Sisältö

• Galaxy S7 Edgen on vaikea lähettää kuvaviestiä iPhoneen

Tekstiviestit ovat yksi matkapuhelimen tarjoamista peruspalveluista. Älypuhelimissa, jotka ovat yhtä tehokkaita kuin #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), tekstiviestien lähettämisen ja vastaanottamisen pitäisi toimia ongelmitta. Mutta kun on kyse #MMS: n lähettämisestä, kuten tekstiä, johon on liitetty kuvia, hymiöitä tai muita tiedostoja, on jotain, joka on täytettävä, ennen kuin voit lähettää tai vastaanottaa suuria tiedostoja matkapuhelinverkossa.

Ongelmien karttoittaminen: Jotta voit lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä tai multimediaviestejä, mobiilidata on oltava käytössä puhelimessasi. Suurimman osan ajasta ihmiset ajattelevat, että tekstiviestien lähettäminen ja tekstiviestien lähettäminen kuvien kanssa ovat samat. He eivät ole. Viimeksi mainitun on lähetettävä tiedostot mobiilidataverkon kautta, joten puhelin on ensin liitettävä siihen ja sitten tilin on oltava hyvässä kunnossa käyttääksesi palvelua. Mutta ei kaikki, joten annan sinulle luettelon mahdollisuuksista, jotka ovat saattaneet johtaa tähän ongelmaan:

• Mobiilidata voi olla jostain syystä poistettu käytöstä.
• Puhelimesi APN-asetukset voivat olla väärät.
• Tilisi maine ei välttämättä ole kunnossa eikä sitä ole estetty käyttämästä palvelua.
• Signaali tai vastaanotto laskee jatkuvasti.
• Viallinen välimuisti ja tiedot ovat saattaneet vaikuttaa puhelimen radioihin.
• Se voi olla monimutkaisempi laitteisto-ongelma.

Nyt kun olemme luetelleet nämä mahdollisuudet, sinun on tehtävä näin:

Vaihe 1: Varmista, että mobiilidata on käytössä

Mobiilidata on avain kuvaviestien tai multimediaviestien lähettämiseen. Vaikka on olemassa sovelluksia, jotka tarjoavat samaa palvelua Wi-Fi-yhteydellä, jos käytät sisäänrakennettua viestisovellusta, sinun on todella tarkistettava tämä. Näin otat mobiilidatan käyttöön:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset (sijaitsee oikeassa alakulmassa). (Nämä ohjeet koskevat vain vakiotilaa.)
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tietojen käyttö.
4. Kytke virta napauttamalla Mobiilidata-kytkintä.

Kun olet ottanut mobiilidatan käyttöön, kirjoita tekstiviestit, liitä kuva ja lähetä se omalle numerollesi, niin pystyt kertomaan, tuleeko viesti läpi ja pystytkö vastaanottamaan sen.

Vaihe 2: Tarkista, että puhelimesi APN-asetukset ovat oikein

Jos olet jo ottanut mobiilidatan käyttöön ja testiviesti ei mennyt läpi, sinun on tarkistettava APN-asetukset ja varmistettava, että puhelimessasi on edelleen oikeita. Aivan kuten sähköpostiasetukset, APN: llä on myös lähtevät ja saapuvat asetukset. Joten jos tekstiviestisi kävi läpi, mutta et voinut vastaanottaa sitä, saapuvat asetukset tulisi tarkistaa. Muista, että jos siinä on yksi väärä merkki, viestejä ei vastaanoteta. Näin tarkistat APN-asetukset puhelimellasi:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Matkapuhelinverkot.
4. Napauta Tukiasemien nimet.
5. Jos mahdollista, napauta T-Mobile US APN (luettelomerkki täyttyy vihreällä). Jos se ei ole käytettävissä, napauta LISÄÄ-kuvaketta ja napauta sitten Uusi APN. Huomautus: Voit nollata APN-asetukset napauttamalla LISÄÄ-kuvaketta ja napauttamalla sitten Palauta oletusasetukset.
6. Tarkista ja päivitä Data APN -asetukset palveluntarjoajan antamien asetusten perusteella:
7. Kun olet tehnyt tarvittavat korjaukset, napauta Tallenna.
8. Napauta haluamaasi APN-profiilia. Luettelokohta täyttyy vihreällä
9. APN-profiili.

Tämän jälkeen yritä kirjoittaa toinen viesti ja liittää kuva ja lähettää se omalle numerollesi.

Vaihe 3: Tarkista signaalipalkit ja soita tekniseen tukeen

Signaalipalkkien tarkistaminen kertoo sinulle heti, saako puhelimesi kunnon vastaanoton tornista, koska jos se ei onnistu, se on syy, miksi et voi lähettää ja vastaanottaa viestejä. Kun tarkistat signaalia, yritä nähdä, onko palkkien vieressä tasokuvake. Jos on, poista ensin lentotila käytöstä.
Olettaen, että puhelimella on hyvä vastaanotto, mutta se ei silti pysty lähettämään ja vastaanottamaan multimediaviestejä, on aika soittaa tekniseen tukeen ja tiedustella seuraavista asioista:

• jos palvelullasi on ongelma alueellasi
• jos tilissäsi on ongelma
• jos se on tunnettu ongelma ja jos on, kuinka kauan se on tapahtunut ja milloin se korjataan

Soittamisen jälkeen tekniseen tukeen ja ongelma ei ole tilissäsi tai verkossa, on aika turvautua muutamaan vianmääritysmenettelyyn, jotka saattavat ratkaista kaikki laiteohjelmiston ongelmat.

Vaihe 4: Poista järjestelmän välimuisti ja nollaa puhelin tarvittaessa

Emme tiedä varmasti, aiheuttaako ongelma joitain korruptoituneita välimuisteja, mutta jos se ilmeni tyhjästä ilman näkyvää syytä, on aina turvallista olettaa, että jotkin välimuistit vioittuivat ja saivat puhelimen toimimaan tällä tavalla. Poista siis kaikki järjestelmän välimuistit, koska emme voi poistaa niitä yksi kerrallaan. Näin ...

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kun puhelin on käynnistetty onnistuneesti ja valmis, kirjoita tekstiviesti liitteenä olevalla kuvalla ja lähetä se numerollesi. Jos viesti ei tule läpi tai jos et voi vastaanottaa sitä, on aika varmuuskopioida tietosi ja nollata laite.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Tämän jälkeen määritä puhelimesi, mutta älä asenna sovelluksia vielä. Yritä sen sijaan kirjoittaa tekstiviesti, jossa on kuva, ja lähetä se omalle numerollesi. Jos ongelma ei poistu, sinun on lähetettävä puhelin korjattavaksi.

Galaxy S7 Edgen on vaikea lähettää kuvaviestiä iPhoneen

Ongelma: Minulla sekä miehelläni, jolla on sama puhelin (Samsung Galaxy S7 Edge), että äidilleni, jolla on Galaxy S6, on ongelmia kuvien lähettämisen ja vastaanottamisen kanssa. Joskus he käyvät läpi ja joskus eivät. Toisinaan saan myös heiltä lähetettyjä valokuvia, toisinaan en. Meillä on myös ongelmia lähettää kuvia äidilleni, jolla on iPhone. Sen lisäksi, että kuvat eivät aina käy läpi, joskus sen jälkeen kun lähetät saman kuvan 4-6 kertaa ja yksi lopulta käydään läpi, kuva sekoitetaan tai muuttuu väriltään. Onko sinulla neuvoja tässä asiassa?

Ratkaisu: On monia syitä, miksi puhelimesi ei voi vastaanottaa ja lähettää kuvaviestejä, minkä vuoksi meidän on tehtävä vianetsintä, jotta tiedämme, mikä on ongelma. Tämä ongelma on yleinen paitsi Samsung-laitteella myös muilla älypuhelimilla.

Yksi tekijöistä, miksi laite ei voi vastaanottaa kuvaviestejä tai multimediaviestejä, johtuu ehkä siitä, että mobiilidata on pois käytöstä tai pois päältä. Muista, että mobiilidata on edellytys siirrettäessä suuria tiedostoja matkapuhelinverkossa.

Mutta jos se on jo päällä ja ongelma jatkuu, alueellasi voi olla ongelma signaalissa tai vastaanotossa tai APN-asetukset on määritettävä uudelleen. Jos et ole perehtynyt luurin APN: n määritysmenetelmiin, paras tapa on soittaa palveluntarjoajalle. Ehkä edustajan on tarjottava vianetsintämenettelyjä, ja jos se on vain pieni ongelma, ongelma on aina mahdollista korjata.

Toisaalta ehkä syy siihen, miksi äitisi ei voi vastaanottaa hänelle lähettämiäsi valokuvia, johtuu siitä, että signaalivastaanotossa voi olla ongelma hänen alueella, tai laitteessa voi olla myös asetuksia, jotka on muutettava jotta hän voi vastaanottaa kuvaviestejä Android-puhelimista ongelmitta.
Ehdotan, että noudatat samaa vianetsintää kuin yllä, jotta näet, pystytkö ratkaisemaan tämän ongelman itse.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.