Sisältö

• Tehokkain ratkaisu Galaxy S8: n mustaan ​​näyttöön (BSoD)
• Galaxy S8: n vianmääritys BSoD: lla, mutta ei vastaa pakotettuun uudelleenkäynnistykseen

Virtaan liittyvät ongelmat ovat yleisimmin ilmoitettuja ongelmia Samsung Galaxy S8: n kanssa, kun mustan kuoleman näytön (BSoD) ollessa kärjessä. Nämä ongelmat saattavat johtua pienestä laiteohjelmiston häiriöstä tai kaatumisesta, jotkut sovellukset ovat saattaneet kaatua ja vaikuttaa puhelimen suorituskykyyn ja johtaa järjestelmän kaatumiseen, äskettäinen päivitys on saattanut vioittaa joitain järjestelmän välimuisteja ja tiedostoja ja johtaa epäjohdonmukaisuuksiin. se voi johtua fyysisistä ja / tai nestemäisistä vaurioista.

Toisin kuin todellinen virtaongelma, jossa puhelin on kokonaan kytketty pois päältä eikä reagoi, kun painat virtanäppäintä tai muodostat yhteyden laturiin, BSoD voi jättää puhelimen virran päälle, kun kaikki muut laitteistokomponentit toimivat oikein paitsi näyttö tai näyttö . Yksi merkki tietää heti, onko kyseessä BSoD vai ei, kun puhelin soi pois, kun viestejä tai puheluja vastaanotetaan tai LED-ilmoitusvalo voi vilkkua silloin tällöin. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vika samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka lukemista, koska tämä viesti voi todella auttaa sinua.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S8: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Tehokkain ratkaisu Galaxy S8: n mustaan ​​näyttöön (BSoD)

Olemme saaneet satoja viestejä lukijoiltamme, jotka omistavat Samsung Galaxy S8 -yksiköt, ja yksi yleisimmistä heidän ilmoittamistaan ​​ongelmista on tämä. Jotkut sanoivat, että puhelin sammutti itsensä ja ei enää vastaa, kun virtanäppäintä painetaan tai pidetään painettuna. Toiset kuitenkin sanoivat, että tällainen ongelma ilmeni päivityksen jälkeen, mutta vain näyttö sammutetaan, koska laite kuuluu edelleen pois päältä, kun viestejä ja puheluja vastaanotetaan. Se on itse asiassa BSoD: n tyypillinen oire; näyttö on musta, ilmoitusvalo palaa tai vilkkuu silloin tällöin ja puhelin voi todella vastaanottaa viestejä tai puheluja, mutta näyttö pysyy mustana.

Jotkut lukijoistamme sanoivat olevansa jo paniikkitilassa etenkin niitä, jotka juuri saivat puhelimen. Vaikeampaa kuin se saattaa tuntua, tämä ongelma on todella helppo korjata, jos musta näyttö ei johdu fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista. Voit korjata tämän seuraavasti:

• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan.

Tätä menettelyä kutsutaan pakotetuksi uudelleenkäynnistykseksi. Se simuloi akun irrotusta, mikä on sama vaikutus kuin vedettäessä akkua puhelimesta irrotettavalla virtalähteellä. Laitteen muisti päivittyy, ja sen pitäisi olla tarpeeksi kuolleen puhelimen herättämiseksi eloon edellyttäen, että ongelman syy on vain järjestelmän kaatuminen. Jos tämä ei kuitenkaan ratkaise ongelmaa, yritä tehdä tämä…

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä päästä sitä irti.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä molempia näppäimiä painettuna 10 sekunnin ajan.

Sillä on periaatteessa sama vaikutus kuin ensimmäisellä menettelyllä, että painat ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidät sitä alhaalla, ennen kuin käynnistät puhelimen käynnistymään painamalla virtapainiketta. Muista, että jos virtanäppäintä painetaan ensin, puhelin reagoi siihen välittömästi, koska se on langallisesti mahdollista tehdä niin. Kun näin tapahtuu, äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtayhdistelmää ei koskaan tehdä oikein, joten puhelin ei välttämättä kytkeydy päälle, koska virtanäppäimen painaminen ja pitäminen alhaalla eivät voi tehdä jotain laiteohjelmiston kaatumiselle.

Jos tämäkin epäonnistuu, on mahdollista, että akku on tyhjentynyt kokonaan. Joten yritä tehdä tämä…

1. Liitä laturi toimivaan pistorasiaan.
2. Liitä puhelin laturiin alkuperäisellä kaapelilla.
3. Anna puhelimen latautua muutaman minuutin ajan riippumatta siitä, näkyykö lataussymboli vai ei.
4. Tämän jälkeen pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10 sekunnin ajan.

Kun olet suorittanut kaikki nämä toimenpiteet ja Galaxy S8 ei vieläkään käynnisty, ongelma ei ole vain yksi tapa järjestelmän häiriöistä tai kaatumisista. Sinun on tehtävä joitain vianmääritysmenettelyjä, jotta näet, pystytkö korjaamaan tämän ongelman menemättä palvelukeskukseen. Jatka lukemista alla, koska olen myös laatinut sinulle vianmääritysoppaan.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy S8, joka ei käynnisty yön yli lataamisen jälkeen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy S8: lle, jota ei voi sammuttaa tai jolla ei ole virtapainiketta [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S8, joka tyhjentää akun lataamisen sijaan, kun se on kytketty verkkovirtaan [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, kun uusi Samsung Galaxy S8 jumittuu Verizon-näyttöön käynnistyksen aikana [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy S8 käynnistyy uudelleen itsestään juurtumisprosessin jälkeen [Vianmääritysopas]

Galaxy S8: n vianmääritys BSoD: lla, mutta ei vastaa pakotettuun uudelleenkäynnistykseen

On vain kolme asiaa, jotka sinun on tehtävä puhelimen vianmäärityksessä BSoD: lla, ennen kuin voit päättää tuoda sen palvelukeskukseen. Jos et kuitenkaan ole tyytyväinen laitteen vianmääritykseen itse, sinun on parempi, että joku tarkistaa sen puolestasi. Voit tuoda sen tekniikkaan, jos haluat saada hyvää tukea, mutta niille, jotka ovat valmiita tekemään vianetsintää, tässä on asioita, joita voit tehdä ...

Tarkista fyysisten ja nestemäisten vaurioiden merkit

On tärkeää, että tarkistat puhelimesi mahdollisille vaurioille, jotka johtuvat pudotuksesta kovalle pinnalle tai veteen. Fyysisten vaurioiden varalta sinun tarvitsee vain etsiä puhelimesi koteloa nähdäksesi, onko siinä merkittäviä naarmuja, kolhuja tai halkeamia. Kaiken voiman, joka voi aiheuttaa tuhoisia vaurioita puhelimen sisäpuolelle, tulisi jättää jälki ulkopuolelle.

Tarkista nestevahingot SIM-korttipaikassa olevasta nestevahinkojen ilmaisimesta (LDI). Jos se laukeaa, sen pitäisi muuttua punaiseksi tai violetiksi, jos ei, sen pitäisi pysyä valkoisena. Tiedän, että puhelimesi on vedenpitävä, mutta se ei ole vedenpitävä, joten laitteeseen pääsee vielä vettä tai minkäänlaista nestettä, ja yleinen yhdyskäytävä on USB- tai laturiportti. Joten sinun on myös tarkistettava, onko siellä kosteutta. Käytä vanupuikkoa tai työnnä siihen pehmopaperipala kosteuden imemiseen.

Suorita puhelin vikasietotilassa

Haluamme vain tietää, pystyykö se vielä käynnistymään paljain luissaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, S8: n pitäisi pystyä juoksemaan tähän ympäristöön ilman suurempia ongelmia, joten se on todella kokeilun arvoinen. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Olettaen, että olet käynnistänyt puhelimen onnistuneesti tässä tilassa, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on käynnistää se uudestaan ​​normaalitilassa tekemättä mitään sille ... vielä. Jos käynnistyksen aikana ilmenee ongelma, voit nyt olla varma, että ongelman syy on kolmannen osapuolen sovellus. Sinun on löydettävä sovellus ja poistettava se:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Tai voit myös vain varmuuskopioida tiedostot ja tiedot ja tehdä sitten tehdasasetukset, koska syyllinen sovellus ei ole helppo määrittää.

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Jos puhelin ei käynnisty vikasietotilassa, yritä seuraavaa vaihetta.

Yritä tarkistaa, pystyykö puhelin käynnistymään palautustilassa

Se on melkein kaikkien Android-laitteiden vikaturvallinen, joten vaikka puhelimellasi olisi vakava laiteohjelmisto-ongelma niin kauan kuin laitteisto on kunnossa ja että laiteohjelmistoa ei ole muutettu millään tavalla, sen pitäisi pystyä aloittamaan palautustilaan . Jos se onnistuu, pyyhi ensin välimuistiosio ja jos se ei toimi, tee perusasetusten palautus.

Käynnistä palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
2. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
3. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
4. Paina virtapainiketta valitaksesi.
5. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
7. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Käynnistä palautustilassa ja tee perusasetusten palautus

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Postaukset, joista saatat pitää myös:

• Samsung Galaxy S8 alkoi ilmestyä "Valitettavasti asetukset on pysäytetty" -virhe päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
• Galaxy S8 jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti, sammuu itsestään, kun wifi on päällä, muut ongelmat
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S8, joka ei voi jatkaa käynnistystä, mutta jatkuu uudelleenkäynnistyksen sijaan [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, kun Samsung Galaxy S8 näyttää "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S8, joka näyttää ”Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt” -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S8, joka näyttää "Valitettavasti galleria on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]