Sisältö

• Galaxy S7 Edgen vianmääritys, joka ei käynnisty Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata Galaxy S7 Edge, joka juuttui logoon käynnistyksen aikana Nougat-päivityksen jälkeen
• Mustalla näytöllä jumittuneen Galaxy S7 Edgen vianmääritys päivityksen jälkeen

• Lue ja ymmärrä, miksi #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ei voinut enää käynnistyä onnistuneesti Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen, ja opi selvittämään sen vianmääritys ongelman korjaamiseksi.
• Ymmärrä ja opi korjaamaan puhelimesi, joka juuttui Samsung-logoon suuren firmware-päivityksen jälkeen.
• Opi selvittämään S7 Edgen vianmääritys, joka näyttää mustan näytön käyttöjärjestelmän päivittämisen jälkeen.

Galaxy S7 Edgen vianmääritys, joka ei käynnisty Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen

Ongelma: Puhelimeni, S7 Edge, on äskettäin päivitetty uusimpaan käyttöjärjestelmään. Muistan vielä, kun se päivitettiin muutama kuukausi sitten, päivityksen jälkeen se käynnistettiin uudelleen ja sen jälkeen se toimi täydellisesti huomattavien parannusten kanssa. Tällä kertaa se kuitenkin juuttui mustalle näytölle. Tapahtui, että päivitys ladattiin ja asennettiin, mutta kun se käynnistettiin uudelleen, se ei mennyt läpi. En ole päässyt aloitusnäyttöön enkä voi enää käyttää sitä. En ole oikeastaan ​​varma, mitä tapahtui tai mitä minun on tehtävä tämän korjaamiseksi. Siksi haen apuasi. Auttakaa.

Ongelmien karttoittaminen: Jotkin välimuistit ja tiedot saattavat olla vioittuneet päivitysprosessin aikana, ja tämä voi olla syy, miksi puhelimesi ei voi enää käynnistyä onnistuneesti. Tämä pätee useimpiin ongelmiin, joita monet omistajat kohtaivat pian laiteohjelmistopäivitysten jälkeen riippumatta siitä, olivatko ne pieniä vai suuria. Tässä tapauksessa seuraavat vaiheet, joita voit itse kokeilla tarjouksessa ongelman korjaamiseksi tai puhelimesi käynnistämiseksi onnistuneesti.

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Tämän on oltava ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä. Ymmärrän, jos yritit jo käynnistää puhelimesi uudelleen useita kertoja. Tämä menettely on kuitenkin periaatteessa sama kuin vain uudelleenkäynnistys, joka simuloidun akun irrottaa. Jos omistat kerran älypuhelimen, jossa on irrotettava akku, olet ehkä yrittänyt suorittaa akun vetotoimenpiteen laitteen jäätymisen aikana. Tämä vastaa vain sitä, että tällä kertaa Galaxy S7 Edge -laitteellasi ei ole käyttäjän irrotettavaa akkua.

Sinun on tehtävä ja pidettävä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10-15 sekunnin ajan. Jos akkua on vielä tarpeeksi ja ongelman johti äskettäisen laiteohjelmistopäivityksen aiheuttama järjestelmän kaatuminen, laitteen pitäisi käynnistyä uudelleen, kun olet suorittanut tämän toimenpiteen. Muussa tapauksessa yritä suorittaa seuraavat vaiheet.

Vaihe 2: Yritä ladata Galaxy S7 Edge -laitteesi nähdäksesi, vastaako se

On ehdottoman tärkeää, että vianmäärityksen tässä vaiheessa voimme vahvistaa, että puhelimesi reagoi aina, kun se havaitsee piireissään kulkevan sähkövirran, koska jos se ei ole, emme oikeastaan ​​käsittele laiteohjelmistoon liittyvää ongelmaa vaan laitteisto-ongelmaa johon todennäköisesti kuuluu akku. Mutta älkäämme pääskö eteenpäin täällä, vaan noudata seuraavaa yksinkertaista menettelyä:

1. Liitä laturi pistorasiaan kaapelilla.
2. Liitä nyt Galaxy S7 Edge USB-kaapelilla.
3. Jos se ei vastaa, jätä latautumaan vähintään kymmeneksi minuutiksi.
4. Jos lataaminen epäonnistui kymmenen minuutin kuluttua, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna 10-15 sekunnin ajan latauksen aikana.

Jos puhelin ei lataudu ollenkaan, yritä käydä läpi lataamattomia vianetsintäoppaita:

• Korjaa Samsung Galaxy S7 Edge, joka ei lataudu laturin avulla, muut virtaongelmat
• Samsung Galaxy S7 Edgen vianmääritys, joka ei lataudu, ja muut virtaan liittyvät ongelmat
• Samsung Galaxy S7 Edgen latausongelmien korjaaminen [Vianmääritysopas]

Toisaalta, jos laitteesi latautuu niin kuin pitäisi, mutta ei silti pysty jatkamaan käynnistysprosessia, seuraava vaihe voi olla hyödyllinen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää Galaxy S7 Edge vikasietotilassa

Yritämme nyt vahvistaa, jos puhelimesi pystyy edelleen käynnistymään, vaikka kaikki kolmansien osapuolten sovellukset olisivat väliaikaisesti poissa käytöstä, koska jos se voi, voimme vain käsitellä yhteensopivuusongelmia. Tämä tarkoittaa, että jotkin kolmannen osapuolen sovellukset eivät välttämättä ole yhteensopivia uuden laiteohjelmiston kanssa ja käynnistyksen aikana ne saattavat aiheuttaa järjestelmässä ristiriitoja, jotka estävät puhelinta tavoittamasta aloitusnäyttöä normaalisti.

Joten aloittaaksesi puhelimesi turvallisessa tilassa, toimi seuraavasti:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos olet päässyt aloitusnäyttöön tai jos puhelimesi on käynnistynyt onnistuneesti vianmääritystilassa, epäilymme siitä, että ehkä yksi tai osa lataamistasi sovelluksista aiheuttaa ongelman, on vahvistettu. Joten sinun tarvitsee vain löytää ne ja poistaa epäillyt sovellukset. Jos sinun on vaikea tietää, mikä sovellus aiheuttaa ongelman, suosittelen, että varmuuskopioit kaikki tiedostot ja tiedot turvallisessa tilassa ja tee vain tehdasasetusten palautus:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Jos puhelimesi ei kuitenkaan käynnisty turvallisessa tilassa onnistuneesti, sinun on yritettävä seuraavaa vaihetta.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelin palautustilaan ja yritä pyyhkiä välimuistiosio

Koska laitteesi ei käynnistynyt vikasietotilassa, on aika yrittää käynnistää se toisessa tilassa. Tällä kertaa meidän on yritettävä käynnistää laite palautustilaan ja jos se onnistuu, yritä pyyhkiä välimuistiosio, koska ongelma on enemmän laiteohjelmiston puolella kuin laitteistossa. Tässä voit näyttää tämän:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei ratkaissut ongelmaa, sinun on yritettävä suorittaa perusasetusten palautus. Sinun on kuitenkin yritettävä käynnistää puhelin vikasietotilassa, jotta sinulla olisi mahdollisuus varmuuskopioida tiedostot ja tiedot. Nollaa puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos puhelin ei vieläkään käynnisty perusasetusten palautuksen jälkeen, tarvitset teknikon apua laiteohjelmiston uudelleenasentamiseen.

Kuinka korjata Galaxy S7 Edge, joka juuttui logoon käynnistyksen aikana Nougat-päivityksen jälkeen

Ongelma: Moi! S7 Edgen kanssa näyttää olevan ongelma. Se on päivittänyt käyttöjärjestelmän muutama päivä sitten ja sitten se lakkasi toimimasta. Tarkoitan, että se varmasti kytkee virran, mutta se jumittuu Samsung-logoon eikä edetä. Olen jo yrittänyt jättää sen siinä tilassa pariksi tunniksi, mutta mitään ei tapahtunut. Yritin käynnistää sen jo monta kertaa, mutta mitään ei näytä tapahtuvan. Toivon, että teillä on jotain ehdotettavaa ongelman korjaamiseksi. Kiitos paljon.

Ongelmien karttoittaminen: Laitteellasi saattaa olla firmware-ongelma päivityksen jälkeen. Voi olla, että osa tiedostoista on vioittunut tai vahingoittunut päivitysprosessin aikana. Tämä on yleinen ongelma uuden päivityksen julkaisun jälkeen (Nougat). Itse asiassa olemme saaneet siitä paljon valituksia, lähinnä Samsung Galaxy S7 Edge -lukijoiltamme. Jotkut heistä kokivat tämän aivan kuten edellisen päivityksen yhteydessä (Vaahtokarkki), he pitävät sitä "hässäkkä" päivitys. Niin kauan kuin se on laiteohjelmisto-ongelma, se voidaan kuitenkin korjata. Aivan kuten yllä olevassa ensimmäisessä numerossa, suosittelemme suorittamaan joitain vianmääritysmenetelmiä ongelman kaventamiseksi.

Voit aloittaa uudelleenkäynnistyksen laitteellesi, paina ja pidä painiketta painettuna 7-10 sekuntia ja anna laitteen käynnistyä uudelleen. Se suorittaa simuloidun akun vetotoimenpiteen, voit viitata yllä olevaan aiheeseen saadaksesi lisätietoja. Koska ongelmasi liittyy ensimmäiseen yllä olevaan numeroon, voit seurata ja suorittaa muita yllä olevia vianetsintämenetelmiä.

Jos kaikki mainitut toimenpiteet eivät ratkaisseet ongelmaa, voit jatkaa ja suorittaa perusasetusten palautuksen, mutta ensin voit yrittää kytkeä laitteen tietokoneeseen nähdäksesi, tunnistaako se laitteesi. Jos näin on, suosittelemme varmuuskopioiden tekemistä tärkeistä tiedostoistasi, mikä olisi paras vaihtoehto, joka jää saataville ennen perusasetusten palauttamista. Muuten sinulla ei ole mitään mahdollisuutta tehdä varmuuskopioita, jos olet jo tuonut sen teknikkoon.

Toivottavasti laitteesi korjataan perusasetusten palauttamisen jälkeen, jos ei, ja se on edelleen jumissa Samsung-logossa eikä edetä, sillä saattaa olla vakavampi ongelma, jota ei voida tehdä suorittamalla perusvianmääritys. On aika antaa asiantuntijan hoitaa tilanne ja viedä se lähimpään Samsungin huoltokeskukseen.

Mustalla näytöllä jumittuneen Galaxy S7 Edgen vianmääritys päivityksen jälkeen

Ongelma: Oli päivitys, jonka latain muutama päivä sitten. Puhelin käynnistyi uudelleen päivityksen jälkeen, ja pystyin todella käyttämään sitä sen jälkeen, mutta huomasin, että suorituskyky heikkeni parannuksen sijasta. Joten yritin käynnistää sen uudelleen, mutta se ei käynnistynyt onnistuneesti, mutta jumissa mustalla näytöllä logon jälkeen. En ole varma, mitä tapahtui, puhumattakaan siitä, mitä minun on tehtävä seuraavaksi sen korjaamiseksi. Joten, jos tiedät miten, auta minua. Kiitti paljon!

Ongelmien karttoittaminen: Koska tämä ongelma tapahtui ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen, laitteellasi on ilmeisesti laiteohjelmisto-ongelma, saattaa olla, että jotkut tiedostot ovat vioittuneet tai yhteensopimattomat uuden päivityksen kanssa. Emme kuitenkaan vielä tiedä asiaa, se voi olla pieni järjestelmän häiriö tai pahempi, laitteistoon liittyvä ongelma. Pienennä sitä suorittamalla puhelimen vianmääritysohjeet, jotta saat käsityksen ongelman aiheuttajasta.

Monissa tapauksissa järjestelmän häiriön vuoksi, joka voi olla yksi syy siihen, että puhelimesi näyttö pimensi ilman näkyvää syytä. Joten ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on tehdä pakko uudelleenkäynnistys laitteellasi ja tarkkailla, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin on, voit suorittaa seuraavan toimenpiteen.

Jos laite kieltäytyi käynnistymästä pakotetussa uudelleenkäynnistyksessä, yritä liittää se laturiin ja odota, vastaako se. Jos niin tapahtuu, ongelman pitäisi olla muita tekijöitä. Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja odota, jos laite käynnistyy normaalisti. Tässä menettelyssä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä tilapäisesti ja vain valmiiksi asennetut sovellukset toimivat järjestelmässä. Jos ongelmaa ei tapahdu tässä tilassa, kolmannen osapuolen sovellukset laukaisivat sen.

Kuitenkin, jos ongelma jatkuu, se on todennäköisesti laiteohjelmisto-ongelma, jossa järjestelmän välimuisti oli vioittunut päivityksen jälkeen. Voit korjata ongelman pyyhkimällä puhelimen välimuistiosion noudattamalla yllä olevia ohjeita. Tämä toimenpide poistaa kaikki vanhat välimuistit järjestelmässä pakottaakseen laitteen luomaan uudempia ja yhteensopivia välimuisteja järjestelmään.

Mutta jos kaikki toimenpiteet eivät toimineet puhelimellasi, sinun on viimeinen keino suorittaa perusasetusten palautus. Huomaa, että tämä toimenpide poistaa kaiken, mukaan lukien puhelimeesi tallennetut tiedostot, yhteystiedot, valokuvat ja musiikin. Joten, ennen laitteen palauttamista, muista varmuuskopioida kaikki, koska kaikki poistetaan. Nollaa; noudata yllä olevia ohjeita.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.