Sisältö

• T-Mobile-näyttöön jumittuneen Galaxy S8: n vianmääritys

Tämä viesti on tarkoitettu Samsung Galaxy S8: n omistajille, jotka ovat T-Mobilen sateenvarjon alla, missä tahansa oletkin maailmassa. Olemme saaneet valituksia siitä, että jotkut yksiköt eivät voi enää jatkaa käynnistystä, koska ne ovat jumissa T-Mobile-näytöllä. Se on pohjimmiltaan yksi käynnistysnäytöistä, jotka näet, ja joskus laiteohjelmiston häiriöiden yhteydessä puhelin jumittuu johonkin käynnistysnäyttöön.

Nyt, kun on kyse ongelmien käynnistämisestä, voimme melkein sanoa, että se on laitteisto-ongelma, mutta tällaisten ongelmien käynnistämisessä se voi olla vain pieni ongelma laiteohjelmistossa. Mutta asia on, että emme todellakaan tiedä, ellemme yritä vianmääritystä puhelimeesi. Joten tässä viestissä opastan sinut läpi Galaxy S8: n vianmäärityksen, joka on jumissa T-Mobile-käynnistysnäytössä. Yritämme sulkea pois mahdollisuuden toisensa jälkeen, kunnes voimme selvittää ongelman todellisen ja muotoilla ratkaisu, joka korjaa sen. Jatka alla olevien vianmääritysvaiheiden lukemista.

Mutta ennen kaikkea, jos sinulla on tällä hetkellä erilaisia ​​ongelmia puhelimesi kanssa, suosittelen, että vierailet Samsung Galaxy S8: n vianmäärityssivulla, sillä olemme jo alkaneet tarjota tukea lukijoillemme, jotka omistavat tämän laitteen. Ymmärrämme, että puhelimesi on edelleen upouusi ja sen pitäisi toimia täydellisesti ilman vaikeuksia, mutta edes Samsung ei voi taata, ettei ongelmia tule. Se, mitä täällä teemme, on auttaa lukijamme parhaalla mahdollisella tavalla, joten jos emme ole julkaisseet huolestasi viestejä, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksimme.

T-Mobile-näyttöön jumittuneen Galaxy S8: n vianmääritys

Ensinnäkin, otaksun, että et silti yrittänyt muuttaa puhelimesi laiteohjelmistoa. Jos yritit juurruttaa sen tai asensit mukautetun ROM-levyn ja sitten tämä ongelma alkoi, paras tapa korjata se on asentaa varastossa oleva laiteohjelmisto uudelleen, mutta huomaa, että voimme tehdä niin paljon vain, jos sekoitit puhelimesi yrittämällä asentaa kolmannen osapuolen laiteohjelmisto. Jos tämä ongelma alkoi ilman näkyvää syytä, toimi seuraavasti:

Vaihe 1: Suorita ensin pakotettu uudelleenkäynnistys

Järjestelmän kaatumisten korjaamisen lisäksi pakotettu uudelleenkäynnistys voi todella tehdä paljon enemmän. Se voi korjata melkein kaikki laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat, mukaan lukien tämä. Pakotetulla uudelleenkäynnistyksellä on se, että se on turvallista tehdä ja erittäin tehokas.

Pidä vain äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja pidä virtapainiketta painettuna päästämättä sitä irti. Pidä molemmat näppäimet yhdessä 10 sekunnin ajan, ja puhelin yrittää käynnistää uudelleen.

Tiedät heti, onko ongelma korjattu vai ei, koska puhelimesi joko käynnistyy onnistuneesti aloitusnäyttöön tai juuttuu silti T-Mobile-näyttöön. Jos se on jälkimmäinen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

Yksi syy siihen, miksi puhelin ei käynnisty onnistuneesti, on se, että on olemassa kolmansien osapuolten sovelluksia, jotka kaatuvat jatkuvasti. Emme kuitenkaan tiedä, onko näin, mutta tämän mahdollisuuden sulkemiseksi sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa. Tällöin kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä väliaikaisesti, ja jos se onnistuu, se vahvistaa epäilyksemme. Tämän jälkeen voit etsiä ongelman aiheuttavan sovelluksen ja poistaa sen. Seuraa alla olevia ohjeita Galaxy S8: n käynnistämisestä vikasietotilassa ja sovellusten poistamisesta.

Kuinka käynnistää T-Mobile Galaxy S8 vikasietotilassa

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Sovellusten poistaminen Galaxy S8: sta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Kuitenkin, jos S8 ei voi käynnistää vikasietotilassa, mutta silti juuttuu silti kyseiseen näyttöön, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Kun puhelin jumittuu käynnistysprosessin aikana, se voi johtua pienestä tai monimutkaisemmasta laiteohjelmisto-ongelmasta, mutta kumpi tahansa tapa, se voi silti pystyä käynnistymään Android-järjestelmän palautusvalikkoon. Joten se on seuraava asia, jonka haluan sinun tekevän, koska jos se onnistuu, voit tehdä pari asiaa, joilla on suuri vaikutus laiteohjelmistoon, ja yksi niistä saattaa korjata ongelman; Voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion tai tehdä perusasetusten palautuksen. Noudata siis näitä ohjeita.

Kuinka käynnistää Galaxy S8 palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka käynnistää puhelimesi palautustilassa ja tee perusasetusten palautus

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että yksi näistä menettelyistä korjaa ongelman, mutta jos kaikkien näiden tekemisen jälkeen ja ongelma jatkuu, sinun on saatettava puhelin tekniseen käyttöön, koska laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.