Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon
• Tehtävä 2: Galaxy S7 -mobiilidata ei toimi puheluiden aikana
• Tehtävä 3: Galaxy S7 menettää mobiilidatayhteyden 3G-verkossa
• Tehtävä 4: Galaxy S7 4G LTE ei toimi, virheilmoitus puheluiden aikana

Hei kaverit! Tässä on toinen artikkeli # GalaxyS7: stä. Tänään tuomme sinulle ratkaisuja joihinkin verkko-ongelmiin, joita jotkut käyttäjät ovat kohdanneet S7-laitteillaan. Toivomme, että löydät tämän artikkelin hyvältä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon

Moi. Minulla on Galaxy S7, enkä voi muodostaa yhteyttä avoimeen WiFi-verkkoon, jolla on kirjautumissivu. Valitsen WiFi-yhteyden, yritän siirtyä Internet-sivulle kirjautua sisään, mutta se vain näyttää minulle Chrome-kotisivun eikä kirjautumisnäyttöä. Auttakaa. - Armo

Ratkaisu: Hei Grace. Onko puhelimella vaikeuksia muodostaa yhteys kaikkiin wifi-verkkoihin kirjautumissivulla ja ilman sitä? Jos et ole tarkistanut, varmista, että teet tämän ensimmäisen vianmääritysvaiheen. Yritä käydä ystäväsi luona ja muodostaa yhteys hänen wifi-verkkoonsa. Voit myös kokeilla tätä julkisissa paikoissa, joissa on ilmainen wifi. Jos ongelma esiintyy vain yhdessä wifi-verkossa, ongelma liittyy todennäköisesti todennukseen. Tämä tarkoittaa, että pääasiallinen syy miksi S7 ei muodosta yhteyttä johtuu siitä, että et anna oikeaa SSID: tä ja / tai salasanaa. Korjaa se varmista, että olet syöttänyt oikean salasanan, kun olet valinnut oikean verkon nimen.

Jos S7: lläsi on vaikeuksia muodostaa yhteys useaan wifi-verkkoon, se ehdottaa ongelmaa itse puhelimessa. Voit korjata ongelman yrittämällä ensin käynnistää puhelimen vikasietotilaan. Tämä ilmoittaa sinulle, jos kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelmia. Vikasietotilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään. Jos ongelma ei ilmene ja wifi toimii normaalisti, se on osoitus siitä, että yksi sovelluksista on syyllinen.

Käynnistä puhelin vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta Galaxy S7.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelma ei poistu, vaikka olet jo käynnistänyt laitteen vikasietotilaan, seuraava looginen vaihe on palauttaa tehdasasetukset. Se korjaa käyttöjärjestelmään liittyvät ongelmat. Näin se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Muista, että tehdasasetusten palautus poistaa kaikki käyttäjätiedot, mukaan lukien valokuvat, videot jne. Muista luoda varmuuskopio ennen tehdasasetusten palauttamista.

Tehtävä 2: Galaxy S7 -mobiilidata ei toimi puheluiden aikana

Jos olen puhelimessa, menetän kaiken Internet-palvelun ja jos olen Internetissä monta kertaa, puhelut eivät tule läpi. - Stourdot

Ratkaisu: Hei Stourdot. CDMA-puhelimet tekevät tavallisesti vain yhden tyyppisen kaistanleveyden toimivan. Esimerkiksi, jos sinulla on puhelu, CDMA-puhelin poistaa väliaikaisesti mobiilidatayhteyden, jotta äänipuhelupalvelun kattavuus olisi keskeytymätöntä. Näin se toimii tämän tyyppisissä puhelimissa, joten sinun on vain hyväksyttävä se.

Tämä ei kuitenkaan päde GSM-puhelimiin. Koska et maininnut operaattoriasi, suosittelemme, että otat yhteyttä palveluntarjoajaasi ja tarkista, onko heille tapa sallia sekä äänipuheluiden että mobiilidatan toimiminen samanaikaisesti. Esimerkiksi Sprint tarjoaa parhaillaan Calling PLUS -palvelua salliakseen puhelut LTE-verkossaan. Tämä palvelu on käytettävissä vain tietyissä laitteissa, joten sinun on kysyttävä omalta operaattoriltasi, tarjoavatko he samanlaisia ​​ominaisuuksia.

Tehtävä 3: Galaxy S7 menettää mobiilidatayhteyden 3G-verkossa

Hei kaverit. Minulla on joitain 3G-datayhteysongelmia laitteessani. Edge toimii hienosti, mutta 3G tai H + tuskin koskaan muodostaa yhteyttä. SIM-korttini toimii muissa puhelimissa, ja muilla SIM-korteilla on sama ongelma puhelimessani.

Olen tehnyt useita tehdasasetusten palautuksia ja kokeillut myös joitain mukautettuja ROM-levyjä ja erilaisia ​​modeemin laiteohjelmistoja, kaikki turhaan. Mutta huomasin äskettäin jotain utelias. Aina kun signaalin voimakkuus on -65dBm tai pienempi, H + toimii moitteettomasti. Alkaen kuitenkin -67dBm tai korkeammasta, yhteys alkaa kadota. -75dBm: n yläpuolella puhelimeni menettää signaalin kokonaan ja ei rekisteröidy verkkoon. H + -kuvake pysyy ylänuolen vilkkuessa, mutta alanuoli ei koskaan syty. Edge toimii edelleen hyvin molemmissa tilanteissa, vaikka tuskallisen hidas. Verkkopalkkini ovat melkein aina täynnä. En koskaan saa 4G: tä, koska en ole peittoalueella, mutta en vaivaudu siitä. Ole hyvä, mikä mielestäsi on ongelma? - MIC

Ratkaisu: Hei MIC. Vastaanotettu signaalin voimakkuuden ilmaisin tai RSSI on mittari, jota käytetään puhuttaessa älypuhelimen vastaanottaman laitteen radion tehotasoista. RSSI mitataan dBm: nä. Älypuhelimissa käytettävä dBm-asteikko on välillä -50 ja -120, kun -50 on täydellinen signaali ja -120 verkon kokonaissignaalin menetys. Alla on karkea arvio alueista, joiden avulla voimme selittää tapaustasi:

-50 - -75 dBm - korkea signaali

-76 - -90 dBm - keskisuuri signaali

-91 - -100 dBm - matala signaali

-101 dB - -120 dBm - huono signaali

Se, että puhelimesi menettää signaalin noin -75 dBm: n kohdalla, osoittaa, että sen verkkopiirissä voi olla ongelma. Yllä olevien lukemien perusteella -76dBm ja suurempi ovat silti hyväksyttävä signaalin voimakkuus normaalisti toimivassa laitteessa. Koska olet jo kokeillut tehdasasetusten palauttamista ja muutaman ROM-levyn vilkkumista, pelkäämme, että ainoa vaihtoehto sinulle on joko korjaus tai vaihto. Ota yhteyttä Samsungiin, jotta puhelin voidaan korjata.

Tehtävä 4: Galaxy S7 4G LTE ei toimi, virheilmoitus puheluiden aikana

Galaxy S7 ei saa 4G-tietoja tai mitään tietoja, mutta minulla on tietoja suunnitelmastani AT&T: n kanssa. Olen vahvistanut tämän heidän kanssaan. Joskus se ei edes anna minun soittaa, kun minulla on muutama baari. Kun yritän soittaa, se ei mene baareihin ja sanoo ”palvelualueen ulkopuolella”. Kun näin tapahtuu, menen asetuksiini ja tarkastan, ovatko tietoni käytössä, ja siinä lukee ”aseta SIM-kortti”. 4G toimii ehkä yksi päivä viikossa jostain syystä ja kaikki on kunnossa. Mietin, pystytkö auttamaan siinä, olisiko se sim-kortinlukija vai antenni, ja onko mahdollista määrittää, mikä pääni jotenkin? Kiitos etukäteen mahdollisesta avusta. - Noah

Ratkaisu: Hei Noah. Koska olet AT&T -verkossa, oletamme, että sinulla on GSM-puhelin. Jos puhelimesi ei kuitenkaan ole alun perin AT&T: tä ja se on CDMA-versio, kuten Verizonin tai Sprintin laitteet, tämä voi olla syy, miksi mobiilidata lakkaa toimimasta. Kuten edellä mainittiin, CDMA-laitteet eivät salli äänipuheluja ja mobiilidataa samanaikaisesti.

Jos toisaalta ongelma ilmenee, kun sinulla on AT&T -laite, joka on GSM-puhelin, se voi tarkoittaa muita asioita. Ensinnäkin, se voi johtua tuntemattomasta välimuistiin liittyvästä ongelmasta. Voit yrittää korjata sen tekemällä välimuistiosion pyyhkimisen. Näin:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei auta, voit sitten tarkkailla puhelimen toimintaa, kun se on vikasietotilassa. On mahdollista, että ongelmallinen sovellus saattaa vaikuttaa joihinkin laitteesi verkkotoimintoihin. Jos haluat nähdä, onko näin, sinun on tarkkailtava puhelimesi toimintaa, kun se on vikasietotilassa. Jos et ole tehnyt sitä aiemmin, tutustu yllä oleviin vaiheisiin.

Tärkeä vianmääritysvaihe ja mahdollinen ratkaisu tässä tapauksessa on tehdasasetusten palautus. Jos välimuistiosion pyyhintä ja uudelleenkäynnistys vikasietotilaan on jo kokeiltu, kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista. Se on eniten mitä voit tehdä tässä tilanteessa.

Jos kaikki ehdotuksemme on jo käytetty, se tarkoittaa, että ongelma on itse laitteen ulkopuolella. Muista ottaa yhteyttä AT&T: hen, jotta he voivat auttaa sinua kaventamaan mahdollisia syitä. Alueellasi saattaa olla jatkuva verkko-ongelma, joka aiheuttaa huonoa palvelua alueellasi, joten sinun tarvitsee vain odottaa, kunnes siihen puututaan.