Sisältö

• Lähetyspainike ei ole käytössä Galaxy S7 Edge -laitteessa, näppäimistö on suljettava, jotta se voidaan ottaa käyttöön
• Uusi Galaxy S7 Edge ei voi lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä
• Käyttäjän poistama Viestit-kuvake Galaxy S7 Edgessä
• Galaxy S7 Edge ei voi vastaanottaa ryhmäviestejä
• Galaxy S7 Edge ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiä eikä vastaanottaa puheluita ja multimediaviestejä
• Galaxy S7 Edge jakaa pitkät tekstiviestit
• Galaxy S7 Edge ei voi vastata tekstiviesteihin, koska numero on rekisteröity monille tileille
• Galaxy S7 Edge voi vastaanottaa tekstiviestejä, mutta ei voi lähettää edelleen

Monet lukijoistamme, jotka siirtyivät käyttämään #iPhone-laitetta #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -valintaan, valittivat, etteivät he saaneet tekstiviestejä iPhone-käyttäjiltä. Kun heiltä kysyttiin, käyttävätkö he samaa puhelinnumeroa kuin iPhonen kanssa, he sanoivat käyttävänsä. Joten ratkaisu on melko ilmeinen - vain rekisteröi numero Applen iMessage-palvelusta.

Vastaus: Sinun ei tarvitse poistaa iMessagea käytöstä, mutta sinun on poistettava puhelinnumerosi rekisteröinti iMessagesta, jotta palvelun kautta kanavoidut iPhone-käyttäjien lähettämät tekstiviestit lähetetään onnistuneesti samaan numeroon, joka on jo Galaxy S7 Edge -laitteessasi.

Muiden Android-käyttäjien viesteistä, jotka eivät tule sisään, sinun on vahvistettava se. Joten kirjoita tekstiviesti ja lähetä se omalle numerollesi. Jos viesti menee läpi ja voit todella vastaanottaa sen, puhelimellasi ei ole ongelmaa. Muussa tapauksessa soita heti palveluntarjoajalle.

Lähetyspainike ei ole käytössä Galaxy S7 Edge -laitteessa, näppäimistö on suljettava, jotta se voidaan ottaa käyttöön

Ongelma: Minun täytyy sulkea näppäimistö ennen tekstin lähettämistä. En voi lähettää tekstiä pienentämättä ensin näppäimistöä. Onko tällä tavalla tai asetuksella jokin tapa sallia minun jättää näppäimistö auki?

Tehtävä 2: Kun menen lyömään lähettämään viestiä, se ei toimi. Minun täytyy lyödä yläosassa olevaa nuolta palataksesi takaisin viestiluetteloon, osua sitten lähettämääni tekstiin ja sitten se lähettää. Se on tehnyt tämän 2 viikkoa. Puhelin sammuu myös tyhjästä itsestään.

Tehtävä 3: Kun teksti on valmis, pystyin lähettämään sen heti. Nyt minun on ensin suljettava näppäimistö. Tämä pätee myös Facebookiin ja Messengeriin.

Vastaus: Se on oikeastaan ​​vain virhe tai vika näppäimistöllä tai Viestit-sovelluksella. Jos ongelma ilmenee vain, kun lähetät tekstiviestejä, se on ensin Viestit-sovellus. Kuitenkin, jos se tapahtuu, vaikka kirjoitat sähköpostia tai muuta toimintaa, joka vaatii näppäimistöä, se on näppäimistöongelma.

Välimuistin ja mukana olevien sovellusten tietojen tyhjentäminen voi korjata ongelman. Joten jos ongelma ilmenee vain tekstiviestien lähettämisen aikana, toimi seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Viestit.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos ongelma esiintyy muualla puhelimessa tai jos ongelmaa ei voida korjata noudattamalla yllä olevia ohjeita, kokeile tätä:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Samsung-näppäimistöä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos kaikki muu epäonnistuu, sinun on nollattava puhelin, mutta muista varmuuskopioida tiedot ja tiedostot ennen kuin teet sen.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Uusi Galaxy S7 Edge ei voi lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä

Ongelma: Olen äskettäin ostanut S7 Edgen kuukausi sitten, joten saan yhä oppia puhelimestani. MIKSI minulla on kuitenkin ollut ongelmia multimediaviestien vastaanottamisessa ja lähettämisessä. Olen kytkenyt puhelintietoni päälle, olen jopa yhdistänyt kotini wifi-verkkoon, mutta silti mikään PLEASE HELP.

Vastaus: Kun kyseessä on multimediaviesti, se yhdistyy mobiilidataan ja APN-asetuksiin. Joten jos olet jo ottanut mobiilidatan käyttöön puhelimessasi ja voit silti lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä, APN-asetuksia ei ehkä ole määritetty oikein. Viestissäsi et ilmoittanut palveluntarjoajasi, jotta voimme osoittaa sinut sivulle, joka tarjoaa oikean APN: n laitteellesi. Joten yritä soittaa palveluntarjoajallesi ja pyydä edustajaa asettamaan APN laitteellesi.

Käyttäjän poistama Viestit-kuvake Galaxy S7 Edgessä

Ongelma: Jotenkin poistin vahingossa Samsung Galaxy S7 Edgen mukana tulleen varastoviestisovelluksen ja olen hämmentynyt siitä, kuinka saada se takaisin.

Vastaus: Ellet ole juurtanut puhelinta ja poistanut tahallaan Viestit-sovellusta, sen on silti oltava siellä ja vain kuvake poistettiin. Napauta vain Sovellukset-kuvaketta ja etsi Viestit. Kun se on löydetty, kosketa sitä ja pidä sitä painettuna muutaman sekunnin ajan, kunnes voit vetää kuvaketta ympäri ja sijoittaa sen minne haluat.

Galaxy S7 Edge ei voi vastaanottaa ryhmäviestejä

Ongelma: Siirrän iPhonen puhelinsimikorttini Samsung Galaxy S7 Edgeen, voin vastaanottaa ja lähettää tekstejä yhdelle tai ryhmälle, mutta en saa vastausta, kun ryhmä on. Todennäköisesti liittyy sim-kortin vaihtamiseen.

Vastaus: Varmista ensinnäkin, että poistat puhelinnumerosi rekisteröinnin iMessagessa. Toiseksi tarkista, että mobiilidata on käytössä puhelimessasi ja että voit todella lähettää / vastaanottaa kuvaviestejä, koska ryhmäviestit katsotaan MMS: ksi. Jos voit silti vastaanottaa ryhmäviestejä sen jälkeen, siirry kohtaan Asetukset> Sovellukset> Viestit> Lisää asetuksia> Multimediaviestit> Ota ryhmäkeskustelut käyttöön. Sen pitäisi tehdä se.

Galaxy S7 Edge ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiä eikä vastaanottaa puheluita ja multimediaviestejä

Ongelma: Et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä, vastaanottaa puheluja tai vastaanottaa multimediaviestejä. Voin soittaa ja lähettää viestejä. Onko sinulla ollut puhelinta kuukauden ajan, nämä ongelmat ovat olleet koko ajan.

Vastaus: Sinun on otettava yhteyttä palveluntarjoajaasi näiden ongelmien vuoksi, koska ne liittyvät verkkoon tai tiliin. Sinun olisi pitänyt ottaa yhteyttä tekniseen tukeen aikaisemmin, koska sanoit näiden ongelmien esiintyvän jo 1. päivästä lähtien.

Galaxy S7 Edge jakaa pitkät tekstiviestit

Ongelma: En saa pitkiä tekstejä, jotka tulevat iPhonesta. Näyttää siltä, ​​että jos se on yli tietyn merkkimäärän, se ei tule läpi. Tämä näyttää minusta naurettavalta. Miksi puhelin ei vain jaa viestiä automaattisesti, jos se niin tarvitsee. Jos he lähettävät minulle lyhyemmän tekstin, se käy hyvin. Voinko tehdä mitään tämän ratkaisemiseksi? Minulla oli aiemmin iphone, ja nyt olen alkanut katua päätöstäni vaihtaa. Kiitos!

Tehtävä 2: Tekstiviestini leikataan segmentteihin ja ne ovat epäkunnossa, kun vastaanotan ja lähetän viestejä. Sovellus pilkkoo viestin, jos se on pitkä useaan ja syrjäyttää tilauksen, kun vastaanotan ja kun lähetän viestejä

Vastaus: Siellä on itse asiassa asetus. Valitse Asetukset> Sovellukset> Viestit> Lisää asetuksia> Tekstiviestit> ota automaattinen yhdistäminen käyttöön. Tämän jälkeen puhelin yhdistää pitkät tekstiviestit automaattisesti yhdeksi viestiksi.

Joka tapauksessa, jos vielä pahoillasi kytkintä, miksi et palaa takaisin iPhoneen? Kukaan ei voi pakottaa sinua käyttämään tätä puhelinta, jos vihaat sitä, eikö?

Galaxy S7 Edge ei voi vastata tekstiviesteihin, koska numero on rekisteröity monille tileille

Ongelma: Puhelin sanoo: "Valitettavasti emme voineet käsitellä (teksti) vastaustasi, koska numerosi on rekisteröity monille tileille." Voin vastaanottaa tekstejä, mutta en voi vastata. Voitteko neuvoa? Kiitos, Alan.

Vastaus: Puhelinnumeron on oltava yksilöllinen, joten sitä ei voi rekisteröidä muille tileille, jos se on jo rekisteröity sinun. Näyttää siltä, ​​että kyseessä on järjestelmäongelma, ja valitettavasti emme voi tehdä asialle jotain, mutta palveluntarjoajasi voi varmasti. Joten ota yhteyttä tekniseen tukeen ja kerro edustajalle tarkalleen mitä kerroit meille.

Galaxy S7 Edge voi vastaanottaa tekstiviestejä, mutta ei voi lähettää edelleen

Ongelma: Sain juuri tämän puhelimen, enkä pysty lähettämään tekstiä. Yritin myös lähettää sellaisen itselleni, se ei toiminut. Yritin nollata sovellukset ja käynnistin puhelimen uudelleen. Pystyn vastaanottamaan tekstiä vain lähettämättä niitä.

Vastaus: Sen on oltava Messukeskuksen numero, joka oli sekoitettu tai jota ei ole määritetty. Valitettavasti emme tiedä, mikä laitteesi oikea keskinumero on, joten sinun on parasta soittaa siitä palveluntarjoajallesi.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.