Sisältö

• Samsung Galaxy S8: n vianmääritys, joka ei lataudu

En voi tarpeeksi korostaa, kuinka tärkeä lataus on puhelimen pitämiseksi käynnissä, kun akku tyhjenee. Uusi Samsung Galaxy S8 on tehokas älypuhelin, mutta ilman virtaa se ei ole mitään. Olemme alkaneet vastaanottaa viestejä lukijoiltamme, jotka ostivat uuden laitteen, mutta jo joudut vaivaamaan lataamista.

On todella hälyttävää, jos puhelin kieltäytyy lataamasta, koska se on merkki vakavasta laitteisto-ongelmasta, joka sisältää akun. Emme voi kuitenkaan tehdä kiireellistä yleistystä, koska olemme nähneet tapauksia, joissa puhelin kieltäytyi lataamasta sovellus- ja laiteohjelmistoon liittyvien ongelmien jälkeen. Meidän on tehtävä vianmääritys ainakin saadaksesi käsityksen siitä, mikä puhelimen ongelma todella on.

Tässä viestissä käyn läpi uuden Galaxy S8: n vianmäärityksen, jota ei ladata. Kuten me kaikki tiedämme, puhelinta voi ladata kahdella tavalla; langaton ja langallinen lataus. Opastan kuitenkin kuinka langallisen latausongelman vianetsinnässä, koska kaikilla omistajilla ei ole langatonta laturia, paitsi jos langaton lataus epäonnistuu, siihen ei voi tehdä mitään muuta kuin lähettää puhelin teknikon tarkastettavaksi. Joten lue lisää oppiaksesi puhelimen vianmäärityksestä.

Mutta ennen kaikkea, jos sinulla on tällä hetkellä erilaisia ​​ongelmia puhelimesi kanssa, suosittelen, että vierailet Samsung Galaxy S8: n vianmäärityssivulla, sillä olemme jo alkaneet tarjota tukea lukijoillemme, jotka omistavat tämän laitteen. Ymmärrämme, että puhelimesi on edelleen upouusi ja sen pitäisi toimia täydellisesti ilman vaikeuksia, mutta edes Samsung ei voi taata, ettei ongelmia tule. Se, mitä täällä teemme, on auttaa lukijamme parhaalla mahdollisella tavalla, joten jos emme ole julkaisseet huolestasi viestejä, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksimme.

Samsung Galaxy S8: n vianmääritys, joka ei lataudu

Omistajana sinun tulisi käyttää jonkin aikaa puhelimesi vianmääritykseen, jotta tiedät, onko ongelma vain pieni häiriö järjestelmässä tai laitteistossa vai onko se todella vaihdettava. Älä huoli, emme ehdota asioita, jotka saattavat häiritä puhelinta vielä enemmän, ja kun otetaan huomioon se, että olet ehkä juuri saanut laitteen, aika on olennaista, koska yleensä kaupat antavat vain 7 päivän korvausajan vialliset puhelimet. Joten tässä sinun on tehtävä…

Vaihe 1: Varmista, että käytät alkuperäistä laturia ja USB-kaapelia

Galaxy S8: n laturilla on mukautuva nopea latausominaisuus ja se on suunniteltu nimenomaan mallille. On välttämätöntä, että lataat puhelimesi alkuperäisellä laturilla ja datakaapelilla. Ainakin se sulkee välittömästi pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu laturiongelmasta, vaikka meidän on myös tarkistettava laturi joissakin asioissa. Älä huoli, sinun tarvitsee tehdä vain fyysinen tarkastus.

Yritä katsoa laturin porttiin nähdäksesi onko siellä jonkinlaista roskaa, nukkaa tai jopa korroosiota, joka estää liittimien oikean kosketuksen. Jos sitä ei ole, tarkista kaapeli.Sinun on tarkistettava fyysisesti molemmat päät asioista, jotka myös estävät liittimiä. Jos et löydä yhtään ja jos puhelimessa on vielä tarpeeksi akkua, yritä liittää puhelimesi tietokoneeseen selvittääksesi, havaitseeko tietokone sen, koska jos niin, kaapeli on kunnossa ja jos puhelin latautuu, se on laturi-ongelma. Tässä tapauksessa ainoa vaihdettava asia on laturi eikä puhelin.

Jos puhelin ei tunnista puhelinta eikä lataudu, kun se on kytketty siihen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Sulje pois mahdollisuus, että ongelma johtuu häiriöstä tai järjestelmän kaatumisesta

Tämä vaihe on erittäin tärkeä, varsinkin jos puhelimessa on jo musta näyttö eikä se vastaa, kun virtanäppäintä painetaan. Kun järjestelmä kaatuu, puhelin ei vastaa ja riippumatta siitä, mitä teet, se ei vastaa edes laturiin. Voit kuitenkin tehdä yhden menetelmän, joka tuo puhelimen elämään:

Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainikkeita yhdessä 7 sekunnin ajan. Olettaen, että laiteohjelmisto kaatui ja akku on tarpeeksi kaiken virran saamiseksi, laitteen pitäisi käynnistyä uudelleen normaalisti, ja kun se tapahtuu, se voi myös ladata. Jos puhelin ei kuitenkaan vieläkään lataudu eikä käynnisty, akku on ehkä jo tyhjentynyt. Yritä tällöin kytkeä puhelin virtalähteeseen ja paina sitten äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä uudelleen 7 sekunnin ajan nähdäksesi, käynnistyykö puhelin.

Kun olet tehnyt tämän, puhelin on edelleen sammutettu eikä lataudu, et voi enää tehdä mitään asialle. Sinun on tuotava se takaisin kauppaan ja vaihdettava. Jos puhelimeen on edelleen kytketty virta, jatka vianmääritystä.

Vaihe 3: Käynnistä vikasietotilassa ja yritä ladata

Sinun on tehtävä tämä vaihe vain, jos puhelimeen on edelleen kytketty virta ja se voidaan käynnistää uudestaan ​​vikasietotilassa. Tämä vaihe sulkee pois mahdollisuuden, että ongelman syy on yksi tai osa asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista. Vikasietotilassa kaikki asennetut sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä, joten jos ne aiheuttavat latausongelman, laitteen tulisi ladata kunnolla vikasietotilassa. Näin käynnistät puhelimesi diagnostiikkatilassa:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Olettaen, että Galaxy S8 latautuu tässä tilassa, vahvistetaan, että ongelman aiheuttaa yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista. Etsi syyllinen ja poista se, mutta tiedän, että se on helpompi sanoa kuin tehdä. Puhelimen käytön aloittamisesta on kulunut vain muutama päivä, et ehkä ole kerännyt niin paljon tietoa, joten suosittelen, että varmuuskopioit tärkeät tiedostosi ja palautat puhelimesi.

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Jos puhelin ei kuitenkaan lataudu edes tässä tilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Sammuta laite ja lataa

Oletetaan, että puhelimessa on vielä tarpeeksi akkua komponenttien virran kytkemiseen, mutta se ei lataudu, seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on sammuttaa se ja nähdä, latautuuko se tällä tavalla, koska jos on, joudut todella palauttamaan sen ongelma.

Jos latauskuvake ei kuitenkaan näy näytöllä ja LED-merkkivalo ei syty, se ei lataudu, vaikka se olisi sammutettu. Tässä vaiheessa on vahvistettu, että puhelimessa on laitteisto-ongelma, ja upouuden puhelimen kohdalla ei ole mitään syytä jatkaa vianetsintää, koska sen ei pitäisi tehdä sitä ensiksi.

Lähetä tai tuo puhelin takaisin kauppaan ja pyydä vaihtamista. Jos olet edelleen lisäaikana, saatat saada upouuden laitteen korvaavana.

Vaihe 4: Nollaa puhelimesi ennen palauttamista, jos mahdollista

Tämä on tehtävä, jos puhelimessa on vielä tarpeeksi virtaa palauttamiseksi. Se on välttämätön menettely yksityisyyden suojaamiseksi. Joten, varmuuskopioi tiedosto ja tiedot, poista varkaudenesto-ominaisuus ja jatka palautusta.

Näin poistat varkaudeneston käytöstä ...

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Näin palautat puhelimesi…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Onnea uuden laitteen kanssa.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.