Sisältö

• Korjaa Galaxy S6 Edge Plus, joka jatkuvasti ilmoittaa virheestä "Valitettavasti kamera on pysähtynyt"
• Korjaa Galaxy S6 Edge Plus, joka näyttää valitettavasti Galleria on pysähtynyt, kun kamera avataan

#Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) -virhesanoma "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" kertoo, että kameran sovellus kaatui tai lopetti toimintansa. "Varoitus: Kamera epäonnistui" -ilmoitus puhuu kuitenkin itse laitteistosta, jota ei voitu alustaa, kun avasit kamerasovelluksen. Se voi olla ongelma laitteistossa tai vain sovelluksessa, mutta emme tiedä, jos emme tee vianmääritystä laitteelle.

Ongelmien karttoittaminen: Moi! Tämä ongelma on hyvin yleinen Samsung Galaxy S6 Edge Plus -omistajien keskuudessa. Joillakin heistä oli vain laite useita kuukausia, ja ongelma ilmenee. On olemassa syitä, jotka aiheuttavat tämän ongelman, se voi olla ohjelmistovirhe, joka ei salli omistajien avata sovellusta, tai se voi olla laitteisto-ongelma. Seuraavassa on vaiheet, joita suosittelimme lukijamme vastaavista ongelmista:

Vaihe 1: Yritä käynnistää laite uudelleen

Tämä on yleisin tapa ratkaista kaikki ongelmat. Toisinaan ohjelmistopäivityksen jälkeen tarvitaan uudelleenkäynnistys päivitysprosessin loppuun saattamiseksi. On vanhoja tiedostoja, joita ei poisteta automaattisesti, joten se aiheuttaa ongelman sovelluksen käytössä ja näyttöön tulee virheilmoitus, kuten Kamera-sovelluksen käyttäminen. Kytke laite pois päältä ja takaisin päälle ja suorita sovellus uudelleen.

Vaihe 2: Tyhjennä kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos yksinkertainen uudelleenkäynnistys ei ratkaise ongelmaa ja virhe näkyy edelleen, Kamera-sovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen voi auttaa. On vioittuneita väliaikaisia ​​tiedostoja tai tietoja, jotka on poistettava, jotta laite voi toimia normaalisti. Tässä on vaiheet, miten se tehdään:

1. Napauta aloitusnäytössä asetuskuvaketta
2. Siirry kohtaan Sovellus tai Sovellus-vaihtoehto ja napauta sitä
3. Napauta Sovellusten hallinta
4. Seuraavaksi selaa vaihtoehtoja ja etsi Kamera-sovellus
5. Kun olet löytänyt kameran sovelluksen, napauta Tallennusvaihtoehto
6. Napauta Tyhjennä välimuisti -vaihtoehtoa
7. Napauta seuraavaksi Poista tiedot -vaihtoehtoa
8. Palaa aloitusnäyttöön ja suorita Kamera-sovellus

Kun olet valmis ja ongelmaa ei ole ratkaistu, jatka ja yritä seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Suorita vikasietotilassa

Joissain tapauksissa kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen. Suosittelemme käyttämään laitettasi vikasietotilaan sen selvittämiseksi, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta vai esiasennetusta sovelluksesta. Tämä tila poistaa väliaikaisesti kaikki laitteellesi asennetut kolmannen osapuolen sovellukset. Jos se toimii sujuvasti tässä tilassa, suosittelemme ongelman aiheuttavien sovellusten löytämistä ja poistamista. Alla on vaiheet, kuinka ajaa vikasietotilassa:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 4: Pyyhi järjestelmän välimuistiosio

Ohjelmistopäivitysten aikana vanhat datatiedostot korvataan uusilla. Toisinaan prosessin aikana se ei poista vanhoja tietoja ja koska ongelmaa ei ole selvitetty, ongelma ilmenee, joten ongelma on korjattava manuaalisesti pyyhkimällä. Jotkut lukijoistamme tekivät sen ja pystyivät ratkaisemaan ongelman. Tässä ovat vaiheet:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa ja virhe esiintyy edelleen, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 5: Palauta laite tehdasasetuksiin

Tämä vaihe on enimmäkseen viimeinen keino, jos koskaan kaikki edellä mainitut vaiheet eivät toimi. Tehdasasetusten palauttaminen laitteellesi poistaa sisäiseen muistiin tallennetut tiedostot, joten ennen kuin jatkat, sinun on varmuuskopioitava kaikki tärkeät tiedostosi ulkoiselle tallennuslaitteelle tai SD-kortille. Jos kuitenkin epäilet vaiheiden noudattamista, voit jättää tämän huomiotta. Alla on ohjeet laitteen tehdasasetusten palauttamiseen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Vaihe 6: Tuo se asiantuntijalle

Jos kaikki edellä mainitut vianmääritysvaiheet eivät toimi, tuo tämä ongelma paikalliselle huoltokeskukselle. On raportoitu, että tämä ongelma johtuu myös laitteisto-ongelmista ja laitteen kamera on vaihdettava. Asia on, että emme tiedä, ellei joku, jolla on riittävät tiedot, suorittaa puhelimessa testejä tai ainakin tarkastaa sitä.

Korjaa Galaxy S6 Edge Plus, joka jatkuvasti ilmoittaa virheestä "Valitettavasti kamera on pysähtynyt"

Ongelma: Virhe “Valitettavasti kamera on pysähtynyt” näkyy aina, kun avaan Galaxy S6 Edge Plus -kamerani. Tämä on ensimmäinen kerta, kun se tapahtui, enkä ymmärrä, miksi se näkyy jatkuvasti. Valittavana on vain kaksi vaihtoehtoa (OK ja Raportti), mutta mikään niistä ei vie minua näyttöön, jossa voin kaapata kuvia ja videoita. Jos pystyt olemaan niin ystävällinen auttamaan vanhaa naista täällä, arvostan sitä suuresti. Kiitos paljon!

Ongelmien karttoittaminen: Kamera on pysähtynyt -virhe viittaa itse kamerasovellukseen, joka on voinut pakottaa itsensä sulkeutumaan tai kaatua muiden sovellusten puuttumisen vuoksi. Meidän on tehtävä laitteesi vianmääritys perusteellisesti, jotta tiedämme, mikä ongelma on, jotta tiedämme kuinka korjata se. Seuraavat vaiheet voivat auttaa sinua pääsemään eroon ongelmasta:

Vaihe 1: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Useammin tämä ongelma ilmenee, jos siellä on sovellus tai laiteohjelmistopäivitys. Kamera-sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen on ensimmäinen asia yrittää korjata ongelma. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Vieritä kohtaan Kamera ja napauta sitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot.

Vaihe 2: Käynnistä laite vikasietotilassa

Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja sovelluksen tiedot ja ongelma säilyi, ongelmana saattaa olla toinen sovellus. Käynnistäminen vikasietotilassa auttaa sinua sulkemaan pois tämän mahdollisuuden.

Tässä tilassa laite poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä ja vain esiasennetut sovellukset toimivat tai latautuvat käynnistysprosessin aikana. Jos virhe ei tule esiin, kun käytät kameraa tässä tilassa, epäilemme, että lataamasi sovellukset aiheuttavat ongelman, vahvistetaan. Sinun on löydettävä syyllinen ja poistettava tai poistettava heidät.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa seuraavasti:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 3: Suorita puhelimen master-nollaus

Koska olet jo suorittanut tarvittavat toimenpiteet puhelimellasi, mutta ongelmaa ei ole korjattu, sinun on seuraavaksi tehtävä perusasetusten palauttaminen. Laitteen palauttaminen oletusasetuksiin saattaa korjata tämän ongelman. Huomaa kuitenkin, että tämä toimenpide poistaa kaiken puhelimen muistiin tallennetun, mukaan lukien ladatut sovellukset. Joten, ennen kuin teet palautuksen, muista varmuuskopioida ne kaikki, koska et voi hakea niitä, kun ne on poistettu.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Korjaa Galaxy S6 Edge Plus, joka näyttää valitettavasti Galleria on pysähtynyt, kun kamera avataan

Ongelma: En ole varma, oletteko jo kohdanneet tämän ongelman, mutta S6 Edge Plus kertoo minulle, että Galleria pysähtyy aina, kun avaan kameran. En ole oikeastaan ​​varma, miksi näin tapahtuu, ja minua hämmentää se, miksi galleria kaatuu, kun se on käyttämäni kamera? Voitteko auttaa minua tässä asiassa? Kiitos!

Ongelmien karttoittaminen: Kameran ja gallerian sovellukset toimivat yhdessä joka kerta. Ensimmäinen napsauttaa kuvia ja jälkimmäinen hallitsee niitä. Joten voit ymmärtää sen helposti, näin tapahtuu näiden kahden sovelluksen välillä maallikkona:

Kun napsautat kaappauspainiketta puhelimesi näytöllä, kamera ottaa pysäytyskuvan tai alkaa tallentaa videota. Kun se on valmis, galleriasovellus käsittelee kuvaa tai videota tallentamista, rajaamista ja hallintaa varten. Siksi, kun avaat gallerian kuvan ottamisen jälkeen, näet ne heti järjestyksessä. Tarpeetonta sanoa, että kun avaat kameran, galleriasovellus on jo valmiustilassa, joten kun ensimmäinen soittaa siihen, se on käyttövalmis. Kaiken tämän sanottuani mielestäni sinun pitäisi tehdä laitteen vianmääritys:

Vaihe 1: Käynnistä tietokone vikasietotilassa ja avaa kamera

Sanoit, että galleriasovellus kaatuu heti, kun avaat kameran, joten yritä avata kamerasovellus, kun laite on vikasietotilassa. Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että kolmannen osapuolen sovelluksilla on jotain tekemistä tämän kanssa, varsinkin jos olet asentanut uusia kamera- tai multimediahallintasovelluksia. Näin käynnistät S6 Edge Plus -sovelluksen vikasietotilassa:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Kun puhelin on tässä tilassa, avaa kamera nähdäksesi, esiintyykö ongelma edelleen, tai avaa Galleria-sovellus saadaksesi selville, kaatuuko se edelleen itsestään. Jos ongelma korjaantuu tässä tilassa, yksi tai ryhmä kolmannen osapuolen sovelluksia aiheuttaa ongelman. Sinun on löydettävä syyllinen ja joko poistettava se käytöstä tai poistettava se.

Jos ongelma esiintyy kuitenkin silloinkin, kun kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä, voimme melkein olla varmoja, että kyseessä on laiteohjelmisto.

Vaihe 2: Varmuuskopioi tietosi ja nollaa puhelin

Ei ole mitään järkeä tehdä muita vianetsintämenetelmiä, koska se on kolarissa oleva kolmannen osapuolen sovellus. Joten seuraava asia, jonka voit tehdä, on nollata puhelimesi. Sinun on kuitenkin varmistettava, että olet varmuuskopioinut kaikki tärkeät tiedostot ja tiedot, koska ne kaikki poistetaan, kun teet sen.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi Henkilökohtaiset-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta Tehdasasetusten palautus.
5. Kosketa Nollaa laite jatkaaksesi nollausta.
6. Syötä PIN-koodi tai salasana käyttämäsi turvalukituksen mukaan.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminto koskettamalla Poista kaikki.

Olen varma, että tämä menettely tuo puhelimesi takaisin toimintatilaan.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.