Sisältö

• Korjaus "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt" -virheen korjaaminen Galaxy S7: ssä
• Galaxy S7 Messages -sovellus sulkeutuu satunnaisesti päivityksen jälkeen

• Ymmärrä, miksi #Samsung #Galaxy S7 (# GalaxyS7) -laitteessasi tapahtuu "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virhe, ja opi korjaamaan se.

• Miksi Messages-sovellus sulkeutuu satunnaisesti itsestään päivityksen jälkeen ja miten käyttäjä voi korjata sen?

Korjaus "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt" -virheen korjaaminen Galaxy S7: ssä

On mahdollista, että kyseessä on yksinkertainen sovelluksen kaatuminen, minkä vuoksi on järkevää aloittaa vianetsintä asioiden turvallisemmalla puolella. Mutta ennen kuin teemme sen, tässä on todellinen viesti, jonka saimme yhdeltä lukijalta:

Ongelma: En tiedä, oletko jo vastannut tähän ongelmaan aiemmin, mutta Samsung Galaxy S7: lläni näyttää olevan ongelmia tekstiviestien lähettämisessä / vastaanottamisessa. Itse asiassa minulla on ongelma itse sovelluksen avaamisessa, kun minua tervehditään virheilmoituksella "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt". Vaikka käynnistän puhelimen uudelleen, virhe ilmestyy edelleen, kun avaan sovelluksen. En tiedä mitä tietoja minun on annettava lukuun ottamatta sitä, mitä olen jo antanut sinulle, mutta jos tiedät kuinka korjata tämä, auta minua. Kiitos paljon! - Josie

Ongelmien karttoittaminen: Hei Josie! Mietimme, milloin ja miten ongelma alkoi, koska tällaiset kysymykset eivät vain esiinny ilman mitään syytä. Asiat, kuten laiteohjelmistopäivitykset, sovellusten päivitykset, ylikuumeneminen jne., Saattavat johtaa tähän ongelmaan. Sinun näyttää kuitenkin olevan yksinkertainen sovellusongelma. Jatka lukemista alla oppiaksesi sen vianmäärityksestä.

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen

Jos ongelma ilmenee ensimmäistä kertaa, älä tee vielä mitään monimutkaista. Käynnistä sen sijaan puhelin uudelleen, koska se saattaa olla vain yksinkertainen sovelluksen häiriö, joka voidaan korjata tekemällä yksinkertainen vianmääritysmenettely, kuten uudelleenkäynnistys.

Vaihe 2: Käynnistä laite vikasietotilassa

Tämä ei ole oikeastaan ​​ratkaisu, vaan tapa oppia, miksi virhe ilmestyy. Tämän avulla voit eristää ongelman. On tärkeää tietää, onko ladatuilla sovelluksillasi jotain tekemistä sen kanssa, vai onko kyse vain esiasennetuista sovelluksista ja laiteohjelmistosta. Joten yritä noudattaa seuraavia ohjeita käynnistääksesi laitteen vikasietotilassa ja jatka sen tarkkailua:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 3: Tyhjennä Messages-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, yritä tyhjentää Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot, koska se voi olla ainoa ongelma. Tämä toimenpide palauttaa sovelluksen tehdasasetuksiinsa, ja se voi olla juuri se, mitä sinun on korjattava.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Viestit.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Vaihe 4: Palauta puhelin palauttamalla kaikki oletusasetuksiin

Kun olet suorittanut vaiheet 1–3 ja ongelma jatkuu, on aika palauttaa laite palauttamaan oletusasetukset ja päästä eroon tiedostoista, välimuistista ja tiedoista, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Vaikka olemme jo tehneet muutamia asioita, emme vieläkään tiedä, mikä aiheuttaa ongelman, ja tämä on viimeinen keino.

1. Varmuuskopioi tietosi.
2. Poista Google-tilisi.
3. Poista näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
6. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
7. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
8. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
9. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
10. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
11. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
12. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Toivon, että tämä opas voi auttaa sinua. Jos ei, niin on aika lähettää puhelin korjattavaksi.

Galaxy S7 Messages -sovellus sulkeutuu satunnaisesti päivityksen jälkeen

Päivitysten on tarkoitus korjata ongelmat, mutta näyttää siltä, ​​että ne tuovat uusia, ja tämä on vain yksi niistä. Itse asiassa tämä asia on aivan sama kuin edellä. Ainoa ero on, että virheilmoitusta ei ole. Näin lukijamme kuvaa ongelmaa:

Ongelma: Käytän Galaxy S7: tä. Se päivitettiin muutama päivä sitten ja ajattelin, että kaikki oli hyvää lataamisen jälkeen. Pystyin edelleen käyttämään muita puhelimeni palveluita, kuten puheluita, facebookia, twitteriä, musiikkia, Internetiä jne., Mutta kun sain viestin ja yritin avata sen, sovellus sulkeutui itsestään. Avasin sen uudelleen ja se avautui, mutta muutama hetki myöhemmin se sulki jälleen. Panin puhelimen alas ja päädyin töihin. Kun käytän puhelinta uudelleen ja yritin lähettää tekstiviestejä pojalleni, sovellus sulkeutui, kun osuin lähetykseen. Illalla kysyin pojalta, saiko hän viestini, hän ei. Joten, mikä siinä on ongelma?  

Ongelmien karttoittaminen: Kuvaukseni perusteella mielestäni järjestelmän välimuisti aiheuttaa tämän. Välimuistit vioittuvat helposti päivitysten aikana, ja kun uusi järjestelmä käyttää niitä, tapahtuu ristiriitoja, ja tämä on vain yksi tuloksista. Joten tätä varten suosittelen, että poistat kaikki välimuistit ensin seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Älä huoli, mitään tiedostojasi, sovelluksiasi tai tietojasi ei poisteta. Se on turvallista. Mutta vain siinä tapauksessa, että ongelma jatkuu sen jälkeen, sinun on noudatettava samaa vianmääritysmenettelyä kuin yllä.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.