#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) -laitteessa on suhteellisen valtava 2600 mAh: n akku laitteiston virran saamiseksi, ja se riittää pitämään laitteen hengissä koko päivän ajan käytön mukaan. Jotkut omistajat ovat kuitenkin ilmoittaneet, että heidän laitteensa kieltäytyvät palaamasta, kun taas toiset sanoivat, että heidän laitteensa ovat ylikuumentuneet eivätkä reagoi verkkovirtaan.

Galaxy S6 Edge osoittaa, että se ylikuumenee, mutta ei edes lämmitä

Ongelma: Hei, sain näytöllä viestin, jossa sanottiin, että "laitteesi ylikuumenee, voit käyttää vain puhelinta ja yhteystietoja". Puhelin ei kuitenkaan ollut edes lämmin. Annoin akun tyhjentyä ja kun yritin ladata sitä, saan symbolin, joka on PUNAINEN Kolmio, jossa on lämpömittari keskellä akkusymbolin keskellä. Voitteko auttaa minua korjaamaan tämän? Kiitos. Ostin puhelimen AMAZONilta noin 6 kuukautta sitten.

Vastaus: Jos puhelin kärsi jonkinlaisista nestevahingoista, se on syy, miksi se kertoo sinulle ylikuumenemisen, vaikka se ei olisikaan. Et voi tehdä mitään, jos näin on; tarvitset teknikon tarkistamaan vahingon laajuuden. Sama pätee, jos puhelin kärsi fyysisiä vaurioita, kuten jos se putosi tai putosi sementoidulle lattialle tai jalkakäytävälle.

Nestevahingot on vahvistettava poistamalla SIM-kortin lokero. SIM-korttipaikan sisällä on pieni tarra. Jos se on valkoinen, se ei kompastu; eli puhelin ei kärsinyt nestevahingoista. Jos se näkyy punaisena, se laukeaa.

Ennen kuin lähetät puhelimesi tarkistusta ja / tai korjausta varten, varmuuskopioi kaikki tietosi ja suorita perusasetusten palautus:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Galaxy S6 Edge ei vastaa, käynnisty tai lataa

Ongelma: Moi! Samsung Galaxy S6 Edgen käyttö on ollut jo 6 kuukautta. Ei vesikontaktia, ei vaurioita lainkaan. Se yhtäkkiä lakkaa toimimasta ja kieltäytyy käynnistymästä uudelleen. Olen lukenut, että monilla ihmisillä on sama asia. LED-valo ei tule näkyviin eikä akku, joka tulee näkyviin, kun kaapeli on kytketty. Akun virta oli noin 40 prosenttia, kun se sammutettiin, joten akku ei voi tyhjentyä.

Ongelmien karttoittaminen: Järjestelmän kaatumiset tapahtuvat koko ajan, ja voit kertoa tarkalleen, onko kyseessä vai ei, koska laite lakkaa vastaamasta ilman näkyvää syytä. Kuvauksesi perusteella näyttää siltä, ​​että näin on. Joten yritä korjata tämä pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10-15 sekunnin ajan. Jos puhelin ei käynnisty uudelleen sen jälkeen, ongelma voi olla vakavampi ja autat teknikkoa. Muuten ongelma on ratkaistu!

Galaxy S6 Edge ylikuumentui katsellessasi videoita YouTubessa

Ongelma: Sain puhelimen vasta 2 ja puoli viikkoa sitten EE: n kanssa sopimuksella. Olin keskellä katsomassa videota kasvokirjassa, kun näyttö lukkiutui ja sitten puhelin kuumeni todella hyvin, enkä voinut sammuttaa sitä. sammuu itsestään ja kytkeytyy nyt takaisin päälle. Minusta on todella vihainen, kun olen ostanut tämän puhelimen hyvässä uskossa ja nyt maksan viallisesta puhelimesta. EE ei halua auttaa, koska heidän mukaansa on otettava yhteyttä Samsungiin. Minusta on nyt jätetty pois puhelin, joka on elämäni linja. mitä teen nyt? Mitkä ovat kuluttajan oikeuteni, jos jokin tuote on viallinen, on yrityksen tehtävä vaihtaa tuote ja ottaa vanha takaisin?

Vastaus: Näyttää siltä, ​​että puhelimesi on todella ylikuumentunut ja tällaiset ongelmat kuuluvat takuun piiriin. Palveluntarjoajasi tulisi olla ensimmäinen, joka etsii tapoja varmistaa, että asiakas voi jatkaa puhelimen ja palvelun käyttöä, mutta koska sinulla on jo iso EI, EI, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin ottaa yhteyttä Samsungiin.

Sinua saatetaan kehottaa lähettämään puhelin puhelimen kautta, jotta he voivat tarkistaa sen, ja puhelimen palauttaminen voi kestää 2-3 viikkoa. Kaikki riippuu täysin siitä, miten Samsungin teknikko arvioi ongelman. Jos laite ei kärsinyt nestemäisistä ja fyysisistä vaurioista, on mahdollista, että se vaihdetaan, mutta takuuta ei ole.

Galaxy S6 Edge latautuu hyvin hitaasti

Ongelma: Kun liitän puhelimen verkkoon, siinä ilmoitetaan, että lataaminen kestää 6 tuntia ja se on hyvin turhauttavaa. Jopa 6 tunnin kuluttua akku tyhjenee edelleen erittäin nopeasti (nopeammin kuin iPhone). Auta, tarvitsen puhelimeni.

Vianmääritys: Ensinnäkin varmista, että käytät alkuperäistä laturia ja USB-kaapelia. Käynnistä sitten puhelin vikasietotilassa ja yritä ladata sitä uudelleen.

1. Sammuta Galaxy S6 Edge.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy S6 Edge” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
5. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Jos puhelin lataa hyvin vikasietotilassa, ladatuilla sovelluksilla on jotain tekemistä ongelman kanssa. Voi olla, että monet heistä juoksevat taustalla imemällä akkua nopeammin kuin virtalähde voi ladata. Jos näin on, suosittelen, että varmuuskopioit tietosi ja palautat tehdasasetukset.

Jos puhelin kuitenkin latautuu edelleen niin hitaasti vikasietotilassa, yritä sammuttaa se ja katso, lataako se hyvin. Jos näin on, palautus on silti tarpeen ja se voi korjata ongelman. Muuten sinun täytyy todella nähdä teknikko siitä.

Galaxy S6 Edge -näyttö imee akkua

Ongelma: Galaxy S6 Edge kuolla muutamassa tunnissa latautumisen jälkeen 100%. Kun tarkistan akkuraportin, yksikään sovellus ei edes käytä niin paljon akkua. Korkein on yleensä näyttö, joka on noin 19%. Miksi näin tapahtuu ja miten voin korjata sen?

Vastaus: Näyttö on yleensä akunimuri, mutta voit minimoida sen asettamalla sen kirkkauden matalammalle tasolle. Jos sinulla on sovelluksia, jotka voivat käsitellä näyttöä, ne saattavat myös aiheuttaa tämän. Jos et löydä mitään erityistä, mikä voisi aiheuttaa tämän, sinun on nollattava puhelin. Se toimii yleensä.

Galaxy S6 Edgen LED-merkkivalo palaa, mutta näyttö on musta, ei vastaa

Ongelma: Puhelin sammutettiin viime yön jälkeen. Sininen merkkivalo vilkkuu edelleen, mutta kaikki näytöt ovat tyhjät. Se ei veloita tai tee mitään. Pelkää vain, mitä puhelimelle tapahtuu, koska se oli hyvin hoidettu. En voi edes kytkeä sitä päälle tai pois päältä. Se ei vastaa ollenkaan.

Ratkaisu: Sanamasi asiat osoittavat selvästi, että puhelimesi kärsii järjestelmän kaatumisesta. Siinä ei ole mitään muuta kuin järjestelmä vain lopetti vastaamisen. Voit korjata sen pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10–15 sekunnin ajan. Sen jälkeen puhelin käynnistyy uudelleen ja ongelma korjataan.

Galaxy S6 Edge -latausprosessi keskeytyy

Ongelma: 8 kuukauden ikäinen S6 Edge oli kuolla, kun liitin sen verkkovirtaan. Mutta se silti kuoli, kytki itsensä päälle, surisi muutaman kerran ja sammutettiin sitten uudelleen. Irrotin sen virtalähteestä ja yritin sitten toista pistorasiaa. Se meni sinivihreän näyttöön, jossa oli vasemmassa yläkulmassa oleva tehdasmuoto ja joitain tietoja, ja keskellä sanottiin "ladataan ... Älä sammuta kohdetta", joten irrotin sen pistorasiasta ja annoin sen kuolla. Se teki sen vielä kerran, sitten muutaman seuraavan kerran (pikalaturilla), se nousi 1% 4 sekunnin välein, mikä on aivan liian nopeasti. Kytkin sen päälle ja se käynnistyi hyvin, mutta sitten se kuoli. Salama ilmestyy muutaman sekunnin kuluttua, ei soi, ei lediä, sitten salama menee pois. Kun se käynnistyy, se kuolee uudelleen. Yritin 3 laturia.

Vastaus: Todellinen ongelma tässä on, että puhelin ei lataudu onnistuneesti, tai se katkaistaan ​​tai keskeytetään. Yritä pitää äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä painettuna 10 sekunnin ajan nähdäksesi, käynnistyykö se uudelleen. Jos ei, akkua ei ole jäljellä riittävästi komponenttien virran kytkemiseen. Jos puhelin kieltäytyy lataamasta hitaasti, akussa tai USB-portissa on ongelma. Tarvitset siihen teknikon.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.