Sisältö
Voimme harvoin nähdä huippuluokan puhelimia, kuten Samsung Galaxy S8, kohdata suorituskykyyn liittyviä huolenaiheita, koska ne eivät usein loppu tai resursseja kaikkien sovellusten ja palveluiden tarpeisiin. Kuitenkin, kun jatkat sen käyttöä kuukausia, huomaat, että vähitellen sen suorituskyky heikkenee varsinkin, jos olet jo asentanut paljon sovelluksia ja tallentanut siihen paljon tiedostoja. Sitten jonain päivänä saatat kohdata viiveitä, hitautta, joka muuttuu jäätymiseksi tai jumittumiseksi. Kun nämä asiat tapahtuvat puhelimellesi, se tarkoittaa, että sinun on tutkittava asia välittömästi, jotta yksinkertaiset ongelmat eivät monimutkaistu.
Tässä artikkelissa käsittelen usein riippuvaa ongelmaa Samsung Galaxy S8: n kanssa ja opastan sinut laitteen vianmäärityksessä, kunnes voimme korjata ongelman ja saada puhelimesi toimimaan yhtä nopeasti kuin ennen. Yritämme ottaa huomioon kaikki mahdollisuudet ja sulkea ne pois peräkkäin, kunnes voimme helposti tunnistaa ongelman. Saatamme joutua tekemään joitain toimenpiteitä, jotka voivat korjata ongelman, ja siirtyä sitten toiseen, jos ongelma jatkuu. Joten jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Mutta ennen kaikkea, jos sinulla on tällä hetkellä erilaisia ongelmia puhelimesi kanssa, suosittelen, että vierailet Samsung Galaxy S8: n vianmäärityssivulla, sillä olemme jo alkaneet tarjota tukea lukijoillemme, jotka omistavat tämän laitteen. Ymmärrämme, että puhelimesi on edelleen upouusi ja sen pitäisi toimia täydellisesti ilman vaikeuksia, mutta edes Samsung ei voi taata, ettei ongelmia tule. Se, mitä täällä teemme, on auttaa lukijamme parhaalla mahdollisella tavalla, joten jos emme ole julkaisseet huolestasi viestejä, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksimme.
Kuinka ripustaa / jäätyy jatkuvasti Galaxy S8: n vianmääritys
Usein riippuva älypuhelin toimii myös hyvin hitaasti ja suurimmaksi osaksi ajasta, ennen kuin se jäätyy. Jäätyminen voi kestää jopa muutaman minuutin ennen kuin voit käyttää puhelinta ongelman vakavuudesta riippuen. Se on erittäin ärsyttävä ongelma, koska se estää sinua käyttämästä puhelinta normaalisti, ja ymmärrän, että haluat korjata sen, joten tässä on asioita, joita voit yrittää korjata ongelman ...
Vaihe 1: Kokeile pakotettua uudelleenkäynnistystä, sillä se saattaa olla virhe
Jos ongelma ilmenee sinulle ensimmäistä kertaa, älä yritä vielä mitään muuta, mutta tee pakotettu uudelleenkäynnistys. Käynnistä puhelin uudelleen pitämällä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 7-10 sekunnin ajan. Jos riippuminen tai jäätyminen johtuu häiriöstä, puhelimesi pitäisi toimia oikein uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Jos ei, yritä seuraavaa vaihetta.
Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa
Puhelimen käyttäminen vikasietotilassa ei korjaa ongelmaa. Näin tekemällä saat kuitenkin käsityksen, jos ongelman aiheuttaa yksi tai osa asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista.
Näin käynnistät Galaxy S8: n vikasietotilassa ...
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Sinun ei tarvitse tehdä mitään ollessasi tässä ympäristössä, paitsi tarkkailla puhelinta tarkasti, jotta tiedät, esiintyykö jumiutumisia, koska jos on, voimme etsiä mahdollista laiteohjelmisto-ongelmaa. Jos ripustus kuitenkin katoaa, on riittävän selvää, että tämä ongelma johtuu yhdestä tai joistakin asennetuista sovelluksista. Tässä tapauksessa voit yrittää päivittää päivitettävät sovellukset:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Play Kauppa.
- Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla Valikko> Asetukset ja valitsemalla valintaruutu napauttamalla Automaattinen päivitys.
- Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
- Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
- Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.
Olettaen, että sinulla on joitain epäiltyjä sovelluksia, sinun on yritettävä tyhjentää niiden välimuistit ja tiedot. Jos se ei auta, yritä poistaa ne yksitellen.
Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy S8: sta
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
Sovellusten poistaminen Galaxy S8: sta
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta.
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Vaihe 3: Yritä pyyhkiä välimuistiosio
Olettaen, että S8 roikkuu tai jumiutuu turvallisessa tilassa, yritä pyyhkiä välimuistiosio, jotta kaikki järjestelmän välimuistit korvataan uusilla. Älä huoli, tämä menettely on melko turvallinen puhelimellesi ja tiedoillesi. Mitään tiedostojasi ei poisteta, ja se on yhtä tehokas kuin palautus.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos ongelma ilmenee edelleen tämän toimenpiteen jälkeen, kokeile seuraavaa vaihetta.
Vaihe 4: Tee varmuuskopio tiedostoistasi ja nollaa puhelin
Kun olet tehnyt kaikki yllä olevat vaiheet ja puhelin on edelleen roikkuu tai jäätyy, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin varmuuskopioida kaikki tiedostot ja tiedot ja nollata puhelin. Ripustusongelmat ovat melko vähäisiä ja kokemuksemme perusteella nollaaminen korjaa sen. Tietojen varmuuskopioinnin on kuitenkin tapahduttava vaivattomasti ennen palauttamista ja palauttamista sen jälkeen, ja prosessin pituus riippuu siitä, kuinka paljon tietoja ja tiedostoja sinulla on puhelimessa.
Ennen kuin palautat puhelimesi, varmista, että tiedät Google-tunnuksesi ja salasanasi. Jos ei, poista tehdasasetusten palautus noudattamalla seuraavia vaiheita, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen.
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Näin palautat Samsung Galaxy S8: n…
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
