Sisältö
Huippuluokan laitteet, kuten Samsung Galaxy S7, kohtaavat harvoin ongelmia, joilla voi olla jotain tekemistä resurssien puutteen kanssa yksinkertaisesti siksi, että ne ovat lihaksikkaita, jotta ne toimisivat melkein täydellisesti. Ongelmia voi kuitenkin esiintyä silloin tällöin. Voimaan liittyvät ongelmat ovat yleisimmin ilmoitettuja ongelmia, ja vaikka olemme jo käsitelleet monia niistä, tunnemme edelleen tarpeen auttaa lukijamme, jotka ovat pyytäneet meiltä apua.
Tässä viestissä käsittelemme mustan näytön ongelmaa, jossa puhelin ei käynnisty eikä reagoi siihen, mitä teet sen kanssa. Mutta tällä kertaa korjaamme mustan näytön ongelman, johon liittyy LED-ilmoitusvalon vilkkuminen. Koska Galaxy S7 sai äskettäin Android Nougat -päivityksen, otamme huomioon, että se saattaa olla ongelma uuden laiteohjelmiston kanssa, mutta meidän on suljettava pois kaikki mahdollisuudet. Joten, jos omistat tämän puhelimen ja sinulla on tällä hetkellä vika samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet satoja tämän laitteen ongelmia sen julkaisun jälkeen. Etsi omasi kaltaisia ongelmia ja käytä ehdottamiaan ratkaisuja ja / tai vianmääritysoppaita. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.
Vaiheittainen opas Galaxy S7: n vianmääritykseen, joka ei käynnisty, kun LED vilkkuu
Ongelma: Kaksi kuukautta sitten ostamassani S7 Samsungissa on kuollut näyttö, mutta LED vilkkuu punaisena osoittamaan, että joitain viestejä on vastaanotettu. Yritän yhdistää laturia, mutta näyttää siltä, että se ei vastaa uudelleen. Voisiko se olla puhelin kaatunut tai mitä?
Ratkaisu: Jos meidän on tutkittava oireesi, joka puhelimellasi on nyt, on otettava huomioon kaksi mahdollisuutta, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelman; voi olla, että laitteessa on laitteisto- tai ohjelmisto-ongelma. Kun ilmoitit, että LED vilkkuu edelleen, kun se on kytketty laturiin, se on selkeä osoitus siitä, että laitteen laitteisto on kunnossa ja todennäköisesti tämä on vain ohjelmisto-ongelma. Joten ongelman poissulkemiseksi suosittelemme, että suoritat puhelimen vianmääritysohjeet. Tässä me haluamme sinun tekevän:
Vaihe 1: Yritä pakottaa puhelin uudelleenkäynnistämään
Se on hyvin yksinkertainen menettely, mutta se on erittäin tehokas tällaisten ongelmien korjaamisessa. Itse asiassa se voi olla ainoa menettely, jonka sinun on tehtävä. Jos ongelman aiheuttaa järjestelmän häiriö, on mahdollista, että ongelma ratkaistaan tämän menetelmän jälkeen. Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 10 sekunnin ajan ja odota, kunnes se käynnistyy. Voit tehdä tämän, kun puhelin on kytketty verkkovirtaan tai ei.
Se on oikeastaan pehmeä nollaus, joka on erittäin tehokas käsittelemään joidenkin sovellusten tai laiteohjelmistopäivityksen aiheuttamia järjestelmän kaatumisia. Älä siirry muihin toimenpiteisiin, ellet ole tehnyt tätä.
Vaihe 2: Anna laitteen latautua 10-15 minuuttia, jotta akku voi tyhjentyä
Laitteen lataamisen useita minuutteja tarkoituksena on selvittää akun kunto, jos se on viallinen tai ei.Koska näin on, ei ole mitään syytä jatkaa vianetsintää, vaan tuo puhelimesi lähimpään kauppaan alueellasi tai soita jälleenmyyjälle, josta ostit laitteen, ja pyydä pariston vaihtamista. Kuitenkin 10-20 minuutin latauksen jälkeen ja laite reagoi tai latauskuvake ilmestyy näytölle, akku oli tietysti tyhjentynyt tuona aikana, ja siksi laite ei voinut käynnistyä. Joten yritä suorittaa ensimmäinen tapa, kun olet kytketty laturiin, nähdäksesi vastaako. Jos se jatkuu, siirry seuraavaan menetelmään.
Vaihe 3: Käynnistä vikasietotilassa varmistaaksesi, laukaisiko sovellus ongelman
Käynnistämällä laitteen vikasietotilassa voimme helposti selvittää, onko joku syyllinen estänyt puhelinta käynnistymästä onnistuneesti. Tässä android-ympäristössä kolmannen osapuolen sovelluksia ei ladata laiteohjelmistoon, ja järjestelmässä käytetään vain esiasennettuja sovelluksia. Joten jos puhelimesi käynnistyi tässä tilassa, sinun on löydettävä sovellus ja poistettava se ongelman ratkaisemiseksi. Näin käynnistät vikasietotilassa:
- Pidä virtanäppäintä painettuna.
- Heti kun näet Samsung Galaxy S7 -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.
Vaihe 4: Yritä käynnistää se palautustilassa ja nollaa se
Mutta jos puhelimesi ei vieläkään käynnisty, yritä tehdä seuraava tapa poistamalla laitteen järjestelmävälimuistit. Nämä ovat väliaikaisia tiedostoja, jotka on tallennettu hakemistoon, jota puhelimesi käyttää nopean lataamisen helpottamiseksi, kuten: sovelluksen käynnistäminen, verkkosivujen selaaminen ja muita asioita, jotka haluat tehdä puhelimellasi. Joten jos nämä välimuistit eivät ole yhteensopivia järjestelmän kanssa, tämä voi olla syy siihen, että laiteohjelmisto ei latautunut onnistuneesti ja aiheutti sen kaatumisen. Välimuistiosion pyyhkiminen pakottaa laitteen luomaan uudempia ja tuoreempia välimuisteja, jotka voivat toimia sujuvasti järjestelmään. Poista järjestelmän välimuistit seuraavasti:
- Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
- Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
- Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
- Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
Pakotetun uudelleenkäynnistyksen, vikasietotilan ja järjestelmän välimuistien poistamisen jälkeen, mutta laite ei vieläkään käynnisty, emme voi tehdä mitään asialle. Sen sijaan voit tuoda puhelimesi lähimpään kauppaan alueellasi, jonka teknikko tarkistaa ja korjaa, jos sisällä on vaurioituneita osia.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
