Sisältö

• Muut laturiin liittyvät ongelmat

• Opi selvittämään #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -laitteen vianmääritys, joka tyhjentää akkua jatkuvasti, vaikka se olisi kytketty tai asennettu langattomaan latausalustaan.
• Mitä sinun pitäisi tehdä, jos puhelin irtoaa jatkuvasti laturista, vaikka se olisi kytketty huolellisesti.
• Opi korjaamaan hidas latausongelma Galaxy S7: n kanssa.

A: Vaikka tämä ongelma ei ole yhtä yleinen kuin hidas eikä latausongelma, monet omistajat ovat kohdanneet sen. Meidän on vaikea määrittää tarkalleen mikä syy on, minkä vuoksi vianetsintä on välttämätöntä. Lue, kun opastan sinut ongelman vianmäärityksessä.

Vaihe 1: Käynnistä Galaxy S7 vikasietotilassa ja yritä ladata sitä

Tämä vaihe auttaa meitä selvittämään, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä ongelman kanssa. Toisinaan monet sovellukset ovat käynnissä taustalla, että puhelin tyhjentää akun nopeammin kuin se voi ladata. Vikasietotilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä, joten jos ongelma johtuu niistä, sen tulisi ladata normaalisti - tai jopa suorittaa pikalataus, jos laturi tukee sitä - tässä tilassa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, on mahdollista, että esiasennetut sovellukset aiheuttavat ongelman tai se saattaa olla laiteohjelmisto-ongelma.

Vaihe 2: Suorita master-nollaus tässä vaiheessa

Perusasetusten palautus poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, palauttaa asetukset ja palauttaa puhelimen tehdasasetuksiin. Syy, miksi sinun on tehtävä tämä (erittäin vaivalloista) menettelyä, johtuu siitä, että puhelin latautuu hyvin, kun se sammutetaan. Joten ongelma on joko esiasennetuissa sovelluksissa tai itse laiteohjelmistossa. Emme voi todellakaan tunnistaa syyllistä, minkä vuoksi meidän on käytettävä tällaista yleistä vianmääritysmenettelyä.

Olettaen, että ongelma on rajallinen laiteohjelmistossa, nollaus korjaa sen varmasti, muuten se voi olla laitteisto-ongelma. Ennen kuin noudatat alla olevia ohjeita, varmista, että varmuuskopioit kaikki tiedot ja tiedostot, poistat Google-tilisi ja poistat käytöstä näytön lukitukset, jotta et voi laukaista tehdasasetusten palautuksen lukitusta.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 3: Jos ongelma jatkuu nollauksen jälkeen, pyydä apua teknikolta

Tässä vaiheessa on melkein varmaa, että ongelma liittyy laitteistoon, eikä siihen voi tehdä mitään, koska vain avaamalla yksi ruuvi takuu mitätöityy. Joten lähetä puhelin sisään tai tuo se kauppaan, josta ostit sen, ja pyydä tekniikkaa katsomaan sitä.

Muut laturiin liittyvät ongelmat

Tässä on joitain ongelmia, jotka saimme lukijoiltamme, joilla oli ongelmia laturiensa kanssa.

Q: “Moi. Kun liitän puhelimen lataamaan, se ei lataudu koko ajan. Joskus se näyttää latautuvan ja pysähtyvän, sitten latautuvan uudelleen. On myös aikoja, jolloin se ei vastaa lainkaan kytkettynä. Mikä siinä on ongelma? Muuten, se on uusi Galaxy S7 ja se todella pettää minua, koska se on erittäin kallis puhelin. Auta minua. Kiitos.”

A: Tässä on kolme mahdollisuutta; se voi olla laturiongelma, katkos kaapelissa tai löysä USB-portti puhelimessa. Voit selvittää ongelman seuraavasti, jotta tiedät mikä ongelma todella on:

1. Kytke puhelin pistorasiaan ja pidä sitä tietyssä kulmassa, jossa se latautuu. Jos on kulma, jota se lataa jatkuvasti, puhelimen USB-portti on löysällä. Et voi tehdä asialle muuta kuin lähettää puhelimen korjattavaksi.
2. Liitä puhelin puhelimeen ja tarkista, tunnistaako se sen. Jos se olisi vain löysä USB-portti, tietokone saattaa tunnistaa laitteen, mutta menettää sen muutaman sekunnin kuluttua ja sitten uudelleen.
3. Käytä toista USB-kaapelia ja muodosta yhteys tietokoneeseen. Jos sama tapahtuu, puhelimessa on oltava ongelma.
4. Olettaen, että tietokone latautuu tai tietokone havaitsee sen oikein irrottamatta sitä, se voi olla ongelma laturissa. Kokeile toista käyttämistä nähdäksesi, latautuuko se oikein.
5. Jos kaikki muu epäonnistuu, etsi aina apua teknikolta.

Toivon tämän auttavan.

Q: “Galaxy S7 -laitteeni latautuu hyvin hitaasti, kun se kytketään verkkoon. Se lataa vain 6% 2 tunnissa, kun se voi jo ladata akun yli tunnissa ennen. Mikä olisi voinut saada sen latautumaan hyvin hitaasti? Auta minua.”

A: Mahdollisuudet ovat;

1. Taustalla on paljon sovelluksia, jotka puhelin purkaa nopeammin kuin se voi ladata.
2. Verkkolaite on vaurioitunut.
3. Puhelimesi akku on vioittunut.
4. Laitteesi on saattanut vahingoittaa nestettä.
5. Laiteohjelmisto on päivitettävä.

Voit tehdä vianmäärityksen seuraavasti:

Vaihe 1: Tarkista mahdolliset laiteohjelmistopäivitykset

Voit etsiä laiteohjelmistopäivityksiä manuaalisesti Asetuksista. Tai voit käyttää tietokonetta, ladata Smart Switchin ja liittää puhelimesi siihen nähdäksesi, näkyykö päivityspainike. Jos on, lataa ja asenna se.

Vaihe 2: Varmista, että puhelimesi ei kärsinyt nestevahingoista

Pistä SIM-korttipaikka ulos ja tarkista, muuttuuko puhelimen SIM-korttipaikassa oleva pieni tarra vaaleanpunaiseksi, punaiseksi tai violetiksi. Jos näin on, ongelman syy on nestevahinko. Jos tarra pysyi valkoisena, olet hyvä.

Vaihe 3: Sammuta puhelin ja liitä se

Sanoit, että puhelin purkautuu nopeammin, vaikka se olisi kytketty verkkovirtaan. Oletko yrittänyt sammuttaa sitä ennen kuin kytket sen verkkovirtaan? Jos puhelin latautuu hyvin, kun se on pois päältä, ongelman on oltava laiteohjelmistossa. Tässä vaiheessa sinun on suoritettava perusasetusten palautus. Tietenkin varmuuskopioi ensin kaikki tiedot ja tiedostot.

Vaihe 4: hakeudu asiantuntija-apua

Tee tämä, jos puhelin ei silti lataudu kunnolla, vaikka se olisi sammutettu, koska se on todennäköisesti laitteisto-ongelma.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.