Kun on kyse laitteesta, joka ei käynnisty, on melkein varmaa, että ongelmalla on jotain tekemistä laitteiston kanssa, mutta ongelmien käynnistämisen yhteydessä sen on oltava laiteohjelmisto. Puhelimissa, kuten Samsung Galaxy S7, joka sisältää todella vaikuttavia teknisiä tietoja ja laitteistoja, niillä ei yleensä ole laitteistoon liittyviä ongelmia, mutta joskus laiteohjelmisto epäonnistuu ja se voi olla syy siihen, että se ei käynnisty ajoittain.

Ratkaisu: Koska laite pystyy käynnistymään, on mahdollista, että järjestelmän häiriö tai muut ohjelmistoon liittyvät ongelmat ovat saattaneet laukaista sen. Koska jos ei, emme voi tehdä mitään ongelman ratkaisemiseksi, vaan voit tuoda puhelimesi välittömästi lähimpään lähikauppaan, jotta teknikko voi korjata sen. Sillä välin meidän tulisi keskittyä puhelimesi ohjelmisto-osastoon selvittääkseen, mistä todella on kysymys ja miksi se juuttui Samsung-logoon.Tässä on menettelytavat, jotka sinun tulisi tehdä:

Vaihe 1: Käynnistä laite pakotetusti

Jos et ole yrittänyt käynnistää puhelinta uudelleen, tämä on oikea aika sinun pitäisi tehdä se. Pakollinen uudelleenkäynnistys korjaa kaikki järjestelmän pienet häiriöt, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelman, tällä menettelyllä. Paina vain virta- ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita yhdessä 10 sekunnin ajan, kunnes laite käynnistyy uudelleen. Ja jos se käynnistyy normaalisti, niin ilmeisesti se on vain järjestelmän häiriö laukaisi ongelman. Mutta jos se jatkuu, voit siirtyä seuraavaan menetelmään.

Pakotettu uudelleenkäynnistys vastaa itse asiassa akun vetomenettelyä, jota usein teemme puhelimille, joissa on irrotettava akku, mutta koska emme voi vetää akkua ulos S7: stä avaamatta sitä, sinun on tehtävä tämä simuloidaksesi. Se voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä, koska se on erittäin tehokas tällaisten asioiden käsittelyssä.

Vaihe 2: Käynnistä vikasietotilassa, sillä ongelman voi aiheuttaa sovellus

Tehtyään uudelleenkäynnistyksen ja ongelma jatkuu, puhelimen käynnistämisen vikasietotilassa pitäisi olla seuraava asia. Tämä menetelmä deaktivoi väliaikaisesti kaikki järjestelmän ladatut sovellukset sen selvittämiseksi, aiheuttaako ongelma puhelimessa syyllisen. Joten, kun olet tässä tilassa ja laitteesi käynnistyy kokonaan, sinun on poistettava sovellus poistamalla puhelimesta viimeksi asentamasi sovellus. Näin käynnistät vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes se käynnistyy uudelleen.
4. Kun “Vikasietotila” tulee näyttöön, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike välittömästi.

Olettaen, että puhelin käynnistyy onnistuneesti vikasietotilassa, olemme ongelman korjaamisen puolivälissä, koska se on selvä osoitus siitä, että ongelman aiheuttaa yksi tai osa asennetuista sovelluksista. Sinun on löydettävä kyseinen sovellus ja yritettävä päivittää, nollata tai jopa poistaa se vain ongelman ratkaisemiseksi.

Kuinka päivittää sovelluksia Galaxy S7: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy S7: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Sovellusten poistaminen Galaxy S7: stä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos puhelin ei voi käynnistyä vikasietotilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää se palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Järjestelmän välimuistit ovat väliaikaisia ​​tiedostoja, joita laite käyttää joka kerta, kun käynnistät sovelluksen, selaat Internetiä ja käynnistät puhelimesi normaalisti. Joten, jos nämä tiedostot olisivat vioittuneet tai vanhentuneet, se olisi syy, että laiteohjelmisto kaatuu eikä pysty käynnistymään. Joten kaikki mitä meidän on nyt tehtävä, on pyyhkiä hakemisto pois niin, että vanhat välimuistit korvataan uusilla tiedostoilla. Mutta älä huoli, että henkilökohtaisia ​​tietojasi ja tärkeitä tiedostojasi ei poisteta tällä menetelmällä. Seuraa vain näitä vaiheita:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 4: Yritä nollata Galaxy S7

Yritä järjestelmän välimuistien poistamisen jälkeen nähdä, pysyykö se edelleen Samsung-logossa. Jos näin on, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin suorittaa palautus puhelimellasi. Tämä tarkoittaa, että palautamme laitteen tehdasasetuksiinsa poistamalla kaikki puhelimeesi tallennetut tiedostot ja tiedot, mukaan lukien järjestelmään asentamasi ladatut sovellukset. Joten, ennen kuin jatkat vaiheisiin, varmista, että olet jo siirtänyt kaiken SD-kortillesi tai tietokoneellesi. Laitteen nollaaminen tapahtuu seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Palautuksen jälkeen tai jos puhelimesi ei voi käynnistyä palautustilassa, sinun on annettava teknikon hoitaa ongelma puolestasi, koska olet suorittanut oman osuutesi ilman vianmääritystä.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.