Sisältö

• Galaxy S7 Edge -laitteessa on reagoimaton musta näyttö, joka ei käynnisty
• Galaxy S7 Edge on kytketty päälle, mutta näyttö on tyhjä

Virtaan liittyvät ongelmat kuuluvat yleisesti ilmoitettuihin ongelmiin, koska niitä esiintyy ilman ennakkotapausta ja ne voivat laukaista laiteohjelmisto- ja / tai laitteisto-ongelmat riippumatta siitä, ovatko ne yksinkertaisia ​​vai monimutkaisia. Sama pätee jopa #Samsung Galaxy S7 Edgen (# S7Edge) kanssa, joka on yksi markkinoiden tehokkaimmista älypuhelimista. Koska aloimme tukea tätä laitetta, saimme lukijoiltamme melko paljon valituksia.

Ongelmien karttoittaminen: On mahdollista, että yksi käyttämistäsi sovelluksista kaatui ja vaikutti laitteesi yleiseen suorituskykyyn, mikä johti myös laiteohjelmiston kaatumiseen. Tämän seurauksena puhelimesi ei reagoi eikä edes vastaa, vaikka laturi olisi kytketty verkkoon. Tällaisia ​​asioita tapahtuu koko ajan, eikä niitä voi korjata, ellet tee jotain asialle.

Tässä osassa käsittelen sinua ongelman ratkaisemisessa. Yritetään tehdä joitain toimenpiteitä ja selvittää, voimmeko korjata sen. Seuraa vain alla olevia ohjeita:

Vaihe 1: Yritä pakottaa Galaxy S7 Edge uudelleenkäynnistämään

Pakotettu uudelleenkäynnistysprosessi simuloi virtuaalisen akun irtikytkennän, mikä vastaa akun vetomenettelyä laitteille, joissa on käyttäjän irrotettavat paristot. Tällainen menettely on erittäin tehokas korjaamaan laiteohjelmiston kaatumiset sekä pienet laiteohjelmiston ja laitteiston häiriöt. Sen on oltava ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä; se on turvallista ja erittäin helppo tehdä.

Pidä vain äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja paina sitten virtapainiketta. Pidä molempia näppäimiä painettuna 10-15 sekunnin ajan. Edellyttäen, että puhelimessasi on tarpeeksi akkua komponenttien virran saamiseksi ja että ongelma on pieni järjestelmän kaatuminen tai häiriö, sen pitäisi käynnistyä onnistuneesti. Muussa tapauksessa seuraava menettely saattaa kertoa enemmän ongelmasta.

Vaihe 2: Käynnistä laite uudelleen vikasietotilaan

Kuten omistaja sanoi, ongelma ilmeni, kun hän käytti sovelluksia tai teki useita tehtäviä sovellusten välillä. Sekä Facebook että Messages ovat esiasennettuja sovelluksia ja yksi niistä voi olla syy, mutta meidän on myös otettava huomioon, että taustalla on aina muita sovelluksia. Siksi on parasta, että yritämme ensin eristää ongelman selvittääksemme, aiheuttavatko ongelman esiasennetut vai kolmannen osapuolen sovellukset. Yritä kuitenkin käynnistää laite vikasietotilaan.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelimesi käynnistyy onnistuneesti vikasietotilassa, olemme tässä vaiheessa jo ratkaisseet ongelman, koska puhelin on jo käynnissä. Joten, vain käynnistä puhelin käynnistääksesi normaalisti. Jos puhelin ei kuitenkaan käynnisty vikasietotilassa tai silti palaa mustaan ​​näyttöön käynnistämisen jälkeen vikasietotilassa, sinun on mentävä laiteohjelmiston perään.

Vaihe 3: Yritä käynnistää laite palautustilassa

Tämä toimenpide saa virran puhelimen kaikista komponenteista, mutta Android-käyttöliittymää ei ladata. Toisin sanoen, puhelimen on paljon helpompi käynnistää tässä tilassa kuin normaalitilassa. Jos laitteesi käynnistyy onnistuneesti palautustilaan, on mahdollista, että korjaat sen itse ilman teknikon apua. Näin teet sen.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Jos se onnistuu, voit jatkaa välimuistiosion pyyhkimistä ja jos se ei auta, suorita tehdasasetusten palautus.

Vianmäärityksen osalta tämä on niin pitkälle kuin voit mennä. Teknikon on hoidettava kaikki tämän kohdan ulkopuolella olevat asiat. Toivon tämän auttavan.

Galaxy S7 Edge -laitteessa on reagoimaton musta näyttö, joka ei käynnisty

Ongelma: Puhelin oli 50 prosenttia, kun menin nukkumaan. Kun heräsin, se oli kuollut. Liitin sen muutamaan minuuttiin ja yritin käynnistää sen eikä mitään. Jätin sen laturiin vielä 30 minuutiksi eikä silti mitään. Olen kokeillut master-reset-asiaa eikä mitään. Joskus saan aloitusnäytön esiin, jossa lukee samsung, mutta se ei mene kauempana.

Ongelmien karttoittaminen: Sormenjälki, kiihtyvyysmittari, gyroskooppi, läheisyys, kompassi, barometri, kuulotaajuus, SpO2 irrotettavalla Li-Ion 3600 mAh -akulla, joka kattaa jopa 27 tunnin (3G) puheajan ja jopa 74 tunnin musiikin toiston. Todella mahtavat ominaisuudet, jotka muistuttavat Samsung Galaxy S7 Edgeä. Mutta kuinka voit nauttia kaikista näistä mahtavista ominaisuuksista, jos et voi käyttää puhelintasi. Kuinka voit kokea mahtavuutta, jos et voi yksinkertaisesti käynnistää sitä?

Meillä on valituksia Samsung Galaxy S7 Edgestä, joka menettää virtaa. Pohjimmiltaan, jos niin tapahtuu, sinun tarvitsee vain ladata laite. Entä jos lataamisen jälkeen ei silti ole muutoksia. Mitä aiot tehdä? Sinulla ei ole tilaa paniikkiin, koska olemme täällä auttaaksemme sinua. Annamme sinulle ohjeita ongelman ratkaisemiseksi. Tämän ongelman esiintymiselle olisi kolme mahdollista syytä: järjestelmäongelma, laturiongelma, akun kesto ja laitteisto-ongelma.

Järjestelmäongelma

Järjestelmän kaatuminen on yksi yleisimmistä syistä, miksi laitteen näyttö muuttuu mustaksi eikä se vastaa. Kun laiteohjelmisto lakkaa toimimasta, laite ei reagoi ja myös kaikki muut palvelut. Tämä on syy, miksi näyttö sammuu eikä palaa takaisin päälle riippumatta siitä, mitä teet. Jos näin tapahtuu, painat pääosin virtanäppäintä, eikä mikään muutu. Lataat laitteen ja silti sama. Joten on parempi mennä eteenpäin ja pakottaa käynnistämään Galaxy S7 Edge uudelleen.

Paina virtapainiketta ja odota vähintään 40 sekuntia nähdäksesi, aloittaako S7 Edge automaattisen uudelleenkäynnistyksen. Jos näin ei tapahdu, voit pitää äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 7–8 sekunnin ajan. Se värisee, sammuu ja käynnistyy sitten uudelleen ... toivottavasti.

Latausongelma

Käynnistä laite uudelleen käynnistämisen jälkeen, jos laite ei käynnisty. Yritä ladata laitettasi, koska se voi johtua tyhjentyneestä akusta. Samsung Galaxy S7 Edgen lataaminen vie hieman kauemmin, koska sillä on suurempi kapasiteetti. Se voidaan ladata kolmella tavalla: seinälaturi, langaton ja nopea.

Seinälaturi

1. Liitä USB-kaapeli Galaxy S7 Edge -laitteeseen.
2. Liitä USB-kaapelin toinen pää seinälaturiin.
3. Liitä laturi pistorasiaan ja käynnistä laturi.
4. Odota, kunnes Galaxy S7 Edge on ladattu täyteen.
5. Irrota USB-kaapeli Galaxy S7 Edgestä ja sammuta laturi.

Langaton ja nopea

1. Käynnistä langaton laturi.
2. Aseta Galaxy S7 Edgen keskusta takaisin langattoman laturin keskelle.
3. Odota, kunnes Galaxy S7 Edge on ladattu täyteen.
4. Poista Galaxy S7 Edge langattomasta latausalustasta.

(Huomautus: 100% EI TARKISTA täyteen ladattua, 100% on vain arvio, odota, kunnes LED-valo muuttuu vihreäksi.)

Laiteohjelmiston ongelma

Yritä nähdä, pystyykö S7 Edge käynnistymään palautustilassa. Tekemällä tämän vaiheen se kertoo meille, onko ongelma ohjelmistossa vai laitteistossa. Jos puhelin käynnistyy palautustilassa, se tarkoittaa, että ongelma on ohjelmistossa. Jos se ei onnistu, se olisi laitteisto. Käynnistä palautustilassa noudattamalla ensimmäisen ongelman ohjeita.

Jos puhelin ei voi käynnistyä palautustilassa, olisi parempi käydä paikallisessa Samsung Storessa, jotta Samsung-teknikko tarkastaisi laitteen tai vaihtaisi sen, mitä tahansa.

Galaxy S7 Edge on kytketty päälle, mutta näyttö on tyhjä

Ongelma: Hei, minulla on Samsung Galaxy S7 Edge ja pieni ongelma. Kun käynnistän matkapuhelimen, kuulen avoimen musiikin ja salasana-alueella kuulen näppäinten äänen koskettaessani näyttöä, mutta ongelmana on näyttö, se on silti musta. Jos voit auttaa, lähetä minulle sähköpostia. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Kun avaat puhelimesi, eikä näytöllä näy mitään, mutta kuulet avoimen musiikin tai jopa kuulet näppäinten äänen. Todennäköisesti tätä asiaa kutsutaan kuoleman mustaksi näytöksi. Se menee yleensä näin, käynnistät puhelimesi uudelleen, näet Samsung-logon ja se katoaa. Näyttö pimenee, puhelin ei vastaa. Tämä on merkki siitä, että laitteesi ei voinut ladata käyttöjärjestelmää. Tämä voi olla laitteisto- tai ohjelmisto-ongelma. Tehdään ensin nämä asiat, jotta voimme tietää ongelman syyn.
Vaihe 1: Katso, voitko korjata sen uudelleenkäynnistämällä

Pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan ja tarkista, käynnistyykö puhelin uudelleen. Näyttää siltä, ​​että on vain joitain palveluita, jotka lakkasivat toimimasta ja jättivät puhelimen virran päälle ja kuollut näyttö. Tällaisista ongelmista ilmoitettiin paljon, ja oli myös omistajia, jotka sanoivat voivansa jopa vastata puheluun, vaikka näyttö olisi pois päältä. Joten tällä askeleella on todellakin mahdollisuus, suurempi mahdollisuus korjata tämä ongelma. Mutta jos se epäonnistuu, seuraava vaihe voi auttaa.

Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelin palautustilaan
Joten S7 Edge ei vieläkään käynnisty, kun olet suorittanut pakotetun uudelleenkäynnistyksen vaiheessa 1. Se voi tarkoittaa, että vakavampi ongelma on joko laiteohjelmistossa tai laitteistossa. Edellisen on helpompi sulkea pois, niin teemme sen. Jälkimmäisen osalta meillä on aina teknikoita tekemään joitain testejä ja korjaamaan ongelma tarvittaessa.

Palatessasi nyt pois laiteohjelmistokysymyksestä, yritä seurata näitä ohjeita yrittääksesi käynnistää puhelimen palautustilaan:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Jos puhelin kieltäytyy käynnistymästä tässä tilassa, ongelmaan ei voi tehdä mitään. Lähetä puhelin korjattavaksi tai tuo se takaisin kauppaan ja anna teknikon tehdä joitain testejä ongelman todentamiseksi.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.