Sisältö

• Galaxy S8 +: n vianmääritys mustalla näytöllä ja vilkkuvalla sinisellä valolla

Termi, johon soitamme usein puhelimella, jossa on musta näyttö ja joka ei vastaa, on ”Black Screen of Death”, koska laite ei vastaa, kun painat virtapainiketta tai mitä tahansa painiketta. Yleensä se antaa vaikutelman, että puhelimesta on katkaistu virta tai siinä on tyhjentynyt akku, eikä näin ole yleensä.

Toinen muunnelma asiasta on, kun sininen valo vilkkuu näytön yläosassa ikään kuin se ilmoittaisi sinulle, että sinulla on lukemattomia viestejä tai jotain. Näiden kahden välissä jälkimmäinen voi antaa toivon hämärän, kun otetaan huomioon, että se pystyy edelleen syttämään ilmoitus-LEDin. Kun kohtaat tämän, voit yrittää soittaa numerollesi ja puhelin saattaa soida, vaikka näyttö pysyisi mustana. Tämä on sellainen ongelma, jonka käsittelemme tässä viestissä, joten jatka lukemista alla, koska voimme ehkä auttaa sinua tässä.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, käy sitten Galaxy S8 + -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen yleisiä ongelmia. On todennäköistä, että ongelmallesi on jo olemassa ratkaisuja, joten vain etsi aikaa, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Jos et löydä sellaista tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille mahdollisimman paljon tietoja, jotta ongelman vianmääritys olisi myös meille helpompaa. Älä huoli, koska tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Galaxy S8 +: n vianmääritys mustalla näytöllä ja vilkkuvalla sinisellä valolla

Mitä tulee Samsung Galaxy S8 Plus -laitteeseen tai mihin tahansa asiaan liittyvään Galaxy-laitteeseen, jonka musta, reagoimaton näyttö ja sininen valo vilkkuu näytön yläosassa, tiedämme vain ratkaisun. Jos asiat eivät kuitenkaan mene suunnitelmien mukaan, meillä on joitain vaiheita, joiden avulla voit yrittää saada puhelimesi eloon.

Ratkaisu

Pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 7-10 sekunnin ajan. Jos puhelin käynnistyy normaalisti, ongelma on ratkaistu. Muussa tapauksessa siirry seuraaviin vianetsintävaiheisiin, mutta ennen sitä haluaisin selittää, miksi tämä toimii.

Useimmiten musta näyttö yhdistettynä sykkivään valoon on merkki järjestelmän kaatumisesta. Puhelimesi kaatuessa on monia syitä, mutta se on tosiasia. Paras ratkaisu järjestelmän kaatumiseen on tehdä pakotettu uudelleenkäynnistys ja näin teimme yllä.

Tämä menettely vastaa akkua vetomenetelmää, jota usein teemme puhelimille, joissa on irrotettava akku. Ilmeisesti emme voi tehdä sitä S8 Plus -laitteellasi, koska sen akku ei ole käyttäjän irrotettavissa. Joten meidän on vain tehtävä yhdistelmä painamalla äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä tietyn ajan simuloidaksesi akun irrotuksen. Tämä korjaa ongelman ja antaa puhelimesi käynnistää onnistuneesti.

Jos kuitenkin puhelin on edelleen jumissa mustalla näytöllä ja vilkkuu sinisellä valolla, toimi seuraavasti ...

Vaihe 1: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

Voimme tehdä vain niin paljon puhelimesta, joka ei käynnisty, ja parasta, mitä voimme tehdä, on kokeilla joitain asioita nähdäksesi, onko vielä mahdollista, että ongelma korjataan. Joten ensimmäinen asia, jonka haluan sinun tekevän asialle, on ajaa se vikasietotilassa, joka poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut käytöstä.

Olemme nähneet tapauksia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttivat laitteiden jäätymisen ja eivät reagoi, ja jos näin on Galaxy S8 Plus -laitteellasi, sinun pitäisi pystyä käynnistämään se normaalisti vikasietotilassa.

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Olettaen, että pystyit käynnistämään puhelimesi turvallisessa tilassa onnistuneesti, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on yrittää käynnistää se uudelleen nähdäksesi, pystytkö saamaan sen toimimaan normaalitilassa. Jos se on edelleen jumissa ainakin mustassa näytössä, tiedät nyt, että se toimii edelleen vikasietotilassa. Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu laitteisto-ongelmasta. Yritä etsiä sovelluksia, jotka aiheuttavat ongelman, ja poista ne sitten yksi kerrallaan, ja yritä käynnistää puhelin joka kerta normaalitilassa. Näin poistat sovelluksen Galaxy S8 Plus -puhelimestasi ...

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos et löydä sovellusta, joka aiheuttaa ongelman, on parempi ja nopeampi tehdä varmuuskopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista ja nollata puhelin.

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Toisaalta, jos puhelimesi kieltäytyy edelleen käynnistymästä vikasietotilassa, kokeile seuraavaa vaihetta.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy S8 Plus, joka ei käynnisty [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy S8 Plus -sovelluksen korjaaminen, joka ei enää lataudu [Vianmääritysopas]
• Galaxy S8 + sammuu itsestään, näyttö pysyy mustana eikä käynnisty, muut ongelmat

Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

On erittäin todennäköistä, että voit saada puhelimesi toimimaan tässä tilassa, koska Android-järjestelmän palautus on melkein kaikkien Android-laitteiden vikaturvallinen. Vaikka S8 + kärsii vakavasta laiteohjelmisto-ongelmasta, sen pitäisi silti pystyä käynnistymään tässä ympäristössä ja olettaen, että olet onnistunut, sinun on ensin pyyhittävä välimuistiosio. Jos se ei auta, sinun on käytettävä nollausta.

Kuinka käynnistää Galaxy S8 + palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka ajaa S8 + palautustilassa ja tehdä perusasetukset

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu tämän toimenpiteen jälkeen, ota se nyt kauppaan ja anna teknikon hoitaa ongelma puolestasi, koska se saattaa olla laitteisto-ongelma.

TÄYTYY LUKEA:

• Mitä tehdä, kun Samsung Galaxy S8 näyttää mustan kuolemanäytön [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos uusi Samsung Galaxy S8 Plus kokee mustan kuolemanäytön [Vianmääritysopas]

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.