Sisältö

• Vaiheittainen opas käynnistysnäyttöön jumittuneen Galaxy S8: n vianmääritykseen

Usein kuin ei, kun tehokas älypuhelin, kuten Samsung Galaxy S8, jumittuu käynnistysnäyttöön, sillä on jotain tekemistä laiteohjelmiston kanssa. Kokemusten perusteella oli kuitenkin tapauksia, joissa sama ongelma johtui muista tekijöistä. Siksi pelkkä jumittuminen käynnistyksen aikana ei takaa, että ongelma liittyy laiteohjelmistoon. Meidän on yritettävä selvittää puhelimesi vianmääritys, jotta tiedämme, mitä sillä tapahtuu ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi.

Tässä viestissä opastan sinut läpi Galaxy S8: n vianmäärityksessä, joka juuttuu käynnistysnäyttöön eikä voi jatkaa käynnistämistä aloitusnäyttöön asti. Yritämme sulkea pois mahdollisuuden toisensa jälkeen, kunnes voimme selvittää ongelman. Mutta meidän on otettava huomioon, että laitteesi on uusi, joten emme ehdota menettelyjä, jotka saattavat olla syynä sille, että et voi saada upouutta korvaavaa tuotetta, jos teknikko ei pysty ratkaisemaan ongelmaa.

Mutta ennen kaikkea, jos sinulla on tällä hetkellä erilaisia ​​ongelmia puhelimesi kanssa, suosittelen, että vierailet Samsung Galaxy S8: n vianmäärityssivulla, sillä olemme jo alkaneet tarjota tukea lukijoillemme, jotka omistavat tämän laitteen. Ymmärrämme, että puhelimesi on edelleen upouusi ja sen pitäisi toimia täydellisesti ilman vaikeuksia, mutta edes Samsung ei voi taata, ettei ongelmia tule. Se, mitä täällä teemme, on auttaa lukijamme parhaalla mahdollisella tavalla, joten jos emme ole julkaisseet huolestasi viestejä, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksimme.

Vaiheittainen opas käynnistysnäyttöön jumittuneen Galaxy S8: n vianmääritykseen

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on, että tiedämme heti, voidaanko ongelma korjata päähän ilman teknikon apua vai ei, koska jos ei, voit palata kauppaan ja vaihtaa puhelimen mahdollisimman pian . Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä vianmäärityksessä puhelimesi kanssa tällaisella ongelmalla ...

Vaihe 1: Palauta Galaxy S8 pakotetusti, koska se voi olla vain pieni järjestelmän kaatuminen

Olemme nähneet paljon tällaisia ​​ongelmia aikaisemmin, jolloin puhelin juuttui käynnistysnäyttöön pienen laiteohjelmisto-ongelman tai järjestelmän kaatumisen vuoksi. Kun laiteohjelmisto kaatuu, voit odottaa, että jotkut tiedostot, erityisesti välimuistit, voivat vioittua. Kun se tapahtuu, puhelin ei välttämättä pysty jatkamaan käynnistystä, koska se ei voi enää ladata joitain tarvittavia palveluita. Uudelleenkäynnistys voi korjata tämän ongelman, mutta on olemassa toinen toiminto, joka on tehokkaampi - pehmeä nollaus.

Pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 7-10 sekunnin ajan. Olettaen, että puhelimessa on tarpeeksi akkua ja että ongelman aiheuttaa järjestelmän kaatuminen, puhelimesi pitäisi käynnistää uudelleen normaalisti. Jos kuitenkin tämän jälkeen puhelin on edelleen jumissa käynnistysruudussa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää Galaxy S8 vikasietotilassa

Meidän on tiedettävä, johtuuko ongelma jostakin lataamastasi ja asentamastasi kolmannen osapuolen sovelluksesta, koska joskus ne kaatuvat. Tällaisilla asioilla olisi joitain vaikutuksia puhelimesi suorituskykyyn riippumatta siitä, onko kyseessä lähtötason, keskitason vai huippuluokan älypuhelin.

Asia on siinä, että voit käyttää puhelinta bareboneissa käynnistämällä sen vikasietotilassa. Sitten voit olla varma, että mikään kolmannen osapuolen sovellus ei häiritse laitteen normaalia toimintaa, kun se saavuttaa tämän tilan. Näin käynnistät S8: n tässä tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos se onnistuu, seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on etsiä ongelma aiheuttava sovellus ja poistaa se sitten. Saatat joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ja käynnistämään puhelimen uudestaan ​​normaalitilaan ja takaisin vikasietotilaan vahvistamaan, onko ongelma korjattu.

Sovellusten poistaminen Galaxy S8: sta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Toisaalta, jos puhelimesi ei vieläkään pysty käynnistymään onnistuneesti vikasietotilassa, seuraava vaihe saattaa auttaa sinua.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Olettaen, että puhelimesi ei käynnisty vikasietotilassa, yritä käynnistää se Android-järjestelmän palautuksessa, koska voit tehdä pari asiaa - voit yrittää pyyhkiä ensin välimuistiosion ja jos se ei toimi, voit nollaa.

Ensimmäinen menetelmä ei poista tiedostojasi, joten se on turvallista tehdä, vaikka et ole vielä varmuuskopioinut tiedostoja. Palauttaminen kuitenkin poistaa kaikki puhelimen sisäiseen tallennustilaan tallennetut tiedot, mutta jos laitteesi ei käynnisty onnistuneesti turvallisessa tai normaalissa tilassa, tiedostoja ja tietoja ei voi varmuuskopioida. Ottaen huomioon, että puhelin on juuri vapautettu, sinulla saattaa vielä olla vähän tiedostoja, ja jos ongelman korjaaminen vaatii palautuksen, se on sen arvoista. Näin teet nuo menettelyt:

Välimuistiosion pyyhkiminen Galaxy S8: ssa

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka palauttaa Galaxy S8

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.