Sisältö

• Useat sovellukset kaatuvat jatkuvasti Galaxy S7 Edge -laitteessa, mikä saa puhelimen hidastumaan
• Galaxy S7 Edge avaa ilmoitukset ja katoaa sitten suuren päivityksen jälkeen

Hei kaverit.Tässä viestissä käsittelen muutamia lukijoiden lähettämiä ongelmia koskien Samsung Galaxy S7 Edgeä, jolla tiettävästi alkoi olla sovelluksiin liittyviä ongelmia pian sen päivittämisen jälkeen Android Nougatiksi.

Useat sovellukset kaatuvat jatkuvasti Galaxy S7 Edge -laitteessa, mikä saa puhelimen hidastumaan

Ongelma: Hei kaverit! Minulla on ongelma puhelimessani. Se on Galaxy S7 Edge, jonka sain 4 kuukautta sitten, ja viime viikolla olen päivittänyt sen. Mielestäni se toimii nyt Nougatissa tai Android 7: ssä. Minulla ei ollut ongelmia päivityksen lataamisessa, itse asiassa se meni niin sujuvasti ja pystyin käyttämään puhelinta muutaman päivän, kunnes huomasin, että sen suorituskyky heikkeni ja nyt se näyttää jatkuvasti ilmoituksia tai varoituksia joistakin sovelluksista, jotka lakkasivat toimimasta. Et ole varma, mitä minun on tehtävä, mutta jos voit auttaa minua, se olisi hienoa. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Ottaen huomioon, että tämä ongelma alkoi päivittämällä S7 Edge Nougatiksi, on mahdollista, että jotkin näiden sovellusten välimuistit tai jopa järjestelmän välimuistit vioittuivat. Tai se voi olla vain pieni ongelma laiteohjelmistossa, joka vaikuttaa joihinkin sovelluksiisi. Tässä ehdotan sinua tekemään:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa, jos haluat tietää, kaatuvatko nämä sovellukset edelleen

Meidän on selvitettävä, onko kaatuneilla sovelluksilla jotain tekemistä puhelimesi kolmansien osapuolten sovellusten kanssa. Käynnistäminen vikasietotilassa poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen elementit käytöstä, joten jos ne ovat ongelman syy, puhelimen normaalitilassa kaatuvat sovellukset eivät kaatuu tässä tilassa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Kun puhelin on tässä tilassa, tarkkaile tarkasti, onko vielä kaatuvia sovelluksia, ja jos on, siirry seuraavaan vaiheeseen, koska se saattaa olla ongelma laiteohjelmistossa tai yhdessä sen palveluista. Jos ongelma on korjattu tai jos sovellukset eivät kaatu tässä tilassa, kaatumiset voivat olla kolmansien osapuolten sovelluksia. Yritä selvittää, onko jokaiselle kaatuneelle päivitykselle saatavilla päivityksiä, ja päivitä ne. Voit myös poistaa ne yksitellen, kunnes ongelma on korjattu.

Vaihe 2: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan uusilla

Olettaen, että sovellukset kaatuvat edelleen vikasietotilassa, saatamme kohdata ongelman, jonka aiheuttavat korruptoituneet välimuistit. Tässä vaiheessa haluamme sinun poistavan kaikki laitteesi välimuistit, jotta ne korvataan uusilla. Voit tehdä sen pyyhkimällä välimuistiosion:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos ongelma jatkuu edelleen tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa laite.

Vaihe 3: Nollaa Galaxy S7 Edge, koska se saattaa olla ongelma joissakin järjestelmätiedostoissa tai tiedoissa

Laiteohjelmistopäivitykset voivat myös vioittaa joitain laitteesi tiedostoja ja tietoja, mikä voi myös johtaa useiden sovellusten kaatumiseen, puhumattakaan puhelimesta, saattaa hidastua huomattavasti. Tässä vaiheessa on parempi, että palautat puhelimesi, loppujen lopuksi siinä on nyt täysin erilainen, päivitetty laiteohjelmisto. Mutta ennen sitä, varmista, että varmuuskopioit tiedostot ja erityisesti puhelimesi sisäiseen tallennustilaan tallennetut tiedostot, ja poista varkaudenestotoiminto käytöstä estääksesi puhelimesi lukitsemasta sinua palautuksen jälkeen. Näin teet sen:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Kun olet poistanut varkaudenestotoiminnon käytöstä, nollaa puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S7 Edge avaa ilmoitukset ja katoaa sitten suuren päivityksen jälkeen

Ongelma: Hei siellä Siitä lähtien, kun olen asentanut uusimman Android-version, minulla on ongelmia ilmoitusten kanssa S7: ssä. Esimerkiksi kalenteri-ilmoitus vain avautuu, eikä edes ole sekunnin ajan, ja sitten se katoaa. Threema-chat-ilmoitukset eivät toimi ollenkaan. Myöskään Gmail-push ei toimi oikein. Onko muilla ongelmia edellisen päivityksen jälkeen? Kiitos! Chris

Ratkaisu: Hei Chris, tämä ongelma on yleinen paitsi S7 Edge -palvelussa myös kaikissa laitteissa, joissa on android-laiteohjelmisto. Vaikka järjestelmän päivitys voi korjata järjestelmän virheet ja muut ongelmat, mutta joskus se voi myös olla yksi syy siihen, että laitteessa esiintyy useita ongelmia. Joten parasta, mitä sinun pitäisi tehdä nyt, on eristää ongelma noudattamalla toimittamaamme vaiheittaista vianetsintää.

Vaihe 1: Suorita uudelleenkäynnistys, koska se voi olla järjestelmän häiriö

Jos ongelma ilmenee puhelimessa ensimmäistä kertaa, pakotetun uudelleenkäynnistyksen suorittaminen voi auttaa korjaamaan sen. Tämä menetelmä päivittää laitteen järjestelmän ja poistaa kaikki taustalla toimivat käyttämättömät sovellukset, jotka vaikeuttavat muita kaatumisen aiheuttaneita palveluita. Suorita menetelmä pitämällä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan, kunnes laite käynnistyy. Joten, yritä uudelleenkäynnistyksen jälkeen yrittää avata nämä ongelmalliset sovellukset ja nähdä, esiintyykö ongelma edelleen. Jos on, suorita seuraava toimenpide.

Vaihe 2: On mahdollista, että kolmannen osapuolen sovellukset laukaisivat ongelman

Tällä kertaa meidän on selvitettävä, onko jokin asennetuista ladatuista sovelluksista aiheuttanut ongelman luurissasi. Käynnistämällä se vikasietotilassa esiasennetut sovellukset toimivat yksin järjestelmässä ja kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä väliaikaisesti ja jos ongelmaa ei tapahdu tässä tilassa, kolmas osapuoli laukaisi sen. Voit poistaa jokaisen lataamasi sovelluksen, kunnes ongelma on korjattu.

Vaihe 3: Tyhjennä ongelmallisen sovelluksen välimuisti ja tiedot

Yleensä päivityksen takia on suuri mahdollisuus, että sovelluksen välimuisti ja tiedot vanhentuvat ja vioittuvat ja aiheuttavat sovelluksen kaatumisen ilman näkyvää syytä. Tässä tapauksessa suosittelemme sovelluksen nollaamista, jotta laite luo uudemmat välimuistit ja tiedot.

Näin tyhjennät sovelluksen välimuistin ja tiedot

1. Mene asetuksiin
2. Napauta Sovellukset
3. Napauta Sovellusten hallinta
4. Navigoi pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle, varmista, että olet KAIKKI-välilehdellä
5. Pyyhkäise sitten alas ja etsi sovellus, jolla on ongelma, ja napauta sitten sitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti
7. Napauta Tyhjennä tiedot
8. Palaa aloitusnäyttöön ja käynnistä se

Kun olet tehnyt niin, tarkkaile tarkkaan, onko sen suorituskykyyn muutoksia. Jos ei, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Tyhjennä järjestelmän välimuistit, sillä se voi olla vioittunut

Tämä menetelmä on samanlainen kuin edellinen suorittamasi menettely, ainoa ero on, että järjestelmän välimuistit toimivat laiteohjelmistossa, joten seuraavan kerran, kun avaat verkkosivuston, sovelluksen ja määrität puhelimellesi jonkin tehtävän, laitteen on helpompi löytää tiedostot. Jos nämä tiedostot olivat kuitenkin vioittuneet, se voi olla syy siihen, että puhelin ei voinut suorittaa tehtävää kunnolla.

Joten, kun olet suorittanut kaikki menetelmät ja ongelma ei vieläkään korjaudu, ongelman voi aiheuttaa merkittävä tekijä. Parasta mitä sinun pitäisi tehdä, on nollata laite. Tämä menetelmä on monimutkaisempi verrattuna muihin suorittamiisi toimenpiteisiin, koska kaikki laitteeseen tallennetut tiedostot poistetaan, kun olet käynyt läpi. Ennen kuin teet nämä vaiheet, suosittelemme, että luot ensin varmuuskopion.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.