Sisältö

• Galaxy S8: n vianmääritys, joka ei lataudu eikä käynnisty

Olemme jo kohdanneet ongelmia Samsung Galaxy S8: n kanssa, jossa se ei lataudu tai kieltäytyy käynnistymästä. Saamme harvoin valituksia laitteista, joiden lataamisessa ja virran kytkemisessä on ongelmia. Nämä ongelmat ovat kuitenkin usein yhteydessä toisiinsa, ja voi olla, että puhelin ei voi enää käynnistyä, koska sen akku on tyhjentynyt.

Käsittelen näitä asioita tässä viestissä ja yritämme sulkea pois yhden mahdollisuuden toisensa jälkeen, kunnes saavumme pisteeseen, jossa voimme helposti selvittää todellisen ongelman. Tällä tavalla voimme yrittää muotoilla ratkaisun, joka saattaa korjata sen lopullisesti. Joten, jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisesta ongelmasta, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Mutta ennen kaikkea, jos sinulla on tällä hetkellä erilaisia ​​ongelmia puhelimesi kanssa, suosittelen, että vierailet Samsung Galaxy S8: n vianmäärityssivulla, sillä olemme jo alkaneet tarjota tukea lukijoillemme, jotka omistavat tämän laitteen. Ymmärrämme, että puhelimesi on edelleen upouusi ja sen pitäisi toimia täydellisesti ilman vaikeuksia, mutta edes Samsung ei voi taata, ettei ongelmia tule. Se, mitä täällä teemme, on auttaa lukijamme parhaalla mahdollisella tavalla, joten jos emme ole julkaisseet huolestasi viestejä, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksimme.

Galaxy S8: n vianmääritys, joka ei lataudu eikä käynnisty

Ongelma: Joten Samsung S8 oli 10%, sitten menen lataamaan sitä ja sanomalla sen latauksen, mutta akku on todella tyhjentynyt. Nyt puhelimeni on täysin kuollut, ja kun liitän laturin siihen, on valopultti, joka sanoo latautuvan, mutta ei kytkeydy päälle eikä mikään painikkeista ole reagoiva.

Ratkaisu: Kuten ilmoitit, että valopultti näkyy näytöllä aina, kun liität laitteen laturiin, se tarkoittaa, että sen laitteistossa ei ole mitään vikaa, ja todennäköisesti tämä on vain pieni virtalähde. Mutta varmistaaksesi, mikä ongelma todellisuudessa on, suosittelemme, että vietät aikaa suorittamalla puhelimen vianmäärityksen perustoiminnot. Älä huoli, nämä menetelmät eivät aiheuta haittaa eivätkä poista sisäiseen tallennustilaan tallennettuja tiedostojasi, vaan auttavat määrittämään ja korjaamaan laitteellasi esiintyvät epäjohdonmukaisuudet.

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Joskus monet sovellukset ovat käynnissä taustalla ja kuluttavat valtavan osan resursseista, ja kun se tapahtuu, seurauksena voi olla, että puhelin ei voi ladata onnistuneesti, vaikka liität sen verkkovirtaan. Useimmiten tämä ongelma voi olla vahvistettu pakotetulla uudelleenkäynnistysmenettelyllä. Tämä vastaa pariston vetomenettelyä, jota usein teemme laitteille, joissa on irrotettavat paristot. Pakotetun uudelleenkäynnistyksen avulla laitteen muisti päivittyy ja mikä tärkeintä, kaikki ongelman mahdollisesti aiheuttaneet sovellukset suljetaan. Näin teet sen:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti 7-10 sekunnin ajan.
2. Odota, kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Tämän jälkeen puhelimesi ei vieläkään pysty kääntymään, siirry sitten seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Lataa puhelimesi varmistaaksesi, että laturi on viallinen tai itse akku

Nyt meidän on ladattava puhelimesi uudella laturilla, jotta tiedämme, onko käyttämäsi vanha viallinen ja onko se saattanut aiheuttaa ongelman. Kun laite on kytketty, anna laitteen latautua useita minuutteja, jotta akkuun on varastoitu riittävästi energiaa, jota voidaan käyttää puhelimen virran kytkemisen aikana. Joten jos puhelimesi käynnistyy kokonaan toisella laturilla, niin vanhaa laturiasi on ilmeisesti viallinen ja akku oli tyhjentynyt, se ei enää voinut käynnistää laitteistoa. Jos laitteesi kuitenkin kieltäytyy lataamasta, yritä lukea joitain jo julkaisemiamme viestejä, jotka pyrkivät korjaamaan latausongelmat ...

• Samsung Galaxy S8 Plus -sovelluksen korjaaminen, joka ei lataudu [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy S8 ei lataudu märän ongelman ja muiden siihen liittyvien ongelmien jälkeen
• Lataamattoman Samsung Galaxy S8: n korjaaminen [Vianmääritysopas]

Latausongelman korjaaminen voi johtaa muiden ongelmien ratkaisemiseen. Jos puhelimesi kuitenkin latautuu, mutta silti kieltäytyy käynnistymästä uudelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilassa

Olemme havainneet ongelmia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttivat puhelimen latautumisen tai käynnistymisen. Meidän on suljettava pois tämä mahdollisuus, ja paras, mitä voisimme tehdä juuri nyt, on yrittää eristää ongelma käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa.

Käynnistämällä puhelimesi tässä tilassa poistat kaikki ladatut sovellukset käytöstä. Jos jokin heistä aiheutti ongelman ja esti S8: n käynnistymisen normaalisti, sen pitäisi pystyä siirtymään tähän ympäristöön ilman muita ongelmia.

Näin käynnistät S8: n vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Oletetaan, että olet saanut puhelimesi käynnistymään onnistuneesti tässä ympäristössä, seuraavaksi sinun on löydettävä sovellus, joka saattaa aiheuttaa ongelman, ja yrittää nollata se ensin ja jos se ei toimi, poista se. Jos sinulla ei kuitenkaan ole aavistustakaan siitä, mikä sovellus on syyllinen, yritä päivittää ensin päivitettävät sovellukset…

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla Valikko> Asetukset ja valitsemalla valintaruutu napauttamalla Automaattinen päivitys.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Ja seuraavat ovat vaiheet kuinka palauttaa ja poistaa sovelluksia Galaxy S8: sta.

Kuinka tyhjentää sovellusten välimuisti ja tiedot Galaxy S8: ssa

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Sovellusten poistaminen Galaxy S8: sta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos ongelma jatkuu kaiken tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Oletetaan, että puhelimesi ei käynnisty vikasietotilassa onnistuneesti, tämä on seuraava asia, jota sinun pitäisi yrittää. Ei ole mitään takeita siitä, että voit tuoda puhelimesi toimimaan tässä ympäristössä, sinun on ainakin kokeiltava, koska jos onnistut, voit tehdä pari menettelyä, jotka saattavat vain korjata ongelman lopullisesti. Älä huoli, S8: n käynnistäminen tässä ympäristössä on turvallista sekä datallesi että laitteellesi.

Oletetaan, että olet käynnistänyt sen onnistuneesti tässä tilassa. Ensinnäkin sinun kannattaa pyyhkiä välimuistiosio. Tämä poistaa kaikki järjestelmän välimuistit vioittuneista ja hyvistä. Näin teet sen ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Oletetaan lisäksi, että puhelimesi käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa ja olet jo pyyhkinyt välimuistiosion, mutta laitteesi on edelleen jumissa käynnistyksen aikana tai ei lataudu, joten sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa se. Tämä poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedostot, tiedot ja sovellukset, ja ymmärrän, jos epäröit tehdä sitä, mutta sinulla ei ole paljon valinnanvaraa juuri nyt. Joten, jos päätät jatkaa sitä, toimi näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma esiintyy edelleen nollauksen jälkeen, on aika tuoda puhelimesi kauppaan ja antaa teknikon hoitaa ongelma puolestasi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.