Juuttuminen käynnistysnäyttöön on yksi osoitus siitä, että puhelimesi kärsii laiteohjelmistosta ja onko se vakava vai ei, meidän on löydettävä ja löydettävä ratkaisuja. Olemme saaneet melko paljon valituksia lukijoiltamme, jotka ovat havainneet jumittuneensa Samsung-logoon, ja monet näistä valituksista saapuivat Samsung Galaxy S7: n Android Nougat -päivityksen käyttöönoton jälkeen. Tarpeetonta sanoa, että monet S7-omistajista ovat kokeneet ongelmia käynnistyksen aikana pian puhelimien päivityksen jälkeen.

Ratkaisu:Hei Shaw! Näyttää siltä, ​​että puhelimesi laiteohjelmistossa on jotain vikaa. Näyttö sykkii tai välkkyy johtuen siitä, että järjestelmä on saattanut kaatua eikä voinut ladata laiteohjelmistoa normaalisti. Tämä tarkoittaa, että tämä voi olla ohjelmistoon liittyvä ongelma ja se voidaan korjata yksinkertaisilla menettelyillä tuomatta puhelinta tekniseen käyttöön. Joten, jotta voimme varmistaa, mikä laukaisi ongelman, meidän on suljettava pois kaikki mahdollisuudet tekemällä vaiheittaiset menettelyt puhelimessasi. Näin:

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys, koska se saattaa olla järjestelmän virhe

Koska laiteohjelmisto on päivitetty, meidän on odotettava, että laitteeseen lisättiin myös useita ominaisuuksia. Joten, jos nämä toiminnot olivat käynnissä samanaikaisesti, on taipumus, että järjestelmä ei pysty käsittelemään kaikkia tehtäviä, ja jos näin tapahtuu, on suuri mahdollisuus, että laiteohjelmisto kaatuu eikä voi käynnistää onnistuneesti. Pakotetun uudelleenkäynnistyksen yhteydessä päivitämme puhelimen muistia ja suljet sovellukset, jotka käynnistit ennen ongelman alkamista. Ensinnäkin, pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta yhdessä 7-10 sekunnin ajan ja odota, kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Jos näyttö pysyy edelleen mustana ja sykkii, pakotettu uudelleenkäynnistystoimenpide ei oikeastaan ​​korjannut ongelmaa. Joten sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää se uudelleen vikasietotilassa

Koska ensimmäinen vaihe ei onnistunut palauttamaan puhelinta eloon, sinun on kokeiltava tätä menetelmää. Se ei todellakaan korjaa ongelmaa, mutta antaa sinulle käsityksen siitä, mikä ongelman todella aiheutti. Näin estät mahdollisuuden, että tämä ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa poistaa väliaikaisesti käytöstä kaikki kolmannen osapuolen elementit, joten jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, sinun pitäisi pystyä käynnistämään puhelin vikasietotilassa ja näin teet sen:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Jos Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä vain äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Jos näytön vasemmassa alakulmassa näkyy vikasietotila, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti vikasietotilassa, epäilemme, että ongelman syy on kolmas osapuoli, vahvistetaan. Sinun tarvitsee vain löytää sovellus, tyhjentää sen välimuisti ja tiedot tai poistaa se, jos ongelma ei poistu. Näin teet nuo asiat:
Kuinka tyhjentää sovellusten välimuistit ja tiedot Galaxy S7: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovellusten poistaminen Galaxy S7: stä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos näyttö kuitenkin pysyy mustana ja sykkii, vaikka yrität käynnistää puhelimen vikasietotilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Android-järjestelmän palautusympäristö on itse asiassa vikaturvallinen kaikille Android-puhelimille. Vaikka puhelimessasi olisi vakava laiteohjelmisto-ongelma, se pystyy kuitenkin käynnistymään tässä tilassa, jossa voit tehdä asioita, joilla on suuria vaikutuksia laitteen suorituskykyyn. Itse asiassa kaikki toimenpiteet, joita voit tehdä palautustilassa, on jotenkin suunniteltu auttamaan puhelimesi normaalissa käytössä, minkä vuoksi on tärkeää, että teet tämän vaiheen.

Jos se onnistuu, ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä palautustilassa, on pyyhkiä välimuistiosio, jotta kaikki järjestelmän välimuistit poistetaan ja korvataan. Se on erittäin tehokas tapa korjata päivityksen jälkeen ilmenneet ongelmat tai itse laiteohjelmiston aiheuttamat ongelmat. Näin teet sen:

1. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
4. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
5. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
6. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
8. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Olettaen, että puhelimesi on käynnistetty onnistuneesti palautustilassa, pyyhitty välimuistiosio, mutta puhelin on edelleen jumissa mustalla näytöllä uudelleenkäynnistyksen jälkeen, sinun on nollattava se, koska ongelma on saattanut johtua vioittuneesta, vanhentuneesta tai puuttuvasta järjestelmästä tiedostot. Sinun on käynnistettävä uudelleen palautustilassa, etkä valitettavasti voi tehdä varmuuskopiota tärkeistä tiedostoistasi, koska et voi saada puhelinta käynnistymään normaalisti ennen palautusta.

1. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
4. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
5. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
6. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
8. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos ongelma jatkuu tämän kaiken tekemisen jälkeen, sinun on tuotava puhelin kauppaan ja annettava teknikon hoitaa ongelma puolestasi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.