Ei signaalia -ongelma on yksi monivuotisista ongelmista, joita monet Android-käyttäjät kohtaavat. Ongelmalla ei ole yhtä yhteistä tekijää, joten syiden kaventamiseksi tarvitaan loogista vianmääritystä. Tässä vianmääritysjaksossa autamme Google Pixel 3 XL: n omistajia ratkaisemaan tämän ongelman.
Ennen kuin jatkat, muistutetaan, että tarjoamme vastauksia Android-ongelmiin. Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.
Vaihe 1: Päivitä järjestelmä
Ennen kuin teet mitään ohjelmistomuutoksia, kannattaa päivittää järjestelmä ensin. Jos et pysty käyttämään Pixel 3 XL -laitettasi normaalisti etkä käynnistä sitä uudelleen perinteisellä tavalla, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys. Paina vain virtapainiketta noin 10 sekunnin ajan. Odota sen jälkeen, että puhelimesi suorittaa uudelleenkäynnistysjakson ja katso, mitä tapahtuu.
Vaihe 2: Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen
Toinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä aikaisin, on nähdä, onko SIM-kortille sidottu vika. Tätä varten haluat poistaa SIM-kortin puhelimesta nähdäksesi, mitä tapahtuu. Varmista, että sammutat Pixel 3 XL: n ensin, ennen kuin teet tämän vaiheen.
SIM-kortin poistaminen Pixel 3 XL: stä:
- Sammuta Google Pixel 3.
- Valmistele SIM-kortin poistotyökalu tai SIM-kortin poistotyökalu
- Aseta SIM-kortin poistotyökalu SIM-lokeron reikään. Tämä lokero löytyy puhelimesi vasemmalta puolelta.
- Työnnä SIM-kortin ejektorityökalua tiukasti, kunnes SIM-kortin lokero tulee ulos.
- Poista SIM-kortti lokerosta.
Kun olet irrottanut SIM-kortin, odota vähintään 10 sekuntia, ennen kuin asetat sen takaisin. Kytke sitten puhelin uudelleen päälle ja tarkista ongelma.
Vaihe 3: Aseta SIM toiseen puhelimeen
On mahdollista, että ongelmalla voi olla jotain tekemistä SIM-korttisi kanssa. Jos sinulla on toinen yhteensopiva laite, aseta SIM-korttisi siihen ja katso, voiko se saada signaaleja verkostasi. Jos SIM-kortti toimii toisessa laitteessa, jatka Pixel 3 XL: n vianmääritystä.
Jos toisella laitteella on sama Ei signaalia -ongelma, kun SIM-kortti on siinä, se on tietysti SIM-kortti- tai tiliongelma. Käy paikallisen operaattorin kaupassa ja hanki uusi SIM-kortti. Kun olet siinä, muista myös pyytää heitä tarkistamaan, onko tililläsi mitään hankintaongelmia.
Vaihe 4: Nollaa verkkoasetukset
Seuraava vianmääritysvaihe SIM-kortin tarkistamisen jälkeen on pakottaa puhelin poistamaan kaikki verkkoasetukset. Tämä on yleensä tehokasta verkko-ongelmien korjaamisessa. Näin voit tehdä sen:
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Järjestelmä.
- Napauta Tietoja.
- Napauta Lisäasetukset.
- Napauta Nollaa asetukset.
- Valitse jokin seuraavista:
- Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth
- Nollaa sovelluksen asetukset
- Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus)
- Valitse Nollaa asetukset.
- Anna pyydettäessä PIN-koodi, salasana tai kuvio.
- Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.
Vaihe 5: Tarkista ladatun sovelluksen ongelma
Yksi monien Android-ongelmien yleisimmistä syistä on sovellukset. Kaikkia sovelluksia ei ole luotu tasa-arvoisiksi, joten on aina mahdollista, että yksi lataamistasi sovelluksista on ongelmallinen. Yritä käynnistää puhelin vikasietotilaan nähdäksesi, onko näin. Vikasietotila keskeyttää kaikki lataamasi sovellukset ja sallii vain esiasennettujen sovellusten suorittamisen.
Käynnistä Pixel 3 XL uudelleen vikasietotilaan:
- Pidä virtapainiketta painettuna.
- Kosketa näytöllä Virta pois ja pidä sitä painettuna.
- Napauta OK.
- Kun näet "vikasietotilan" ruudun alareunassa, odota, poistuuko ongelma.
Muista, että vikasietotila estää kolmannen osapuolen tai ladatut sovellukset. Jos ongelma katoaa vikasietotilassa, voit lyödä vetoa jostakin sovelluksesta. Voit tunnistaa, mikä ladatuista sovelluksista aiheuttaa ongelman:
- Poistu vikasietotilasta käynnistämällä laite uudelleen.
- Poista yksi kerrallaan äskettäin ladatut sovellukset. Käynnistä laite uudelleen jokaisen poiston jälkeen. Katso, onko sovelluksen poistaminen ratkaissut ongelman.
- Kun olet poistanut ongelman aiheuttavan sovelluksen, voit asentaa muut poistamasi sovellukset uudelleen.
Vaihe 6: Tehdasasetusten palautus
Jos kaikki yllä olevat vianmääritysvaiheet eivät ratkaise Pixel 3 XL: n jäätymisongelmaa, viimeinen ohjelmiston vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on pyyhkiä se. Tällä tavoin voit palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa yhdellä vedolla. Jos ongelman syy liittyy ohjelmistoon, tehdasasetusten palautus auttaa todennäköisesti.
Pixel 3 XL: n tehdasasetusten palauttaminen:
- Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
- Varmista, että tiedät puhelimen Google-tilin käyttäjänimen ja salasanan.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Järjestelmä.
- Napauta Lisäasetukset.
- Napauta Nollaa asetukset.
- Napauta Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus) ja sitten Nollaa puhelin. Anna tarvittaessa PIN-koodi, kuvio tai salasana.
- Poista kaikki tiedot puhelimen sisäisestä tallennustilasta napauttamalla Poista kaikki.
- Kun puhelimesi on poistanut tiedot, valitse vaihtoehto uudelleenkäynnistämiseksi.
- Määritä puhelin ja palauta varmuuskopioidut tiedot.
Vaihe 7: Ota yhteyttä verkko-operaattoriin
Jos ongelmaa ei ratkaista palauttamalla kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa, yritä ensin keskustella operaattorisi kanssa, jotta he voivat auttaa sinua selvittämään syyn. Olet maksava asiakas ja juuri nyt sinulla on vaikeuksia käyttää heidän verkkopalvelujaan. Niin kauan kuin syy ei liity laitteistoon, heidän pitäisi pystyä auttamaan sinua tässä ongelmassa.
