Sisältö
Kun Samsung Galaxy J3 kieltäytyy käynnistymästä, se tarkoittaa todennäköisesti laitteisto-ongelmaa muuten, ohjelmiston toimintahäiriötä. Jos ongelma ilmenee pudotessasi puhelimesi tai kastuttuasi, se on todennäköisesti laitteistovaurio ja vaatii siksi korjausta tai huoltoa. Toisaalta voit pitää sitä ohjelmisto-ongelmana, jos se tulee yhtäkkiä puhelimeesi, joka ei voinut käynnistyä ilman puhelimen pudotuksia tai nesteen altistumista. Tässä tapauksessa puhelimessasi on virtaa, mutta jokin tekee siitä jumiin mustalle näytölle. Voit korjata ongelman tunnistamalla syyllisen ja päästä eroon siitä.
Ohjelmistoon liittyvissä asioissa, kuten silloin, kun puhelin on jumissa mustalla näytöllä, on joitain kiertotapoja, joita voit yrittää vianmäärittää Samsung Galaxy J3: n ohjelmistovirheissä, jotka ovat saattaneet estää sitä käynnistymästä. Tämä viesti opastaa sinut läpi koko prosessin, joten yritä säästää puhelinta ennen uuden hankkimista.
Omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, tutustu Galaxy J3 -vianmääritysoppaaseen, sillä olemme jo käsitelleet monia lukijoiden ilmoittamia ongelmia.Etsi omasi kaltaisia asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi tai jos tarvitset edelleen lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Mahdolliset ratkaisut Galaxy J7: n korjaamiseen, joka ei käynnisty tai jumiudu mustalle näytölle
Alla on korostettu potentiaalisia ratkaisuja ja suositeltuja kiertotapoja, jotka voivat auttaa korjaamaan Samsung Galaxy J3: n, joka ei käynnisty tai jolla on virtaa, mutta se ei pystynyt suorittamaan käynnistysprosessia loppuun, koska se jumittuu mustalle näytölle.
Kytke puhelin pistorasiaan ja anna sen latautua noin tunnin ajan.
Yksi mahdollisuus, joka sinun on otettava huomioon tässä tapauksessa, on se, että puhelimesi akku saattaa olla täysin loppumassa, ja siksi tarvitsee vain ladata, jotta voisit käynnistää uudelleen. Akun merkkivalo voi kestää jopa 10 minuuttia, ennen kuin se näkyy puhelimen näytössä, varsinkin jos akku on tyhjentynyt kokonaan.
Varmista, että kaikki latauslaitteesi toimivat estääkseen latausongelman mahdollisista syistä. Jos sinulla on ylimääräinen laturi, joka on yhteensopiva Galaxy J3: n kanssa, yritä käyttää sitä ja katso, onko sillä merkitystä. Varmista myös, että USB-kaapeli ei ole vaurioitunut ja että USB-liitäntä on tukeva ja hyvin liikkumaton. Tarkista, ettei USB-liitännöissä ole taittuneita nastoja tai korroosiota.
Pakota puhelin käynnistymään uudelleen, kun se on kytketty laturiin.
Pakotettu uudelleenkäynnistys toimii samalla tavalla kuin pehmeä nollaus, joka korjaa pienet ohjelmistovirheet, jotka saivat laitteen toimimaan suunnitellusti. Se on myös turvallinen prosessi, koska se ei vaikuta puhelintietoihin. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä sitten.
Kun olet kytketty pistorasiaan, paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti noin 10–20 sekunnin ajan tai kunnes Samsung-logo tulee näkyviin. Tämä voi auttaa, jos laitteesi on vain jäätynyt ja jumissa mustalla näytöllä, mutta silti sillä on virtaa.
Poista akku ja vaihda se sitten.
Akun poistaminen ja asettaminen uudelleen saattaa olla ratkaisu varsinkin, jos ongelmalla on jotain tekemistä irrotetun akun kanssa. Samoin kuin pehmeä nollaus ja pakotettu uudelleenkäynnistys, akun poisto voi myös auttaa korjaamaan puhelimen virtatoimintoihin vaikuttavat pienet ohjelmistohäiriöt. Näin voit tehdä sen:
- Varmista, että laitteesta on katkaistu virta.
- Aseta puhelin alaspäin.
- Nosta ja poista paristokotelon kansi varovasti vasemmassa yläkulmassa olevasta lovesta.
- Etsi toinen lovi akun oikeasta alakulmasta ja nosta sitten akku ulos.
- Kun paristo poistetaan, tarkista huolellisesti mahdollisten vaurioiden merkit, kuten turvotus tai värimuutokset. Jos sellaista ei ole, aseta akku takaisin.
- Varmista, että kultaiset paristokoskettimet ovat paristolokerossa olevien kontaktien kohdalla ja paina ne sitten varovasti paikalleen.
- Kohdista paristokotelon kansi ja paina sitten varovasti napsauttamalla kansi paikalleen.
Yritä sitten käynnistää virta painamalla virtapainiketta noin 30 sekunnista 1 minuuttiin. Jos se käynnistyy, olet hyvä. Jos se ei onnistu, siirry seuraavaan kiertotapaan.
Poista ulkoinen tallennusväline, kuten SD-kortti, laitteestasi.
Rikkoutuneet tiedostosegmentit tai puhelimeen asetetun SD-kortin vioittunut sisältö voivat olla myös perimmäinen syy. Se on samanlainen kuin mitä tapahtuu joissakin tietokoneissa, jotka eivät pystyneet käynnistymään ulkoisen tallennusvälineen tai oheislaitteiden ollessa liitettyinä. Varmista, että tämä ei aiheuta ongelmia, yrittämällä poistaa kaikki microSD-kortit puhelimesi SD-korttipaikasta ja yrittää sitten käynnistää se uudelleen.
MicroSD-kortin irrottaminen ennen sen poistamista on suositeltavaa, mutta koska sitä ei voitu tehdä, koska puhelimesi on ensinnäkin kuollut, jatka ja poista SD-kortti paikasta. Kun kortti on poistettu, paina virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.
Liitä puhelin tietokoneeseen ja yritä sitten palauttaa laiteohjelmisto Samsung Kies -sovelluksella.
Jos sinulla on käytettävissä oleva tietokone, johon on asennettu Samsung Kies -ohjelmisto, yritä käyttää sitä laitteen tallentamiseen. Liitä Galaxy J3 tietokoneeseesi mukana toimitetulla USB-liittimellä ja palauta laitteen laiteohjelmisto, jos mahdollista. Prosessi poistaa pysyvästi kaikki henkilökohtaiset tiedot laitteeltasi. Näin se todella tehdään:
- Avaa Kies tietokoneellasi ja siirry sitten Työkalut-> Laiteohjelmiston päivitys ja asennus.
- Anna laitteesi Mallinimi ja napsauta sitten OK.
- Syötä seuraavaksi S / N-numero ja napsauta OK.
- Odota, että Kies tarkistaa, että ominaisuus on käytettävissä laitteellasi. Jos se on käytettävissä, napsauta OK edetä.
- Näet laiteohjelmistoversion ja huomautuksen, että laitteesi tiedot poistetaan pysyvästi prosessin aikana. Klikkaus OK jatkaa.
- Seuraa näyttöön tulevia ohjeita laitteen valmistelemiseksi hätäpalautumista varten.
- Laita valintamerkki ruutuun vieressä Olen lukenut kaikki yllä olevat tiedot.
- Liitä laite Kiesiin.
- Napsauta pyydettäessä Aloita päivitys -painiketta asentaaksesi laiteohjelmiston uudelleen laitteeseesi.
- Kies lataa sitten järjestelmän ja valmistelee sen päivittämään laiteohjelmiston. Koko prosessin loppuun saattaminen voi viedä jonkin aikaa verkon ja tietokoneen ominaisuuksien mukaan.
- Vastaa kaikkiin tietoturvakehotteisiin ja odota, kunnes päivitys on valmis. Kun se on valmis, napsauta OK.
Voit sitten irrottaa laitteen tietokoneesta tai antaa sen ladata täyteen ennen käyttöä.
Muut ehdotukset
- Nollaa puhelinjärjestelmä, jos mahdollista. Jos pystyit herättämään Galaxy J3: n takaisin elämään yllä mainittujen toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, jatka sitten ja nollaa Galaxy J3 palautustilassa. Miksi? Koska puhelimen järjestelmä kaatuu ja jumittuu mustalle näytölle. Se voi olla järjestelmävika, vioittunut tiedosto tai roistosovellus, joka estää laitetta käynnistymästä tai suorittamasta käynnistysprosessia loppuun. Täyden järjestelmän nollauksen tekeminen eliminoi syyllisen ja estää siten laitteesi jumittumasta uudelleen käynnistettäessä.
- Vaihda paristo. Jos epäilet, että akku on vahingoittunut, yritä vaihtaa se uuteen ja katso, antaako se positiivisen lopputuloksen.
- Tarkista SIM-korttipaikan vauriot. Tarkista USB-liitäntöjen ja latauslaitteiden lisäksi myös SIM-lokeron aukossa oleva nestevahinkojen osoitin.
Milloin ongelmaa laajennetaan?
Samsung Galaxy J3: n viallinen laitteistokomponentti on todennäköisesti syyllinen, jos laitteesi ei vieläkään käynnisty kaikkien aikaisempien kiertotapojen jälkeen. Tässä vaiheessa seuraava vaihtoehto on joko levittää ongelma Samsungille tai suunnitella huoltokeskuksen vierailu.
Voit ottaa yhteyttä operaattoriin tai Samsungin tukeen ongelman laajentamiseksi ja etsiä muita suosituksia, mutta jos soittaminen ei ole sinun vaihtoehtosi tai et saanut yhteyttä tukitiimiin tai saa apua, vie laite sen sijaan palvelukeskukseen ja hanki se diagnosoitu teknikko.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
Viestejä, joita saatat haluta lukea:
- Kuinka korjata Samsung Galaxy J3, joka ei käynnisty tai käynnisty laiteohjelmistopäivityksen jälkeen [Vianmääritysopas ja mahdolliset ratkaisut]
- Mitä tehdä Samsung Galaxy J3: lle, joka juuttui logoon
- Samsung Galaxy J3 saapuu Samsung-logoon ja sammuttaa sitten ongelman ja muut siihen liittyvät ongelmat
- Kuinka korjata Samsung Galaxy J3 (2017), joka näyttää "Valitettavasti Google-sovellus on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
- Asiat, jotka sinun on tehtävä, jos Samsung Galaxy J3 putosi veteen eikä käynnisty sen jälkeen [Vianmääritysopas]
- Samsung Galaxy J3 sammuu automaattisesti ja aiheuttaa muita ongelmia
- Samsung Galaxy J3 (2017) ei voi ladata akkua kokonaan päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Samsung Galaxy J3 (2017) -laite, joka ei enää lataudu päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
