Internetiin liittyvät ongelmat ovat ahdistaneet monia Samsung Galaxy S7 Edgen omistajia Android Nougat -päivityksen käyttöönoton jälkeen. Vaikka nämä ongelmat ilmenevät päivityksen jälkeen, emme todellakaan voi heti kertoa, onko ongelma itse laiteohjelmistossa, vaikka se voisi olla myös mahdollista. Lukijoiden lähettämien ongelmien joukossa on jatkuva yhteyden katkaiseminen joidenkin S7 Edge -yksiköiden, jotka nyt käyttävät Nougat-laiteohjelmistoa, Wi-Fi-hotspotista.

Ratkaisu: Jos tämä ongelma alkoi pian päivityksen jälkeen, on hyvin mahdollista, että osa järjestelmän käyttämistä tiedostoista vioittui tai saattaa olla vanhentuneita, koska päivitys Marshmallowista Nougatiin on merkittävä. Suuret päivitykset voivat muuttaa puhelimen järjestelmäarkkitehtuuria, ja sen on ehkä luotava uudet välimuistit ja muut tiedostot toimiakseen oikein. Jotkut tiedostot korvataan automaattisesti päivitysten aikana. Jotkut eivät ole, ja tämä voi olla syy, miksi puhelimesi katkaisee yhteyden Wi-Fi-hotspotiin, johon se on kytketty.

Vaihe 1: Yritä käynnistää se vikasietotilassa ja tarkkaile, katkeaako puhelin edelleen

Puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä, joten jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, puhelimesi Wi-Fi-yhteys voi toimia ongelmitta tässä tilassa. Muista kuitenkin, että tämä menetelmä ei korjaa ongelmaa, mutta antaa sinulle käsityksen syystä. Joten jos puhelimesi pystyy muodostamaan yhteyden ollessaan tässä tilassa, ongelman on aiheuttanut sovellus. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Kun olet tässä tilassa, yritä yhdistää laite kotisi Wi-Fi-verkkoon ja katso, pystyykö se muodostamaan yhteyden. Jos puhelin katkeaa edelleen satunnaisesti tai usein, saatat joutua kohtaamaan vakavamman laiteohjelmisto-ongelman. Jos ongelma kuitenkin korjattiin, epäilemme, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Sinun on löydettävä kyseinen sovellus ja yritettävä päivittää se ensin, sitten siirtyä sen palauttamiseen tyhjentämällä välimuisti ja tiedot ja poistamalla se, jos ongelma ei poistu edellisten vaiheiden suorittamisen jälkeen. Näin teet nuo asiat ...

Kuinka päivittää sovelluksia, jotka asennetaan Galaxy S7 Edge -laitteeseesi

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Kuinka nollata sovellukset tyhjentämällä niiden välimuistit ja tiedot

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovelluksen poistaminen Galaxy S7 Edgestä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

• Samsung Galaxy S7 Edge ei voi enää muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon Android 7 Nougat -päivityksen tai muiden Internet-ongelmien jälkeen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy S7 Edge -ongelman korjaaminen yhdistettäessä Wi-Fi-verkkoon ja muut ongelmat [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy S7 Edge ei voi enää muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon Android 7.1 Nougat -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
• Galaxy S7 edge ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin wifi-yhteyden kautta, ei voi ladata multimediaviestejä, kun valitset "näytä kaikki"
• Samsung Galaxy S7 Wifi -valikon korjaaminen ei toimi / ole poistettu käytöstä ja muut ongelmat Nougatin päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Vaihe 2: Poista järjestelmän välimuistiosio

Äskettäin päivitetyn laitteen välimuistit eivät ole vanhentuneita tai vioittuneita. Joten tällä hetkellä meidän on tarkistettava, mikä todella laukaisi ongelman puhelimessasi, poistamalla vanhat järjestelmän välimuistit. Mutta koska välimuistia ei voi poistaa yksitellen, meidän on vain tyhjennettävä välimuistihakemisto niin, että seuraavassa käynnistyksessä kaikki se korvataan uusilla.

Huomaa, että sinun on tehtävä tämä vain, jos Wi-Fi katkeaa edelleen vikasietotilassa tai jos ongelma ei poistu edellisen vaiheen suorittamisen jälkeen. Näin käynnistät puhelimesi palautustilassa ja pyyhit välimuistiosion:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-yhteyspisteeseesi ja tarkkaile, katkaistaanko se edelleen. Jos ongelma ei poistu, yritä tehdä seuraava vaihe ennen puhelimen nollaamista.

Vaihe 3: Nollaa kaikki verkkoasetukset

Koska puhelimellasi on ilmeisesti ongelmia yhteyden kanssa, meidän on nollattava kaikki verkkoasetukset, jotta se palautetaan tehdasasetuksiin. Jos ongelma johtuu vääristä asetuksista, tämä vaihe korjaa ongelman varmasti. Mutta ennen kuin teen niin, haluan vain kertoa teille, että tämä tekee seuraavat:

• Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
• Pariliitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
• Taustatietojen synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
• Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on kytkenyt päälle / pois päältä, palautetaan oletusasetuksiin.
• Verkon valintatila asetetaan automaattiseksi.

Ja seuraava yhteyden tila palautetaan oletusarvoihinsa, jotka ovat…

• Lentokonetila: POIS
• Bluetooth: POIS
• Datan verkkovierailu: POIS
• Mobiili hotspot: POIS
• VPN: POIS
• Mobiilidata: PÄÄLLÄ
• Wi-Fi: POIS

Näin voit palauttaa kaikki puhelimesi verkkoasetukset…

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Kytke tämän jälkeen Wi-Fi-yhteys takaisin päälle ja anna laitteen etsiä käytettävissä olevia kuormittajia, muodosta sitten yhteys verkkoon, jota käytit yhteyden muodostamiseen, ja jatka tarkkailua. Jos ongelma ei poistu, on aika nollata laite.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa Galaxy S7 Edge

Tämän toimenpiteen tarkoituksena on palauttaa laite tehdasasetuksiinsa ja poistaa kaikki virheet, jotka puhelimesi on saattanut hankkia päivityksen aikana ja sen jälkeen. Tämän menetelmän haittapuoli on kuitenkin se, että puhelimen sisäiseen tallennustilaan tallentamasi tiedostot ja tiedot hävitetään. Joten, ennen nollaamista, suosittelemme, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedostosi siirtämällä ne SD-kortille tai tietokoneelle. Tämän jälkeen poista tehdasasetusten suojaus (FRP) käytöstä, jotta et lukittuisi laitettasi palautuksen jälkeen.

FRP: n poistaminen käytöstä Galaxy S7 Edgessä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Kuinka nollata Samsung Galaxy S7 Edge

Voit palauttaa puhelimesi ainakin kahdella tavalla, ja ensimmäinen on käynnistämällä puhelin palautustilassa ja toinen on asetusvalikossa ...

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ja näin voit palauttaa puhelimesi Asetukset-valikosta.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Palauta.
9. Napauta Tehdasasetusten palautus.
10. Napauta Palauta laite.
11. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas korjaa ongelmasi. Mutta jos se jatkaa virheen tekemisen jälkeen kaiken tämän, on aika tuoda laitteesi kauppaan ja antaa teknikon hoitaa ongelma. Loppujen lopuksi heidän tehtävänsä on korjata monimutkaiset ongelmat, meidän tehtävämme on antaa sinulle "ensiapu", ja perus vianmäärityksen osalta olet jo tehnyt oman osasi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.