Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S9: ssä on "Varoitus: kamera epäonnistui" -virhe, kameran sovellus kaatuu
• Ongelma # 2: Galaxy S9 -kamerasovelluksessa on "Varoitus: kamera epäonnistui" -virhe päivityksen jälkeen

Hei ja tervetuloa johonkin päivän # GalaxyS9-vianetsintäpostista. Tämä materiaali vastaa kahteen yleiseen kameraan liittyvään ongelmaan S9-laitteessa. Jos sinulla on joitain kamerahäiriöitä S9: ssä, tarkista tämä.

Ongelma # 1: Galaxy S9: ssä on "Varoitus: kamera epäonnistui" -virhe, kameran sovellus kaatuu

Minulla on ollut Samsung Galaxy S9 hieman yli kuukauden ajan, ja olen havainnut "Varoitus: Kamera epäonnistui" -viestin, ja kameran sovellus ei enää toimi. Kun avaan sen, näen levyn ja otan painikkeita, mutta sitten se kaatuu. Olen etsinyt korjauksia ja olen yrittänyt tyhjentää kameran, gallerian ja kaiken välimuistit, pyyhkiä välimuistiosion, sammuttaa Smartstayn ja tarkistanut päivitykset (joita ei ole). Olen tehnyt melkein kaiken mitä olen nähnyt mahdollista verkossa lukuun ottamatta tehdasasetusten palauttamista, jota haluaisin välttää, mutta kaikki, mitä olen lukenut verkossa, näyttää varmalta, että se on ehdottomasti ohjelmisto-ongelma. Toivon, että Android voi antaa minulle ideoita ennen kuin turvautun siihen. - Stephen Thompson

Ratkaisu: Hei Stephen. Olemme jo kirjoittaneet useita artikkeleita kameran vikaantumisvirheestä useille Samsung Galaxy -laitteille, joten oletamme, että olet jo tarkistanut ne ennen kuin kirjoitit meille. Kameratoiminnolla on kaksi näkökohtaa: ohjelmisto ja laitteisto. Tämä tarkoittaa, että ongelma, jonka sinulla on tällä hetkellä, voi johtua joko ohjelmistovirheestä, virheellisestä sovelluksesta tai laitteiston toimintahäiriöstä. Kokeile kaikkia asiaankuuluvia ohjelmistoratkaisuja tunnistaaksesi, mikä näistä kolmesta aiheuttaa sen. Kun olet kokeillut melkein kaikkia niitä etukäteen, sinulle jää jäljelle seuraava:

• tarkkaile puhelinta vikasietotilassa,
• nollaa kaikki sovelluksen asetukset ja
• tehdasasetusten palautus.

Jos he eivät korjaa ongelmaa lainkaan, se tarkoittaa, että sinulla on laitteisto-ongelma käsilläsi. Koska diagnostiikkaa ei ole käytännöllistä suorittaa koko komponenttisarjalle, Samsung suosittelee yleensä yksikön vaihtamista tämän tyyppiseen ongelmaan, joten tee se.

Palataksemme ohjelmistoratkaisuihin, alla on tarkat vaiheet kunkin tekemiseen.

Tarkkaile puhelinta vikasietotilassa

Vikasietotila, joka tunnetaan myös nimellä diagnostiikkatila, on hyödyllinen, jos epäilet, että kolmannen osapuolen sovellus saattaa häiritä Androidia. Jos et ole vielä kokeillut sitä, se tehdään seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
7. Anna puhelimesi käydä, vedä kamerasovellus ja tarkista ongelma.

Jos kameran sovellus toimii normaalisti vikasietotilassa, se tarkoittaa, että sinulla on sovellusongelma. Käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan vahvistaaksesi.

Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 kieltäytyy edelleen käynnistymästä normaalisti, toista vaiheet 1-4.

Nollaa kaikki sovellusasetukset

Jos mikään ei muutu, vaikka puhelin olisi vikasietotilassa, seuraava looginen tehtävä on nähdä, mitä tapahtuu, jos nollaat kaikki sovelluksen asetukset. Tämä vaihe mahdollistaa kaikki Androidin tarvitsemat oletussovellukset. Tämä toimii yleensä, jos kamerassovelluksesi tarvitsee joitain sovelluksia tai palveluja toimiakseen oikein.

Sovelluksen asetusten palauttaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista virhe.

Tehdasasetusten palautus

Haluatpa tai ei, tehdasasetusten palautus on todennäköisesti ainoa tehokas tapa korjata ongelma, jos se johtuu lainkaan ohjelmistovirheestä. Muista tehdä se. Jos kamerasovelluksesi epäonnistuu edes tehdasasetusten palautuksen jälkeen (varmista, että et asenna mitään), sen pitäisi kehottaa sinua lähettämään puhelin.

Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
   Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Ongelma # 2: Galaxy S9 -kamerasovelluksessa on "Varoitus: kamera epäonnistui" -virhe päivityksen jälkeen

Moi. Auta minua puhelimessani, S9. Sain sen ystävältäni Kanadasta. Kamerassa alkoi olla virhe, kun olen ladannut päivityksen eilen. Virheen mukaan varoituskamera epäonnistui. Olen yrittänyt käynnistää vikasietotilassa ja palauttaa puhelimen tehdasasetukset, mutta minulla on edelleen sama ongelma. Taskulampun kuvake aktivoituu aina, vaikka sitä ei olisikaan kytketty päälle, ja siinä sanotaan, ettei kallista sytytä taskulamppua, toinen sovellus käyttää sitä kameravalolla. Voitteko u auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman? Jos tämä saattaa olla laitteisto-ongelma, onko voimassa mitään takuuta. Laite on Kanadasta ja olen nyt Filippiineillä. Onko sinulla ajatusta, onko takuu edelleen voimassa, koska olen toisessa maassa? - Regina Caraan

Ratkaisu: Hei Regina. Toimiiko kamerasovellus, kun vastaanotit puhelimen ensimmäisen kerran? Jos ongelma alkoi vain päivittää laite, sitten mikä tahansa käyttämäsi laiteohjelmisto voi olla sen syy. Jos tämä S9-laite on alun perin tullut Kanadasta, et voi millään tavalla päivittää sitä OTA (over-the-air) -päivityksen kautta, joten ajattelemme joko, että sinä välähdit toisella varastossa olevalla laiteohjelmistolla tai käytit mukautettua ROM-levyä . mitä tahansa tai miten päivitätkin sen, sen on oltava syy siihen, että kamera lakkaa toimimasta oikein. Suosittelemme, että palautat päivityksen edelliseen versioon tai asennat alkuperäisen varastossa olevan laiteohjelmiston ongelman korjaamiseksi.