Sisältö

• Google Nexus 6 pitää jäätymisen
• Google Nexus 6: n suorituskyky on hidastunut
• Google Nexus ei voi muodostaa yhteyttä WiFi-verkkoon
• Estä vahingossa tapahtuva lukituksen avaaminen ja taskusoitto
• Google Nexus 6 jumissa käynnistyksen yhteydessä päivityksen jälkeen
• Google Nexus 6 ei voi lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä
• Google Nexus 6 ei voi vastaanottaa sähköposteja
• Google Nexus 6 -näyttö ei käynnisty
• Google Nexus 6 ei käynnisty

Ongelmien karttoittaminen: Hei Katie. Ymmärrän, että tarvitset apua tässä asiassa, mutta meillä ei ole tarpeeksi tietoa voidaksemme arvioida ongelman tarkasti. Niiden käyttäjien raporttien perusteella, jotka ovat myös kohdanneet tämän ongelman, on mahdollista, että ongelman syy on äskettäinen päivitys Android 5.0 Lollipopiin. En tiedä saitko jo sen, mutta jos ongelma alkoi äskettäin, päivitys on ehkä ladattu ja asennettu tietämättäsi.

Äskettäisestä päivityksestä johtuvan mahdollisen vioittuneen datan aiheuttamaa ongelmaa ei ole helppo korjata. Sinun on todella suoritettava täydellinen perusasetusten palautus. Se poistaa kaikki henkilökohtaiset tietosi ja vapauttaa puhelimen sisäisen tallennustilan, mutta ennen kaikkea se alustaa uudelleen dataosion, johon Android-järjestelmätiedostot on tallennettu. Näin teet sen:

1. Sammuta Nexus 6 kokonaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti, kunnes puhelin käynnistyy.
3. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”Palautustila”.
4. Käynnistä puhelin palautustilassa painamalla virtanäppäintä. Näet Android-robotin, jossa on punainen huutomerkki.
5. Pidä virtapainiketta painettuna ja paina äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä vain kerran ja vapauta sitten virtapainike. Android-palautusjärjestelmä tulee näkyviin.
6. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Korosta ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja paina virtapainiketta uudelleen vahvistaaksesi nollauksen.

Google Nexus 6 pitää jäätymisen

Ongelma: On erittäin ärsyttävää, jos et voi käyttää puhelinta täysimääräisesti, ja se on minun ongelmani, koska Nexus 6 -laitteeni jäätyy jatkuvasti. Luulen, että ongelma alkoi kaksi viikkoa sitten, mutta ajattelin, että se ei ollut mikään tai pieni vika järjestelmässä ja menisi itsestään. No, olin väärässä. Nyt puhelin jäätyy muutaman minuutin välein, vaikka joskus se toimii normaalisti kuin ennen. Kun se jäätyy, kestää muutama sekunti minuuttiin, ennen kuin saan takaisin hallinnan puhelimeen, joten se on todella, todella ärsyttävää. Voitteko auttaa minua vianetsinnässä? - Edgar

Ongelmien karttoittaminen: Hei Edgar. Uskon, että ongelma liittyy käyttämiisi sovelluksiin. Mitkä olivat käyttämäsi sovellukset, kun puhelin jäätyi? Ota huomioon kaikki epäillyt sovellukset ja käynnistä puhelin sitten vikasietotilassa nähdäksesi, ei ilmene ongelmaa, jos puhelin on siinä tilassa.

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes valintaikkuna avautuu.
2. Napauta pitkään Virta pois -vaihtoehtoa.
3. Kosketa OK seuraavassa valintaikkunassa.

Puhelin käynnistyy uudelleen ja kun se on käynnistynyt kokonaan uudelleen, näet 'Vikasietotila' -tekstin ruudun vasemmassa alakulmassa. Avaa nyt kaikki puhelimesi käytettävissä olevat sovellukset nähdäksesi, esiintyykö ongelma. Jos ei, aloita kaikkien epäiltyjen sovellusten poistaminen, kunnes selvität, mikä niistä aiheuttaa ongelman. Poista sovellus seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Kaikki sovellukset -kuvaketta.
2. Napauta Asetukset ja sitten Sovellukset.
3. Pyyhkäise oikealle ladatulle näytölle.
4. Napauta sovellusta, joka aiheuttaa ongelman.
5. Napauta Poista ja sitten OK.

Google Nexus 6: n suorituskyky on hidastunut

Ongelma: Hei joukkue. Nexus 6: lla on vasta 5 kuukautta tämän kuukauden loppuun mennessä, mutta en ole tyytyväinen sen suorituskykyyn. Kahden ensimmäisen käyttökuukauden aikana olin tyytyväinen sen räjähtävään nopeuteen käynnistymisestä sovellusten lataamiseen, elokuvien pelaamiseen, pelaamiseen ja mitä muuta. Sen suorituskyvyssä oli kuitenkin nyt huomattava ero. Päivitin keskitason Android-puhelimesta tähän, joten tiedän tarkalleen, onko puhelin hidas tai nopea suorituskyvyn suhteen. Olen ollut Android-käyttäjä vuosia, mutta en tiedä kuinka korjata tällaiset ongelmat, joten tarvitsen apuasi. Mitä minun pitäisi tehdä? - Mike

Ongelmien karttoittaminen: Hei Mike. Emme tiedä varmasti, mikä aiheuttaa puhelimesi suorituskyvyn hidastumisen, mutta valitsemme turvallisimman reitin ongelman vianmäärityksessä. Yleisin syy hidastumiseen on kolmannen osapuolen sovellus, joka on mennyt roistoon tai kaatunut jatkuvasti taustalla. Meidän on suljettava pois tämä mahdollisuus, joten minun on käynnistettävä Nexus 6 vikasietotilassa:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes valintaikkuna avautuu.
2. Napauta pitkään Virta pois -vaihtoehtoa.
3. Kosketa OK seuraavassa valintaikkunassa.

Kun olet vikasietotilassa, tarkkaile puhelimen suorituskykyä tarkasti, jotta tiedät, onko se parantunut. Jos näin on, epäilemme, että heikon suorituskyvyn syy on kolmansien osapuolten sovellukset. Todellinen kova työ alkaa tästä, koska sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja poistettava se.

Jos puhelin toimii edelleen huonosti vikasietotilassa tai jos et löydä kolmannen osapuolen sovellusta, joka aiheuttaa ongelman, suosittelen, että teet täydellisen palautuksen, jotta puhelin saa uuden alun, mutta älä unohda varmuuskopiointia kaikki tärkeät tietosi ennen tekemistä.

1. Sammuta Nexus 6 kokonaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti, kunnes puhelin käynnistyy.
3. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”Palautustila”.
4. Käynnistä puhelin palautustilassa painamalla virtanäppäintä. Näet Android-robotin, jossa on punainen huutomerkki.
5. Pidä virtapainiketta painettuna ja paina äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä vain kerran ja vapauta sitten virtapainike. Android-palautusjärjestelmä tulee näkyviin.
6. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Korosta ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja paina virtapainiketta uudelleen vahvistaaksesi nollauksen.

Google Nexus ei voi muodostaa yhteyttä WiFi-verkkoon

Ongelma: Hei kaverit, ongelma Nexus 6 -laitteessani alkoi noin 4 päivää sitten ja se alkoi ajoittain. Mitä puhun, on WiFi. Se alkoi ajoittain irrottaa ja muodostaa yhteyden uudelleen. Tänään se kieltäytyy muodostamasta yhteyttä kotini WiFi-verkkoon. Hauskaa on, että kun menen Starbucksiin ja muodostan yhteyden heidän verkkoonsa, puhelin on hieno, joten ajattelin, että se voi olla minun verkkoni. Kannettava tietokoneeni voi kuitenkin muodostaa yhteyden verkkooni hienosti ja se hämmentää minua. En ole varma, mitä tehdä ongelman korjaamiseksi, joten jos olisit niin ystävällinen auttamaan, arvostan sitä suuresti. - Mary

Ongelmien karttoittaminen: Hei Mary. Android-järjestelmä käyttää tietoja tai tiedostoja saadakseen ydintoimintonsa toimimaan, mutta joskus nämä tiedot vioittuvat. Puhelimesi voi selvästi muodostaa yhteyden muihin WiFi-verkoihin ja oma verkko toimii hyvin, kuten olet sanonut, että kannettava tietokoneesi voi muodostaa yhteyden onnistuneesti. Joten meidän on asetettava keskitymme puhelimeesi. Loogisin askel sinun on "unohtaa" oma WiFi-verkko puhelimesta. Toimi seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan Langaton verkko ja verkot ja napauta WiFi. Tämä avaa WiFi-asetusvalikon.
4. Napauta Unohda verkko.
5. Käynnistä puhelimesi uudelleen.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen on aika antaa puhelimen skannata ja muodostaa yhteys omaan WiFi-verkkoon.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan Langaton verkko ja verkot ja napauta WiFi.
4. Liu'uta WiFi-kytkin tarvittaessa asentoon Päällä.
5. Kun käytettävissä olevat verkot on luettelossa, valitse oma verkko.
6. Anna kirjautumistiedot ja napauta Yhdistä.

Kuvauksenne perusteella nämä menettelyt toimivat. Jos ongelma ei poistu näidenkin jälkeen, on aika käynnistää verkkolaitteesi, kuten modeemi ja / tai reititin, uudelleen.

Estä vahingossa tapahtuva lukituksen avaaminen ja taskusoitto

Ongelma: Hei Droid kaverit. Sain Nexus 6: n joululahjaksi mieheltäni. Se on todella mukava puhelin verrattuna 3-vuotiaalle HTC-puhelimelleni, mutta siinä on ongelma. Kun puhelin on taskussa (käytän farkkuja koko ajan), se avautuu automaattisesti ja huomasin yhden, joka myös valitsee numeroita. Jotkut ovat kontaktiluettelossani, kun taas toiset eivät. Joten kysymykseni on, kuinka voin estää puhelinta vahingossa tapahtuvilta lukituksen avaamisilta ja taskusoittoistunnoilta? - Jo

Ongelmien karttoittaminen: Hei Jo. Yksi Android 5.0 Lollipopin mukana tullut ominaisuus aiheuttaa tämän. Ominaisuutta kutsutaan Ambient Display -näytöksi, joka Googlen mukaan "herättää näytön, kun laite haetaan tai ilmoitukset saapuvat". Se on mukava ominaisuus, mutta ehdottomasti jollekin, joka työntää puhelinta taskuun. Joten näin voit poistaa Ambient-näytön käytöstä:

1. Liu'uta ilmoituspalkki alas kahdella sormella.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta (vaihdemäinen kuvake).
3. Napauta Laite-osiossa Näyttö.
4. Tämän näytön pitäisi näkyä Ambient Display. Napauta sitä vain kääntääksesi kytkimen Pois päältä.

Toivottavasti tämä auttaa, Jo.

Google Nexus 6 jumissa käynnistyksen yhteydessä päivityksen jälkeen

Ongelma: Hei droidipojat. Tarvitsen todella apuasi, koska isäni puhelin on jumissa aloitusnäytössä. Puhelin on Nexus 6, ja hän pyysi minua tekemään kaiken tarvittavan, jotta hänen puhelimensa päivitettäisiin. Oli päivitys, joka mielestäni oli tarkoitettu laiteohjelmistolle, joten päivitin sen ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen puhelin ei jatka käynnistystä. Olen todella stump. En tiedä mitä muuta tehdä ja kun otetaan huomioon, kuinka tärkeä puhelin on isäni työlle, luulen, että hän tappaa minut, jos hän saa selville, että olen sekoittanut sen. Auta minua tämän ongelman ratkaisemisessa. Kiitos. - Sean

Ongelmien karttoittaminen: Hei Sean, anteeksi kuulla sen. Jos ongelma alkoi päivityksen jälkeen, kyse on vain kaikkien välimuistien tyhjentämisestä. Sen pitäisi toimia sen jälkeen. En halua pitää sinua, joten tee se seuraavasti:

1. Sammuta Nexus 6 kokonaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti, kunnes puhelin käynnistyy.
3. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”Palautustila”.
4. Käynnistä puhelin palautustilassa painamalla virtanäppäintä. Näet Android-robotin, jossa on punainen huutomerkki.
5. Pidä virtanäppäintä painettuna, paina äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä vain kerran ja vapauta sitten virtapainike. Android-palautusjärjestelmä tulee näkyviin.
6. Korosta äänenvoimakkuusnäppäimillä ”pyyhi välimuistiosio” ja valitse se painamalla virtapainiketta ja käynnistä järjestelmä uudelleen.

Jos tämä ei toimi, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelin.

Google Nexus 6 ei voi lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä

Ongelma: Ostin Google Nexus 6: n lomien aikana ja palveluntarjoajani aktivoi sen. Kaikki toimii kuten tekstiviestit, puhelut ja WiFi. Kun yritin lähettää kuvaviestin, se ei kuitenkaan onnistunut. Pyysin myös poikaani lähettämään minulle kuvaviestin tekstin kautta, en saanut sitä. Joten ilmeisesti tässä on ongelma. Toinen asia on, että minulla on rajoittamaton "kaikki" -suunnitelma, mukaan lukien tiedot. Joten tiedän, että voin selata Internetiä, vastaanottaa sähköpostejani ja kaikki, vaikka en olisikaan yhteydessä WiFi-verkkoon. En voi tehdä mitään näistä asioista. Onko tämä verkko- vai puhelinongelma? Tarvitsen todella neuvojasi näissä asioissa. Kiitos, että käytit aikaa tämän lukemiseen ja apustasi. - Leila

Ongelmien karttoittaminen: Hei Leila. Sinulla olevat ongelmat ovat tosiasiallisesti yhteydessä toisiinsa ja niitä voidaan pitää yhtenä ongelmana, mutta tosiasia on, että se ei ole ongelma palveluntarjoajasi tai puhelimesi kanssa. Puhelimessa on vain joitain asetuksia, jotta kaikki toimii.

Tarkista nyt, onko puhelin asetettu muodostamaan yhteys mobiilidataverkkoon. Toimi seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan Langaton verkko ja verkot ja kosketa Lisää.
4. Kosketa Matkapuhelinverkot tai Matkapuhelinverkot.
5. Varmista, että Data käytössä -kohdan valintaruutu on valittuna.

Jos tietoja ei otettu käyttöön yritettäessä lähettää kuvaviestejä, menettely korjaa ongelman sinulle. Vaikka oletkin ottanut mobiilidatan käyttöön etkä vieläkään voi lähettää multimediaviestejä, olen varma, että ongelma liittyy APN: ään. En tiedä mikä palveluntarjoajasi on, mutta paras tapa saada oikea APN puhelimeesi on soittamalla tekniseen tukeen. Kun olet saanut oikean APN: n, voit joko muokata olemassa olevaa tai lisätä uuden:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan Langaton verkko ja verkot ja kosketa Lisää.
4. Kosketa Matkapuhelinverkot tai Matkapuhelinverkot.
5. Napauta Tukiasemien nimet.
6. Napauta valikkonäppäintä ja kosketa Uusi APN ja kirjoita kaikki tarvittavat tiedot, jotka palveluntarjoajasi on toimittanut sinulle.

Google Nexus 6 ei voi vastaanottaa sähköposteja

Ongelma: Yritys, jossa työskentelen, antoi työnantajilleen sähköpostiosoitteet, joissa oli yrityksen verkkotunnus. Sähköposti asetettiin tietokoneeseeni toimistossa Microsoft Outlookin kanssa, ja sähköpostit ovat tulossa läpi. Puhelimeni ei kuitenkaan saa sähköposteja, joita tietokoneeni saa. Tarkistin puhelimeni jokaisen asetuksen ja verrasin sitä tietokoneeni asetuksiin, ja ne ovat kaikki samat, erityisesti palvelimen asetukset. Outoa on, että kun sammutan tietokoneeni, sähköpostit näkyvät puhelimen postilaatikossa ja pysyvät siellä. Kun käynnistän tietokoneen, se lataa samat viestit, mutta tulevia viestejä ei ladata puhelimeeni. Mikä tässä on ongelma? Kuinka korjaan tämän? Kiitos kaikesta avustasi! - Toim

Ongelmien karttoittaminen: Hei Ed. Ongelma ei ole puhelimessa, vaan tietokoneessa. Tietokoneesi sähköpostiohjelma on asetettu lataamaan kaikki viestit ja poistamaan ne palvelimelta. Puhelimesi muodostaa yhteyden palvelimeen saadakseen sähköposteja, mutta jos tietokone saa nämä sähköpostit ensin, puhelimellesi ei jää mitään. Kuten sanoin, viestit poistetaan, kun ne on ladattu tietokoneellesi. Tämä selittää, miksi puhelin saa sähköpostit, jos tietokone on pois päältä. Sinun tarvitsee vain muuttaa yksi asetus, jotta kaikki toimii haluamallasi tavalla. Esittelin sinulle yksinkertaisen vianmääritysmenettelyn alla:

1. Käynnistä sähköpostiohjelma tietokoneellasi.
2. Kun asiakas on käynnissä, napsauta Tiedosto-valikkoa.
3. Valitse Tilin asetukset.
4. Valitse Galaxy S3: ssä määrittämäsi sähköpostitili ja napsauta Muuta.
5. Napsauta Lisää asetuksia -painiketta.
6. Napsauta Lisäasetukset-välilehteä.
7. Etsi ”Jätä kopio viesteistä palvelimelle” ja varmista, että se on TARKISTETTU.
8. Napsauta OK.
9. Sulje Microsoft Outlook.
10. Yritä synkronoida sähköpostisi uudelleen puhelimeesi, jotta sähköpostit ladataan.
11. Avaa mikä tahansa viesti, jonka haluat lukea. Huomaa, että se pysyy postilaatikossa, kun olet lukenut sen.

Google Nexus 6 -näyttö ei käynnisty

Ongelma: 6-vuotias lasteni pudotti puhelimen näytön ensin. Kun nostin sen, näyttö oli pois päältä. Joten yritin kytkeä puhelimen päälle, eikä se vastannut. Luulin, että se oli kokonaisuudessaan, kunnes kuulin tavallisen tekstiviestien ilmoitusäänen. Puhelin on päällä, mutta näyttö on pois päältä eikä kytkeydy päälle. Vahvistaakseni tämän yritin soittaa numerooni mieheni puhelimesta. Se soi. Onko tämä vain näyttöongelma? Jos on, voinko korjata tämän? - Lindsay

Ehdotus: Lindsay, on melko vaikea kertoa, mikä ongelma puhelimessasi on. Mutta kuvaussi perusteella näyttää siltä, ​​että puhelin toimii hyvin ja vain näytöllä on ongelma. En tiedä kuinka korkealta puhelin putosi, mutta se voi olla liitinongelma. Näytön liitin on siis voitu irrottaa, minkä vuoksi se ei käynnisty. Parasta on lähettää puhelin korjattavaksi. Saatat joutua maksamaan palvelusta ja muista maksuista, koska takuu ei kata niitä.

Google Nexus 6 ei käynnisty

Ongelma: Yhtäkkiä, kun käytin puhelinta, se sammutettiin ja kieltäytyi palaamasta takaisin. Ajattelin, että akku oli tyhjä, kytkin sen lataamiseen, mutta se ei myöskään latautunut. Olisin voinut tehdä perusvianmäärityksen, jos puhelin vain kytkeytyy päälle, mutta ei, joten olen todella kokenut. Auta minua. Mitä teen? - Melai

Ongelmien karttoittaminen: Melai, jos sinulla on pääsy muihin latureihin, yritä käyttää niitä vain varmistaaksesi, että puhelin ei lataudu. Kuvauksesi perusteella ei todellakaan ole mitään ilmeistä syytä miksi puhelin käyttäytyisi tällä tavalla. Anna puhelimen olla kytkettynä vähintään 30 minuuttiin ja yritä sitten käynnistää se.Jos se ei vieläkään käynnisty, yritä käynnistää se palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio:

1. Sammuta Nexus 6 kokonaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti, kunnes puhelin käynnistyy.
3. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”Palautustila”.
4. Käynnistä puhelin palautustilassa painamalla virtanäppäintä. Näet Android-robotin, jossa on punainen huutomerkki.
5. Pidä virtanäppäintä painettuna, paina äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä vain kerran ja vapauta sitten virtapainike. Android-palautusjärjestelmä tulee näkyviin.
6. Korosta äänenvoimakkuusnäppäimillä ”pyyhi välimuistiosio” ja valitse se painamalla virtapainiketta ja käynnistä järjestelmä uudelleen.

Jos puhelin ei myöskään käynnisty palautustilassa, on aika tarkistaa teknikko. Se voi olla laitteisto-ongelma.

Ota yhteyttä meihin

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtä penniäkään sähköposteistasi. Lähetä meille sähköpostia [email protected] milloin tahansa. Luemme jokaisen sähköpostin, mutta emme voi taata vastausta. Lopuksi, jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai käymällä vianmäärityssivullamme. Kiitos.