Sisältö

• Vianmääritys Virhe valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt

"Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt."

Mutta ennen kuin jatkamme, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, kokeile käydä S7-vianmäärityssivullamme, koska olemme listanneet kaikki jo käsittelemämme ongelmat. Etsi omaanne liittyviä tai vastaavia asioita ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä kyselylomake. Varmista, että annat meille kaikki tarvittavat tiedot, jotta voimme tarjota sinulle tarkempia ratkaisuja.

Vianmääritys Virhe valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt

Virhesanoman ”ohjelmistopäivitys” on palvelu, joka käsittelee laiteohjelmistopäivityksiä. Virhe voidaan laukaista yksinkertaisesti yrittämällä etsiä päivityksiä manuaalisesti asetusten kautta, epäonnistunut päivitysprosessi, keskeytynyt päivitysprosessi epäjohdonmukaisen Internet-yhteyden takia jne. Onneksi tämä ongelma voidaan korjata, joten on sen arvoista, jos käytit jonkin aikaa vianetsintään. Yritä noudattaa näitä hyvin yksinkertaisia ​​vaiheita ja katso, voivatko ne vaikuttaa:

1. vaihe: Varmista, että kyseessä ei ole vain pieni laiteohjelmisto-ongelma

Laiteohjelmistopäivitykset epäonnistuvat koko ajan, ja saimme itse asiassa paljon valituksia siitä lähtien, kun aloimme ottaa vastaan ​​kysymyksiä / ongelmia. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, jos sinua kehotetaan antamaan virheilmoitus, on käynnistää puhelin uudelleen.

Yksinkertainen uudelleenkäynnistys korjaa kaikki pienet laiteohjelmisto- ja laitteisto-ongelmat sekä päivittää puhelimen muistin. Se sulkee myös kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, joilla voi olla jotain tekemistä virheen kanssa.

2. vaihe: Varmista, että sinulla on aktiivinen ja / tai luotettava Internet-yhteys

Samsungin tai operaattorisi palvelimilta tulevien päivitysten hakemiseen tarvitaan aktiivisen yhteyden lisäksi luotettava ja nopea yhteys. Muista, että päivitykset vievät nykyään yli 1 Gt tietoa. Joten, jos yhteys on hidas tai epäluotettava, puhelimen lataaminen uudelle laiteohjelmistolle kestää ikuisesti, puhumattakaan keskeytymismahdollisuudesta, joka voi johtaa puhelimesi pehmeään muuriin.

3. vaihe: Puhelimessasi on oltava riittävästi tallennustilaa laiteohjelmistolle

Jos päivityksen koko on noin 1,3 Gt, sinulla on oltava vähintään 2 Gt tai tallennustilaa varmistaaksesi, että uusi laiteohjelmisto voidaan ladata ja purkaa onnistuneesti. Sinun on tiedettävä, että päivitysprosessin ensimmäinen vaihe on paketin lataaminen, kun se on valmis, sitten asennus alkaa. Joten latausprosessin aikana puhelimessasi on vain kaksi laiteohjelmistopakettia, joten uutta on vielä purettava ja asennettava.

Oli paljon tapauksia, joissa päivitys keskeytyi tallennustilan puutteen vuoksi. Joten tätä ei pidä unohtaa.

4. vaihe: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja lataa päivitys

On aina mahdollista, että jokin sovelluksistasi aiheuttaa ongelman. Esimerkiksi sovelluksella, joka on mennyt roistoon tai jatkaa kaatumista, on suuri vaikutus puhelimen yleiseen suorituskykyyn. Jos näin tapahtuu, se vaikuttaa normaaliin toimintaan, mukaan lukien laiteohjelmistopäivitys.

Joten, yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja katso, voitko päivittää puhelimesi tässä tilassa. Vikasietotilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä, joten kaikki sovellusten aiheuttamat ongelmat poistetaan ainakin, kun yrität päivittää laitettasi.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

5. vaihe: Pyyhi välimuistiosio ja yritä päivittää uudelleen

Nyt tämä menettely on hieman yleisempi kuin edelliset, mutta silti tärkeä. Seuraa alla olevia ohjeita varmistaaksesi, että puhelimessa on uusi välimuistisarja toimimaan nykyisen laiteohjelmiston kanssa uuden lataamisen aikana:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

6. vaihe: Päivitä S7 Edge Smart Switch -kytkimellä

Samsungilla on uusi työkalu, joka on erittäin hyödyllinen tiedonsiirrossa ja erittäin helppokäyttöinen laitteen päivittämisen yhteydessä. Smart Switch -sovellus voidaan asentaa tietokoneellesi, ja kun liität laitteen laitteeseesi, Smart Switch tunnistaa automaattisesti, onko sille saatavilla päivitystä.

Koska olet jo saanut ilmoituksen laiteohjelmistopäivityksestä, kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä laitteellesi, on kytketty tietokoneeseen ja Smart Switch on käynnissä, on napsauttaa Päivitä-painiketta ja odottaa. Jos tämä ei auta, viimeinen vaihe voi auttaa sinua.

7. vaihe:Tee perusasetusten palautus ja yritä päivittää puhelimesi

Kun olet tehnyt kaiken ja ongelma on pysynyt, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi muistin tyhjentämiseksi, ongelmallisten sovellusten poistamiseksi, palvelujen korjaamiseksi, jotka eivät toimi kunnolla, pyyhkimällä tallennustila pois jne. Olemme tehneet sen, on aika yrittää ladata sama päivitys uudelleen ja nähdä, toimiiko se tällä kertaa. Jos ei, ota yhteyttä Samsungiin ja / tai palveluntarjoajaasi, jotta sinua voidaan auttaa. Näin teet perusasetusten palautuksen ennen puhelimen päivittämistä:

1. Varmuuskopioi tietosi.
2. Poista Google-tilisi.
3. Poista näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos kaikki nämä vaiheet epäonnistuvat, laiteohjelmiston manuaalinen asentaminen on paras vaihtoehto, mutta se ei ole tarkoitettu ihmisille, jotka eivät halua ottaa riskiä. Joten on parempi pyytää apua ammattilaiselta.

Toivon, että tämä artikkeli voi auttaa sinua. Kiitos lukemisesta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.