Sisältö

• Galaxy S7 Edgen vianmääritys, jossa näkyy valitettavasti Yhteystiedot on pysähtynyt -virhe

Virheilmoitus "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt" esiintyy kaikissa Android-älypuhelimissa, ja se sisältää Samsung Galaxy S7 Edgen.Se tapahtuu usein, kun käytät sovellusta, tässä tapauksessa Viestit-sovellusta tai S7 Edgen oletusviestisovellusta. Tämä ongelma ilmenee enimmäkseen ohjelmistopäivityksen jälkeen, koska saattaa olla jäljellä joitain vanhoja väliaikaisia ​​järjestelmätiedostoja, joita ei poistettu päivitysprosessin aikana. Joten edes Samsung Galaxy S7 Edgen upeat tekniset tiedot eivät voi välttää tällaista ongelmaa.

Ongelmien karttoittaminen: Onko tämä ensimmäinen kerta, kun kohtaat tällaisen ongelman? Jos näin on, laitteellasi saattaa olla ohjelmisto-ongelma ja se voidaan korjata. Älä kuitenkaan jätä sivuun muita vakavia ongelmia, jotka saattavat sotkea laitetta tai jopa muurata sitä. Sinun on tyhjennettävä viestisovelluksesi välimuisti ja tiedot. Se on helpoin askel, mutta suurimman osan ajasta tehokkain ratkaisu ongelmaan. Tässä on vaiheet, miten se tehdään:

1. Siirry sovelluksiin
2. Napauta Asetukset
3. Napauta Sovellukset
4. Napauta Sovellusten hallinta
5. Siirry KAIKKI-välilehdelle
6. Kun olet KAIKKI-välilehdellä, aloita haku Messaging-sovelluksesta
7. Napauta Messaging-sovellusta
8. Napauta Tyhjennä välimuisti
9. Napauta Tyhjennä tiedot
10. Palaa päänäyttöön

Vaihtoehtoisesti voit käyttää Asetukset-valikkoa ilmoituspaneelin kautta.

1. Sipaise ilmoituspaneeli alas
2. Napauta rataskuvaketta päästäksesi asetuksiin
3. Napauta Sovellukset
4. Napauta Sovellusten hallinta

Kun olet valmis, voit yrittää käyttää viestisovellustasi Samsung Galaxy S7 Edge -laitteessa.

Vaihe 1: Suorita puhelin vikasietotilassa

Jos ongelma ilmenee edelleen välimuistin ja tietojen tyhjentämisen jälkeen, on mahdollista, että se johtui kolmansien osapuolten sovelluksista. On näitä sovelluksia, joissa on haittaohjelmia tai viruksia, jotka voivat häiritä järjestelmää, ja se voi olla pahinta. Jos haluat tarkistaa, onko syyllinen kolmannen osapuolen sovellus, sinun on suoritettava laite vikasietotilassa, se poistaa väliaikaisesti kaikki asennetut kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä ja määrittää, toimiiko laite sujuvasti. Tässä tilassa voit helposti poistaa epäillyt sovellukset ja poistaa ne pysyvästi, jotta ongelma ei toistu. Suorita vikasietotilassa seuraavasti:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 2: Suorita se palautustilassa ja yritä pyyhkiä järjestelmän välimuisti

Tämä menetelmä on kuin yksittäisen sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen, mutta ainoa ero on, että tyhjennät järjestelmän koko välimuistitiedostot. Palautustilassa voit myös valita laitteen nollaamisen, mutta se olisi viimeinen keino, jos ongelma ilmenee edelleen järjestelmän välimuistin tyhjentämisen jälkeen. Tässä on vaiheet, miten se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 3: Suorita puhelimen master-nollaus

Kun olet noudattanut kaikkia edellä mainittuja vaiheita ja ongelma jäi, sinun on suoritettava laitteen perusasetusten palautus. Tämä on viimeinen keino, joka sinun on tehtävä ennen laitteen tuomista tekniseen käyttöön. Mutta ennen laitteen palauttamista suosittelemme varmuuskopioimaan tärkeät tiedostosi, kuten valokuvat, yhteystiedot jne., Ja tallentamaan sen SD-kortille tai ulkoiselle laitteelle.

Se palauttaa laitteen takaisin oletusarvoihin aivan kuten ensimmäisellä kerralla. Tässä on vaiheet palautuksen hallitsemiseksi:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Galaxy S7 Edgen vianmääritys, jossa näkyy valitettavasti Yhteystiedot on pysähtynyt -virhe

Ongelma: "Valitettavasti yhteystiedot on pysäytetty" -virhesanoma tulee näyttöön aina, kun yritän valita yhteystietoja luettelostani. Kuitenkin, kun näppäilen vain numeron manuaalisesti, viesti menee läpi miinus tämä virhe. En ole varma, mitä tapahtui, mutta mielestäni päivitys tapahtui ennen tätä ongelmaa. Kuinka voin korjata tämän?

Ongelmien karttoittaminen: Siirrytään suoraan ongelmasi eteen. Sinulla saattaa olla ohjelmisto-ongelma, joka laukaisi tämän virhesanoman vioittuneiden tai vioittuneiden tiedostojen takia. Jos latait äskettäin ohjelmistopäivityksen, se on jostain syystä keskeytynyt tai lataus ei ole valmis. Voit yrittää ladata ohjelmistopäivityksen uudelleen, mutta ennen kuin voit suorittaa laitteen palautustilassa ja tyhjentää järjestelmän välimuistitiedostot.

On myös mahdollista, että kyseessä on vain sovellusongelma, kuten sanoitte, virhe näkyy vain, kun yrität valita yhteystiedon yhteystiedosta aina, kun yrität lähettää tekstiviestin. Tätä varten sinun on yritettävä tyhjentää yhteystietosovellusten välimuisti ja tiedot, ja jos se ei toimi, siirry sitten Viestit-sovelluksen jälkeen:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Yhteystiedot.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.