Sisältö

• Vaihe 1: Kun varoitus ilmestyy, älä tee mitään
• Vaihe 2: Jos et ole vielä napauttanut sitä, sulje vain verkkosivu
• Vaihe 3: Poista automaattisesti asennettu sovellus
• Vaihe 4: Jos varoitukset jatkuvat, tee perusasetusten palautus
• Kuinka estää virus- tai haittaohjelmatartunta
• Muita Galaxy S7 -omistajien ilmoittamia ongelmia

Monet Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -omistajat ovat valittaneet virusinfektioiden ponnahdusikkunoista. Otimme aikaa tutkia tätä ongelmaa, koska meillä on jo lukijoita, jotka ottivat meihin yhteyttä liittyvistä asioista.

Vaihe 1: Kun varoitus ilmestyy, älä tee mitään

Olet ehkä jo yrittänyt napauttaa sivua, joka ehdottaa lataavan virusta hoitavan sovelluksen. No, se oli virhe, älä pudota sitä toisen kerran. Itse asiassa ehdotan, ettet tee mitään, mitä sivu kertoo sinulle.

Virustartunnan ponnahdusikkuna on väärennös ja sen koskettaminen ohjaa sinut toiselle sivulle, joka saattaa ladata automaattisesti APK-tiedoston, joka asentaa viruksen sisältävän sovelluksen automaattisesti puhelimeesi. Juuri tämän viruksen luojat haluavat sinun tekevän. Kun sovellus on asennettu, emme tiedä varmasti mitä seuraavaksi tapahtuu.

Vaihe 2: Jos et ole vielä napauttanut sitä, sulje vain verkkosivu

Oikein! Sivu, joka kertoo sinulle viruksesta, ei ole sovellus, vaan verkkosivu. Siksi 80% ajasta nämä varoitukset näkyvät, kun selaat joitain verkkosivustoja (erityisesti sensuroituja sivustoja). Yksi ponnahdusikkuna johtaa toiseen, mikä luo pari lisää ponnahdusikkunoita ja niin edelleen.

Selaimen (Internet-sovellus) sulkeminen sulkee kaikki nämä ponnahdusikkunat automaattisesti, mutta ne saattavat palata, kun seuraavan kerran avaat sen. Tässä tapauksessa sinun on tyhjennettävä selaimesi evästeet ja välimuisti tai voit tyhjentää välimuistin ja tiedot heti nollataksesi selaimesi (tätä tarkoitusta varten käytän Internetiä).

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi Internet-sovellus ja kosketa sitä.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Vaihe 3: Poista automaattisesti asennettu sovellus

Kuten kerroin aiemmin, haittaohjelmia sisältävät sovellukset voidaan asentaa puhelimeesi automaattisesti, ja tässä tapauksessa sinun on poistettava se heti, ennen kuin se voi aiheuttaa enemmän ongelmia.

Sinun täytyy mennä Application Manageriin ja tarkastella KAIKKI sovellukset -luetteloa ja etsiä epäilyttäviä sovelluksia. Se on puhelimesi ja saatat ehkä muistaa asentamasi sovellukset, joten jos sinulla on yksi sovellus, jota et tiedä, poista se käytöstä tai poista se välittömästi.

Vaihe 4: Jos varoitukset jatkuvat, tee perusasetusten palautus

Haittaohjelmista on se, että sen jäljittäminen on erittäin vaikeaa. Pystyt ehkä pääsemään eroon sivulta, joka avautuu jatkuvasti, mutta jos sovellus on jo asennettu ja saanut tartunnan muille, et voi enää olla varma tietojesi turvallisuudesta. Tässä vaiheessa sinulla ei ole muita vaihtoehtoja kuin suorittaa perusasetusten palautus.

Tämä toimenpide poistaa kaiken puhelimestasi, myös ladatut sovellukset, tiedostot ja tiedot. Tarpeetonta sanoa, että myös virukset ja haittaohjelmat asennetaan ja poistetaan. Et voi myöskään ottaa riskiä varsinkaan, jos puhelimeesi on tallennettu arkaluontoisia tietoja. Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja noudata näitä ohjeita:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kuinka estää virus- tai haittaohjelmatartunta

Nyt kun olet jo nollannut Galaxy S7: n, on aika vahvistaa laitteesi tietoturvaa. Voit tehdä muutamia asioita yksin:

1. Asenna virustentorjuntaohjelma tai mikä tahansa sovellus, joka auttaa estämään haittaohjelmia. Se ei ole välttämätöntä, mutta neuvoo.
2. Älä kirjaudu sensuroituihin tai estettyihin verkkosivustoihin. Tämä sisältää aikuisille tarkoitetut sivustot, torrent-sivustot tai blogit, jotka tarjoavat laittomia ohjelmistoja ja / tai elokuvia.
3. Varmista, että Tuntemattomat lähteet on poistettu käytöstä, jotta APK: ita ei ladata sivuun ilman sinun tietosi. Valitse Asetukset> Lukitusnäyttö ja suojaus> poista käytöstä tuntemattomat lähteet.
4. Asenna sovelluksia Play Kaupasta ja vain suurten yritysten tai hyvämaineisten kehittäjien kehittämiä sovelluksia.

Muita Galaxy S7 -omistajien ilmoittamia ongelmia

Nyt on aika mainita joitain asioita, jotka saimme lukijoiltamme, jotka kohtaivat juuri tämän ongelman.

Q: “Samsung Galaxy S7 -laitteeni kertoo minulle, että puhelimessani on viruksia. Joten latain virustentorjuntaohjelmat ja yhden haittaohjelmien ilmaisimen, mutta he eivät löydä mitään epäilyttävää. Olen huolissani, koska virhe kertoo jatkuvasti, että monet virukset vahingoittavat puhelinta, enkä halua sen tapahtuvan. Voitteko auttaa minua siinä? Kiitos etukäteen.” — Jessa

A: Hei Jessa! Pelkästään siksi, että lataamasi haittaohjelmien torjunta sanoi, ettei mikään ole epäilyttävää puhelimessasi, ei tarkoita sen olevan totta. Älä ota riskiä. Yritä kuitenkin noudattaa yllä olevaa vianetsintäoppani 4. vaihetta.

Q: “Hei kaverit, jostain syystä puhelimeni sanoo selaimestani, joka on pahasti vaurioitunut 6 viruksen vuoksi? Se jatkoi sanomalla, että yleinen Android 6.0 on 28,1% vahingoittunut näiden virusten takia, mikä voi myös vahingoittaa SIM-korttiani ja vahingoittaa kuvia ja tietoja. En koskaan halua näiden asioiden tapahtuvan puhelimelleni, mutta en tiedä mitä tehdä sen estämiseksi. Muuten, tämä ongelma ilmenee, kun avaan Chromen. Voitteko auttaa minua täällä, kiitos?”- Stephen

A: Se on vain mainos, joka saa sinut asentamaan sovelluksen, jonka se ehdottaa poistavan viruksen ja korjaavan kaikki puhelimesi ongelmat. Tosiasia on kuitenkin, että se asentaa haittaohjelman, jos napautat mainosta. Joten, älä tee sitä. Älä myöskään huoli, koska puhelimessasi ei ole virusta, jos et ole napauttanut mainosta tai jos Tuntemattomat lähteet on poistettu käytöstä.

Voit myös estää tämän sivun avaamisen uudelleen avaamalla Chrome ja napauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta, koskettamalla sitten Historia ja sitten Tyhjennä selaustiedot. Voit valita poistettavat tiedot. Sen pitäisi tehdä se.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.