Jotkut Samsung Galaxy S7: n omistavista lukijoistamme ottivat meihin yhteyttä, koska heidän laitteitaan ei enää ladata Nougat-päivityksen jälkeen. Voi olla, että päivitys toi ongelman tai se saattoi olla vain sattumaa, että ongelma alkoi pian laiteohjelmiston päivityksen jälkeen. Tämä on selvitettävä, koska käyttäjän on välttämätöntä, että viet aikaa ongelman vianmääritykseen. Se voi viedä jonkin aikaa, mutta se vie enemmän, jos otat puhelimen kauppaan, selität tekniikalle mitä tapahtui, odotat, että tekniikka viimeistelee ongelman ja kaikki se hässäkkä tapahtuu ilman takuuta, että ongelma korjataan.

Ongelmien karttoittaminen: Mielestäni se on vain pieni ongelma, koska puhelimeen on edelleen kytketty virta ja kuvaussi perusteella ainoa mainitsemasi ongelma koskee lataamista. Et ole koskaan maininnut muista laitteisto-oireista tai monimutkaisemmista laiteohjelmisto-ongelmista. Tästä huolimatta meidän on suoritettava puhelimesi vianmääritys mainitsemasi ongelman perusteella:

Vaihe 1: Suorita pehmeä nollaus

Se on yksinkertainen menettely, mutta erittäin tehokas puuttumaan pieniin laiteohjelmisto- ja laitteistohäiriöihin. Galaxy S7: ssä pehmeä nollaus vastaa itse asiassa akun vetomenettelyä, jota usein teemme puhelimille, joissa on irrotettavat paristot. Sinun ei tarvitse vetää akkua S7: stä, koska se vaatisi kotelon avaamista. Sen sijaan haluan sinun painavan vain äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan. Laitteesi käynnistyy uudelleen, kun teit tämän, ja yritä sitten ladata puhelinta uudelleen nähdäksesi, latautuuko se nyt, kun sen muisti on päivitetty.

Jos puhelin ei vieläkään lataudu tämän jälkeen, yritä seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja lataa se

On mahdollista, että jotkin kolmannen osapuolen elementit estävät puhelinta latautumasta normaalisti. Joten tämän mahdollisuuden sulkemiseksi sinun tarvitsee vain käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut poistetaan väliaikaisesti käytöstä, ja yritä sitten ladata puhelinta.

Näin käynnistät puhelimesi uudestaan ​​vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos puhelin latautuu hyvin tässä tilassa, on riittävän selvää, että on olemassa kolmannen osapuolen sovellus tai palvelu, joka estää puhelinta lataamasta. Etsi se ja päästä sitten eroon, mutta tiedän, että se on helpompi sanoa kuin tehdä niin, kun puhelin latautuu, anna sen ladata akkua, kunnes se on täynnä. Ainakin nyt tiedämme, että laitteisto toimii hyvin. Kun akku on ladattu täyteen, suosittelen, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ja nollaat puhelimesi, koska syyllisen löytäminen saattaa viedä niin paljon aikaa ja haastava osa on tietää, mikä näistä sovelluksista ja / tai palveluista aiheuttaa ongelma. Näin palautat puhelimesi:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Palauta.
9. Napauta Tehdasasetusten palautus.
10. Napauta Palauta laite.
11. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Jos puhelin ei silti lataudu edes vikasietotilassa, yritä seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Liitä puhelin tietokoneeseen nähdäksesi, lataako se puhelinta

Yritämme edelleen selvittää, pystyykö puhelimesi latautumaan, joten jos sinulla on tietokone tai kannettava tietokone (tai jopa virtapankki), sinun kannattaa yrittää liittää puhelimesi siihen alkuperäisellä data- / latauskaapelilla. Jos puhelimesi latautuu, kun se on yhdistetty mihinkään näistä laitteista, on riittävän selvää, että ongelma liittyy itse laturiin, ja tässä tapauksessa uuden laturin ostaminen varmasti korjaisi ongelman.

Jos puhelin ei kuitenkaan lataudu, sinun kannattaa kokeilla toista kaapelia, jos mahdollista. Voit myös tarkistaa käyttämäsi kaapelin molemmat päät nähdäksesi, että ne ovat syöpyneet tai tukkeeko liittimiä. Voit myös yrittää tarkistaa puhelimesi latausportista roskien, lian tai korroosion. Jos näet jotain epäsäännöllistä, yritä puhdistaa portti puuvillapyyhkeillä. Paineilman räjähdys voi myös auttaa.

Kun olet tehnyt kaiken tämän ja puhelin ei vieläkään lataudu, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 4: Yritä käyttää uutta laturia, jos mahdollista

En sano, että ostat uuden laturin. Jos sinulla on toinen laturi, joka antaa vähintään 2 ampeeria virtaa, se saisi puhelimesi vastaamaan siihen, kunhan ongelma on laturissa. Tämän menettelyn avulla tiedät, onko puhelimessasi ongelma vai ei, tai sinun on ostettava uusi laturi. Olettaen, että puhelin latautuu muilla latureilla, on aika ostaa uusi, koska ilmeisesti puhelin pystyy edelleen lataamaan, mutta ei alkuperäisellä laturillaan.

Vaihe 5: Sammuta puhelin ja katso, lataako se

Olettaen, että puhelinta ei silti ladata muilla latureilla, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on sammuttaa se ja kytkeä se verkkovirtaan nähdäksesi, latautuuko se. Jos näin tapahtuu, ongelma liittyy laiteohjelmistoon tai joihinkin ennen päivitystä asentamiisi sovelluksiin. Tässä tapauksessa sinun on annettava puhelimesi ladata, kunnes akku on täynnä, ja tee sitten seuraava vaihe.

Vaihe 6: Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio / nollaus

Ottaen huomioon, että puhelin lopetti lataamisen Nougat-päivityksen jälkeen, on aika yrittää pyyhkiä välimuistiosio, jotta kaikki järjestelmän välimuistit poistetaan ja korvataan uusilla. Jotkin välimuistit ovat saattaneet vioittua päivityksen aikana, ja se voi olla syy, miksi puhelimesi ei enää lataudu. Noudata näitä ohjeita käynnistääksesi puhelimesi uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tämän jälkeen yritä ladata puhelinta ja jos ongelma ei poistu, sinun on varmuuskopioitava kaikki tiedostot ja tiedot ja palautettava sitten puhelimesi. Olen varma, että jos ongelma ei ole laitteistossa, palautus korjaa ongelman, mutta menetät kaikki tiedostot ja tiedot, minkä vuoksi sinun on tehtävä varmuuskopio sinulle tärkeistä tiedostoista. Tämän jälkeen poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukittuisi laitettasi palautuksen jälkeen.

Kuinka poistaa tehdasasetusten suojaus käytöstä Galaxy S7: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Kuinka nollata Samsung Galaxy S7

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Palauta.
9. Napauta Tehdasasetusten palautus.
10. Napauta Palauta laite.
11. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.