Olemme jo ratkaisseet ongelman Samsung Galaxy S6: n kanssa, jossa se ei käynnistynyt, mutta olemme myös saaneet viestejä lukijoiltamme, jotka valittivat, että heidän laitteitaan ei voi enää sammuttaa. Puhelimella, joka ei sammu, voi olla joitain ongelmia virtakytkimessään, mutta meidän on silti selvitettävä, onko näin todella.

Ongelmien karttoittaminen: On todennäköisempää, että virtakytkimessä on ongelma, ellei puhelin reagoi, kun virtanäppäintä painetaan ja / tai pidetään painettuna. Oletan kuitenkin, että aina kun painat virtanäppäintä, Galaxy S6 ei vastaa. Tässä tapauksessa voimme tehdä vain niin paljon asiaan, mutta meidän on yritettävä.

Yritä painaa (ja vapauttaa) virtanäppäintä useita kertoja, koska ongelma saattaa johtua jumittuneesta kytkimestä. Jos kyseessä on vain jumittuminen, voit korjata sen painamalla virtakytkintä monta kertaa, kunnes pääset irti. Jos ongelma ei kuitenkaan korjaannu sen jälkeen, virtakytkin voi vahingoittua.

Jos tämä ongelma alkoi uuden kannen tai kotelon asettamisen jälkeen, se saattaa olla ongelma. Yritä poistaa se ja paina virtanäppäintä. Jos ongelma ei poistu, on aika lähettää puhelin myymälään ja tarkistaa se.

Toisaalta, jos puhelin reagoi, kun painat virtanäppäintä tai pidät sitä alhaalla, näyttää virtavaihtoehdot, mutta ei sammu, jos valitset Virta pois -vaihtoehdon, se voi olla ongelma laiteohjelmistossa. Tässä tapauksessa sinun on pyyhittävä välimuistiosio käynnistämällä puhelin uudelleen palautustilassa, koska on mahdollista, että jotkut välimuistit vain vioittuivat. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S6 -logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtanäppäin.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet. 'Asennetaan järjestelmäpäivitystä' tulee näkyviin 30–60 sekunniksi, jota seuraa Android-järjestelmän palautusvalikko.
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes pyyhi välimuistiosio on korostettu.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu.
8. Paina virtapainiketta valitaksesi.
9. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelin. Poista varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukittuisi puhelinta palautuksen jälkeen, ja palauta sitten puhelin.

Kuinka palauttaa tehdasasetusten palautus Galaxy S6: ssa

1. Napauta alkunäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitetta. Toista jokaiselle Google-sähköpostiosoitteelle.
6. Napauta LISÄÄ.
7. Napauta Poista tili.
8. Vahvista napauttamalla POISTA TILI.

Kuinka nollata Samsung Galaxy S6

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S 6 -logo näkyy, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet. 'Asennetaan järjestelmäpäivitystä' tulee näkyviin 30–60 sekunniksi, jota seuraa Android-järjestelmän palautusvalikko.
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” on korostettu, ja paina sitten virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot on korostettu, ja paina sitten virtapainiketta.
7. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihtoehtoisesti voit nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Palauta.
9. Napauta Tehdasasetusten palautus.
10. Napauta Palauta laite.
11. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.