Sisältö

• Galaxy S7 -kameran vianmääritys epäonnistui

Varoitus: Kamera epäonnistui!

Tämä on todellinen virhesanoma, jonka saat Samsung Galaxy S7: stä, jos sen kamera kaatuu alustuksen yhteydessä ja jo on ollut useita omistajia, jotka ovat kokeneet tämän ongelman. Itse asiassa saimme muutaman sähköpostin # GalaxyS7: n ja # S7Edgen omistajilta sen julkaisemisen jälkeen.

Jos omistat tämän uuden lippulaivan, on parempi tietää ongelman merkit ja oireet, jotta tiedät mitä tehdä, jos sinulle tapahtuu.

Kameran epäonnistuneen virheen merkit ja oireet

• Virhe "Varoitus: Kamera epäonnistui" tervehtii sinua, kun avaat kamerasovelluksen
• Virhe näkyy, kun vaihdat takakamerasta etukameraan
• Kameran voima sulkeutuu itsestään satunnaisesti
• Joskus kameran sovellus pysähtyy muutaman sekunnin ajan ja seuraa virheilmoitusta
• Virhe ponnahtaa satunnaisesti, eikä sitä voida ennustaa, milloin se näkyy uudelleen

Kameran epäonnistuneen virheen mahdolliset syyt

Tätä ongelmaa on jo tapahtunut Galaxy S2: n jälkeen, joten saimme satoja, ellei tuhansia tällaisia ​​ongelmia. Alla oleva luettelo perustuu saamiemme valituksiin:

• Se on yksinkertainen kameran sovelluksen kaatuminen tai häiriö
• Kameran anturi vaurioitui joidenkin tekijöiden, kuten nestemäisten ja fyysisten vaurioiden, vuoksi
• Muut kameraa käyttävät sovellukset kaatuvat jatkuvasti ja vaikuttivat itse kamerasovellukseen
• Kameran tunnistimen alustaminen ja tarkentaminen kestää liian kauan, jolloin Camera-sovellus kaatuu prosessin aikana
• Jotkut kameran välimuistit ja / tai tiedot vioittuivat, ja ne on tyhjennettävä tai poistettava
• Laiteohjelmisto-ongelma vaikutti kameran normaaliin toimintaan
• Muut ominaisuudet tai palvelut ovat ristiriidassa kameran toiminnan kanssa

Nyt, ennen kuin aloitamme vaiheittaisen vianetsinnän, jos tarvitset lisäapua myöhemmin, täytä tämä lomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä. Varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot ongelmasta. Voit myös käydä vianetsintäsivullamme selaamaan liittyviä ongelmia.

Galaxy S7 -kameran vianmääritys epäonnistui

Menettelytavat, joita käytän tässä artikkelissa, perustuvat siihen, kuinka me teknikot ratkaisemme tämäntyyppisen ongelman, vaikka on olemassa muutamia vaiheita, jotka perustuvat ongelman kohtaaneiden ja korjaaneiden omistajien todistuksiin.

Vaihe 1: Poista Smart Stay -ominaisuus käytöstä ja käynnistä puhelin uudelleen

Tiedän, että se on kompromissi, mutta näyttää siltä, ​​että tämä ongelma on kytketty Samsungin lippulaivan mukana toimitettavaan Smart Stay -ominaisuuteen. Se käyttää etukameraa tunnistamaan käyttäjän kasvot, jos se on käytössä ja konflikti alkaa. Ilmeisesti ongelma on laiteohjelmistossa, joten Samsung voi tehdä asialle jotain, joten ehkä seuraava päivitys saattaa korjata tämän, mutta tällä välin sinun on tehtävä näin:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Napauta Näyttö.
4. Kosketa Smart Stay.
5. Kytke se pois päältä koskettamalla vaihtokytkintä.
6. Käynnistä puhelin uudelleen.

Vaihe 2: Käynnistä kamerasovellus uudelleen

Jos ensimmäinen vaihe ei onnistunut korjaamaan ongelmaa, sinun on käynnistettävä kamerasovellus uudelleen. Kun virhe ilmestyy, et voi tehdä muuta kuin koskettaa OK ja sovellus sulkeutuu. Yritä avata se uudelleen ja katso, tuleeko virhe vielä näkyviin, ja jos on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tämä menettely sulkee pois mahdollisuuden, että ongelman syy liittyy välimuistiin ja tietoihin. Toimi seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Kamera-sovellusta.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Joskus virhe esiintyy katseltaessa joitain kuvia, joten tässä tapauksessa sinun on myös tyhjennettävä sekä Galleria-sovelluksen välimuisti että tiedot.

Vaihe 4: Yritä poistaa järjestelmän välimuisti

Kun olet suorittanut kaikki nämä vaiheet ja ongelma jäi, on aika tehdä joitakin laiteohjelmistokeskeisiä vianmääritysmenettelyjä, ja ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi yrittää, on pyyhkiä järjestelmän välimuistihakemisto.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 5: Suorita master-nollaus

Jos kaikki muu epäonnistuu, sinulla on mahdollisuus saada viallinen yksikkö, emmekä voi tehdä mitään asialle oikeastaan. Se voi kuitenkin olla vain joitain vioittuneita tietoja tai tiedostoja. On käytännöllistä suorittaa perusasetusten palautus ennen puhelimen lähettämistä tarkistettavaksi tai vaihdettavaksi. Mutta ennen kuin teet niin, varmista, että olet varmuuskopioinut kaiken, mitä et halua menettää. Jos sinulla on asennettuna microSD-kortti, siirrä tiedostosi siihen ja poista se. Poista myös Google-tilisi ja irrota näytön lukitus varmistaaksesi, että FRP tai varkaudenesto-ominaisuus ei ole lauennut.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos ongelma jatkuu palautuksen jälkeen, on aika ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi ja vaihtaa se.

Toivon, että tämä opas voi jotenkin auttaa sinua vianmäärittämisessä kameran epäonnistuneen virheen Galaxy S7: ssä. Jos tarvitset lisäapua meiltä, ​​älä epäröi ottaa yhteyttä meihin täyttämällä tämä lomake.