Sisältö

• Galaxy S7 Edge ei voi lähettää tekstiä kuvien ja asiakirjojen kanssa

Kuvaviestejä pidetään jo #MMS: nä (Multimedia Messaging Service), joka vaatii mobiilidatan onnistuneen lähettämisen. Olemme saaneet melko paljon valituksia lukijoiltamme, jotka omistavat #Samsung Galaxy S7 Edgen (# S7Edge) ja jotka valittavat siitä, etteivät he pysty lähettämään ja / tai vastaanottamaan multimediaviestejä.

Ongelmien karttoittaminen: Kuten sanoin tämän viestin alussa, MMS edellyttää mobiilidatan lähettämistä ilman sitä tai jos se on poistettu käytöstä, et voi liittää kuvia tekstiviesteihisi. Tämän ongelman vianmääritys on helpompaa, jos olet kiinnostunut, ja voit antaa nopean yleiskuvan vianmäärityksen etenemisestä, toimi seuraavasti:

1. Varmista, että mobiilidata on käytössä puhelimessasi.
2. Jos mobiilidata on käytössä, tarkista, että puhelimesi käyttää oikeaa APN: ää (tukiaseman nimi).
3. Varmista, että tilisi maine on hyvä soittamalla palveluntarjoajallesi.
4. Nollaa puhelin, jos kaikki muu epäonnistuu, ja asenna sitten APN uudelleen.

Pohjimmiltaan, kun on kyse MMS-ongelmien vianmäärityksestä, se pyörii näiden neljän yllä olevan vaiheen ympärillä. Mutta tästä syystä sinun on tehtävä ne ...

Mobiilidata on otettava käyttöön. Sitä vaaditaan, jotta puhelimesi voi muodostaa yhteyden palveluntarjoajan matkapuhelinverkkoon ja käyttää sen tarjoamia palveluja. Siirry Asetuksiin tai vaihda pika-asetusvalikkoa ja ota sitten tiedot käyttöön. Kun olet tehnyt sen, yritä lähettää multimediaviesti omaan numeroosi nähdäksesi, voitko lähettää ja vastaanottaa sen onnistuneesti. Jos se käy läpi, lähtevä APN (tukiaseman nimi) on hyvä. Jos et kuitenkaan voi vastaanottaa sitä, on tarkistettava vain saapuvat asetukset. Mutta periaatteessa sinun on tarkistettava APN varsinkin, jos et voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä, vaikka mobiilidata olisi käytössä.

Varmista, että puhelimessa on oikeat APN-asetukset. Tämä on joukko kirjaimia ja numeroita, joita puhelin tarjoaa, jotta puhelimesi voi todentaa yhteyden muodostamisen palveluntarjoajan matkapuhelinverkkoon. Se koostuu lähtevistä ja saapuvista asetuksista, ja sinun on vahvistettava ne palveluntarjoajalta saadaksesi selville, käyttävätkö puhelimesi oikeita asetuksia. Voit google APN: n tai soittaa tekniseen tukeen.

Tarkista, onko tililläsi edelleen hyvä maine. Jos et tiedä mikä oikea APN on, sinun on soitettava tekniseen tukeen sen vahvistamiseksi ja tiedustellessasi edustajan kanssa, tiedustele tilisi tilasta nähdäksesi, onko sillä edelleen hyvä maine ja ettei sitä ole estetty käyttämästä palvelu. Se voi olla tiliin liittyvä ongelma, varsinkin jos on palveluntarjoajia, joilla on datakapasiteetti, jossa yhteys on kuristettu, kun olet käyttänyt datavarausta.

Nollaa puhelin ja aseta se kaikki, jos ongelma jatkuu. Jos ongelma ei poistu sen jälkeen, kun mobiilidata on otettu käyttöön, APN-asetukset ovat oikein ja tililläsi on hyvä maine, sinun on suoritettava perusasetusten palautus ja asetettava laite vastaamaan kaikkia oletusasetuksia. Näin palautat puhelimesi:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Toivon tämän auttavan.

LIITTYVÄ POSTAUS: Kuinka korjata Samsung Galaxy S7 Edge, joka ei enää voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä ja multimediaviestejä

Galaxy S7 Edge ei voi lähettää tekstiä kuvien ja asiakirjojen kanssa

Ongelma: Tämä on toinen samanlainen puhelimeni (Samsung Galaxy S7 Edge), enkä voi lähettää kuvia ja asiakirjoja sisältäviä tekstejä. Se kertoo minulle jatkuvasti, että verkkopalvelu ei ole käytettävissä. Ihmiset eivät voi lähettää niitä minulle.
Ratkaisu: Moi! Tämä on yksi Samsung Galaxy S7 Edge -laitteiden yleinen ongelma. Näin tapahtuu vain, jos alueen peitto on hidasta, se voi olla sijaintisi ja alueella käytettävissä olevien palveluntarjoajien tornien määrä. Vastaanoton puuttuessa viestin lähettäminen tai vastaanottaminen on vaikeaa tai joskus kuvat vääristyvät.
On olemassa myös muita syitä, jotka aiheuttavat tämän ongelman, syynä ei ole aina huono kattavuus, mutta on olemassa laiteasetuksia, joita ei ole asetettu oikein. Suosittelemme joitain menetelmiä ongelman korjaamiseksi. Alla on vaiheet miten.
Vaihe 1: Tarkista, onko laite roaming-tilassa
Ensimmäinen asia, jonka teemme, on tarkistaa, onko laitteesi asetettu verkkovierailuun. Tätä asetusta käytetään vain, jos omistaja on matkalla maan ulkopuolella. Se poistaa matkapuhelinverkot ja datapalvelun käytöstä, jos sitä käytetään maan sisällä, sinun on poistettava se käytöstä. Tämä on helppo tapa tehdä se.

1. Siirry Asetusvalikkoon ilmoituspaneelin kautta (liu'uta alas)
2. Valitse ruudun oikeassa yläkulmassa oleva rataskuvake tai Asetuskuvake
3. Siirry kohtaan ”Mobiiliverkot” ja napauta sitä
4. Kun verkkovierailu on käytössä, sinun on poistettava käytöstä napauttamalla kytkintä
5. Palaa päänäyttöön painamalla Koti-näppäintä

Kun olet päänäytöllä, katso laitteessa muutoksia ja yritä lähettää viesti tai soittaa puhelu. Jos tämä ei toimi tai ei ratkaissut ongelmaa, siirry seuraavaan tapaan.
Vaihe 2: Tarkista, onko lentokonetila päällä
Nyt tämä asetus on samanlainen kuin verkkovierailu, mutta sitä käytetään vain matkustettaessa lentokoneella. Se poistaa soitto- ja viestitoiminnot käytöstä ja sammuttaa myös mobiilidatan. Noudata seuraavia ohjeita tarkistaaksesi, onko se pois päältä.

1. Oletetaan, että olet päänäytöllä
2. Napauta Sovellukset-valikkoa
3. Valitse Asetukset-kuvake ja napauta sitä
4. Valitse ”Lentotila” ja napauta sitä
5. Jos ”Lentotila” on päällä, sammuta se napauttamalla kytkinkuvaketta.

Kun olet suorittanut yllä olevat vaiheet, mutta et vieläkään toimi, kokeile seuraavaa tapaa.
Vaihe 3: Valitse Verkko-operaattorit
Tämän menetelmän avulla voit valita joko manuaalisen tai automaattisen verkkohaun. Alla on vaiheet miten.

1. Mene asetuksiin
2. Valitse ”Langattomat ja netwokit”
3. Napauta Mobiiliverkot
4. Seuraavaksi on kaksi vaihtoehtoa 'Manuaalinen' ja 'Automaattinen', valitse 'Automaattinen'

Tämä on yksi yksinkertainen tapa ratkaista ongelma, se aloittaa alueen käytettävissä olevien verkkojen etsimisen. Jos ongelma ei korjaannu, jatka seuraavaa tapaa.
Vaihe 4: Palauta laite tehdasasetuksiin
Joskus tämä on viimeinen keino ratkaista monimutkainen ongelma. Huomaa, että tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki laitteeseen tallennetut tiedot, mukaan lukien yhteystiedot, viestit, valokuvat, sovelluksen ja paljon muuta. Joten ennen tekemistä varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot ensin ja palauta ne sen jälkeen.
Jos mikään yllä mainituista menetelmistä ei toimi, suosittelemme, että tuo laite lähimpään Samsungin palvelukeskukseen tai soita verkko-operaattorillesi, jos he voivat korjata alueesi kattavuuden.

ASIANOMAINEN POST: Kuinka päästä eroon Samsung Galaxy S7 “Valitettavasti Viestit on pysähtynyt” -virheestä ja muista ongelmista

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.