Sisältö

• Lataamattoman Galaxy S8 +: n vianmääritys

Vaikka Samsung Galaxy S8 +: lla on nopea latausominaisuus, akun täydennysprosessi on edelleen yksinkertaisin prosessi älypuhelinten maailmassa; Liitä puhelin vain laturiin, joka on kytketty pistorasiaan, ja sen pitäisi latautua välittömästi. Näyttää kuitenkin siltä, ​​että monilla tämän puhelimen omistavilla lukijoillamme on tällainen ongelma, joten meidän on puututtava siihen uudelleen niiden henkilöiden hyödyksi, jotka ottivat meihin yhteyttä ja jotka voivat kohdata tämän ongelman tulevaisuudessa.

Tässä viestissä käyn läpi Galaxy S8 +: n vianmäärityksen, joka ei enää lataudu. Tutkimme kutakin mahdollisuutta ja sulkemme ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää ongelman. Näin voimme yrittää muotoilla ratkaisun, joka saattaa vain korjata ongelman ja estää sen toistumisen tulevaisuudessa. Joten, jos olet tämän puhelimen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä vaikeuksia ladata sitä, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen kuin menet vianmääritykseen, jos sinulla on tällä hetkellä erilainen ongelma, yritä käydä vianetsintäsivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä ongelmia, joita omistajat ovat kohdanneet laitteessaan. Löydät ongelmasi, jotka ovat samankaltaisia ​​kuin sinun, ja voit käyttää ratkaisujamme tai vianmääritysoppaita. Jos ne eivät kuitenkaan toimi ja jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Tarvitsemme vain tietoja, jotta voimme auttaa sinua. Älä huoli, se on ilmainen.

Lataamattoman Galaxy S8 +: n vianmääritys

Ongelma: Hei droidi kaveri. Minulla on uusi Galaxy S8 + -puhelin, ja huomasin äskettäin, että se alkoi jäätyä silloin tällöin, mutta en haitannut sitä ajattelemalla, että se oli vain väliaikainen. Mutta eilen alkaen puhelinta ei ladattu, ja akusta on jäljellä vain noin 8%. Riippumatta siitä, mitä teen, puhelin ei lataudu, ja olen jo tarkistanut, että käytän alkuperäistä laturia ja kaapelia. Luulen, että aion tuoda sen takaisin kauppaan, mutta jos voin tehdä jotain pelastaakseni minut matkan tekemisestä, se olisi hienoa. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Puhelimesi laiteohjelmalla on myös suuri rooli laitteen lataamisessa, vaikka olemme jo nähneet tapauksia, joissa ongelman syy on aina laitteistossa. Pelkkä puhelimen käyttö, joka ei lataudu, ei kuitenkaan kerro meille tarkalleen, mistä on kyse. Siksi on suositeltavaa, että vianetsit puhelimesi. Tämän ongelman ratkaisemiseksi suosittelen sinua tekemään näin:

Vaihe 1: Tarkista vesijäämien tai mahdollisten nestevahinkojen varalta

Tiedän, että Galaxy S8 + on vedenpitävä laite, mutta se ei ole todella vedenpitävä, minkä vuoksi on silti mahdollista, että tämä ongelma johtui vesivahingoista. Sähkö ja vesi eivät sekoita, mutta kun jälkimmäinen löytää sen tien puhelimeesi, tapahtuu jotain pahaa ja tämä voi olla vain yksi tuloksista. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on tarkistaa, kärsikö puhelin siitä tarkistamalla sen nestevahinkojen osoittimen. Poista SIM-kortin tarjotin ja katso aukkoon löytääksesi pieni tarra, joka saattaa ilmoittaa, onko puhelimeen jäänyt vettä. Jos tarra muuttui punaiseksi, violetiksi tai vaaleanpunaiseksi valkoisen sijaan, on positiivista, että ongelman syy on vesivahinko. Älä tee mitään, vaan tuo puhelimesi takaisin kauppaan, jotta tekniikka voi hoitaa sen puolestasi.

Jos LDI: ssä ei kuitenkaan ole merkkejä nestevahingoista, yritä tarkistaa latausportti. Laite saattaa kysyä, jos se havaitsee vesijäämiä latausportissa, mutta se olisi mahdotonta, jos akku on jo tyhjentynyt eikä puhelin käynnisty enää. Portin fyysinen tarkistus voi antaa sinulle selkeämmän näkökulman siihen, miksi puhelin kieltäytyy lataamasta. Jos latausportissa on vesijäämiä, voit antaa sen kuivua tai antaa sille paineilmaa ja yrittää sitten ladata uudelleen. Tai voit vain lähettää sen takaisin kauppaan ja antaa teknikon hoitaa ongelman puolestasi.

Vaihe 2: Tarkista kaapeli ja laturi

Selvitä, onko laturin portissa ja kaapelin molemmissa päissä roskia tai likaa. Lika voi syödä liittimiä, ja kun näin tapahtuu, liittimillä ei ehkä ole hyviä kontakteja, mikä voi myös johtaa tähän ongelmaan. Yritä puhdistaa portti, jos näet jotain epätavallista, tai anna sille paineilmaa, jos mahdollista. Voit myös käyttää vanupuikkoa päästäksesi eroon sisällä olevasta liasta.

Vaihe 3: Sammuta puhelin ja liitä se

Olettaen, että puhelimessasi on vielä akkua, yritä sammuttaa se ja ladata se. Selvitä, lataako puhelin, kun kaikki ei ole käynnissä. Olemme havainneet tapauksia, joissa laiteohjelmisto-ongelma estää latauksen, minkä vuoksi puhelimen sammuttaminen toimii usein. Jos puhelin latautuu hyvin sammutettuna, yritä selvittää, latautuuko se vikasietotilassa. Tämä sulkisi pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Näin käytät puhelinta vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Vaihe 4: Selvitä mikä sovellus aiheuttaa ongelman

Olettaen, että puhelin latautuu hyvin vikasietotilassa, on selvää, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Jos sinulla ei ole aavistustakaan, mikä on syyllinen, yritä päivittää päivitettävät, koska se voi olla vain yhteensopivuusongelma.

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla Valikko> Asetukset ja valitsemalla valintaruutu napauttamalla Automaattinen päivitys.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos sinulla on kuitenkin mielessä jo yksi tai kaksi sovellusta, jatka niiden välimuistien ja tietojen tyhjentämistä tai jopa niiden poistamista.

Kuinka tyhjentää sovellusten välimuistit ja tiedot Galaxy S8 +: lla

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovellusten poistaminen Galaxy S8 + -sovelluksesta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos puhelin ei vieläkään lataudu vikasietotilassa tai kaikkien näiden toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, on aika siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 5: Yritä pyyhkiä välimuistiosio tai nollaa

Teet tämän vain, jos puhelimessa on vähintään 10% akkua jäljellä. Tämä menettely sulkisi pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu joistakin vioittuneista järjestelmän välimuisteista. Jos puhelimesi ei kuitenkaan enää käynnisty, vie se tässä vaiheessa kauppaan ja pyydä teknistä tarkistamaan se puolestasi.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, yritä suorittaa palautus. Eli jos voit silti tehdä varmuuskopion tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska jos ei, niin sinun on puhelusi, jos haluat jatkaa.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos kaikki muu epäonnistuu, pyydä lisäapua asiantuntijalta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.