Sisältö

• Galaxy S7 Edge alkoi jäätyä satunnaisesti Android Nougat -päivityksen jälkeen

Useimmiten jäätymisongelmat johtuvat joko sovelluksista tai ne ovat laiteohjelmisto-ongelmia, jotka alkavat vain osoittaa oireitaan. Tehokkaat älypuhelimet, kuten Samsung Galaxy S7 Edge, kohtaavat harvoin tällaisen ongelman yksinkertaisesti sen korkean laitteistomäärityksen takia, joka saattaa palvella kaikkia taustalla olevia sovelluksia, palveluja tai prosesseja. Joten, kun jäätyy, se voi olla merkki vakavasta sovellusongelmasta tai uhkaavasta laiteohjelmisto-ongelmasta, joka on korjattava välittömästi.

Nyt sinun on tehtävä niille, jotka ovat valmiita käymään läpi pakastuvan puhelimen vianmäärityksen.

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa, jotta näet, jääkö se edelleen

Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että yksi tai osa lataamistasi ja asentamistasi sovelluksista aiheuttaa ongelman. Puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa poistaa väliaikaisesti käytöstä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, joten jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, jumiutumisen ei pitäisi tapahtua vikasietotilassa. Joten tämän on oltava ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, kun vianmääritys tapahtuu satunnaisesti tai jatkuvasti jäätyvässä puhelimessa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Vikasietotilassa voi tapahtua kaksi asiaa: joko jäätyminen jatkuu tai katoaa. Jos niitä esiintyy edelleen, kolmannen osapuolen sovellukset tyhjennetään, muuten sinun on vain löydettävä syyllinen ja poistettava se. Voit korjata ongelman poistamalla useamman kuin yhden sovelluksen. Joten näin poistat sovelluksen S7 Edgestä:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Saatat joutua käynnistämään puhelimesi uudestaan ​​normaalitilassa varmistaaksesi, että ongelma on korjattu heti sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen. Lisäksi, jos olisi paljon helpompaa ja nopeampaa vain varmuuskopioida tiedostot ja tiedot ja sitten nollata, suosittelen, että teet sen.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Palauta.
9. Napauta Tehdasasetusten palautus.
10. Napauta Palauta laite.
11. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Toisaalta, jos jumiutuminen jatkuu, vaikka puhelin olisi vikasietotilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Poista järjestelmän välimuisti, jotta ne korvataan

Ei ole selvää, johtuuko tämä ongelma korruptoituneista välimuistista, mutta meidän on suljettava tämä mahdollisuus pois. Järjestelmän välimuistien poistaminen tosiasiallisesti korvaa ne uusilla, ja vaikutus on kuin palauttaa vain, että tiedostot ja tiedot säilyvät tai koskematta. Joten sinun ei tarvitse käydä läpi varmuuskopioinnin vaivaa, joka voi kestää useita minuutteja tuntiin riippuen varmuuskopioitavasta datamäärästä, puhumattakaan ongelmasta palauttaa ne. Yritä käydä läpi alla olevat vaiheet ja pyyhkiä laitteen välimuistiosio:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja puhelimessa on edelleen jäätymisen merkkejä, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa laite.

Vaihe 3: Suorita Master Reset Galaxy S7 Edge -laitteessa

Tässä vianetsintävaiheessa perusasetusten palautus on jo välttämätöntä, koska olemme jo tehneet kaksi ensimmäistä toimenpidettä turhaan. Varmuuskopioi vain tiedostot ja tiedot varmistaaksesi, että ne voidaan palauttaa myöhemmin.

Poista sitten varkaudenesto tai tehdasasetusten palautus (FRP), jotta et lukitsisi laitettasi nollauksen jälkeen. Näin ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Tämän jälkeen nollaa laite seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

Galaxy S7 Edge alkoi jäätyä satunnaisesti Android Nougat -päivityksen jälkeen

Tämä ongelma johtuu ilmeisesti äskettäisestä päivityksestä, joka on asennettu puhelimeesi. Mutta se, että sanoimme, ei tarkoita, että itse laiteohjelmisto on ongelma. Huomaa, että järjestelmän välimuistit vanhentuvat automaattisesti, kun uusi laiteohjelmisto asennetaan, joten ongelma voi olla siellä. Kun olemme sulkeneet pois tämän mahdollisuuden, siirrymme seuraavaan mahdollisuuteen, jossa myös jotkut järjestelmätiedostot ja tiedot ovat saattaneet olla vioittuneita. Tässä on muutama asia, jonka voit tehdä:

Vaihe 1: Pyyhi välimuistiosio välittömästi

Jälleen tämä menettely on turvallinen tehdä; tiedostojasi ja tietojasi ei poisteta eikä mitään asetuksissa muuteta. Vain järjestelmän välimuistit poistetaan ja korvataan, lukuun ottamatta mitään. Noudata yllä olevia ohjeita välimuistiosion pyyhkimiseen.

Vaihe 2: Nollaa Galaxy S7 Edge

Tätä varten sinun on ensin varmuuskopioitava tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan eikä niitä voi enää palauttaa. Poista varmuuskopioinnin jälkeen varkaudenesto käytöstä ja nollaa puhelin. Vaiheet löytyvät ensimmäisistä ongelmista.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.