianmäärityskurssia kuin ehdotin ensimmäisessä ongelmassa. Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti vikasietotilassa, varmuuskopioi tiedot ja tee tehdasasetusten palautus. Sen jälkeen laitteen pitäisi pystyä toimimaan kunnolla. Näin palautat tehdasasetukset:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi Henkilökohtaiset-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta Tehdasasetusten palautus.
5. Kosketa Nollaa laite jatkaaksesi nollausta.
6. Syötä PIN-koodi tai salasana käyttämäsi turvalukituksen mukaan.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminto koskettamalla Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.