Sisältö
On todella turhauttavaa, jos juuri ostamasi upouusi #Samsung Galaxy # S8 ei käynnisty laatikosta. Jotkut lukijoistamme ottivat meihin yhteyttä tästä ongelmasta, ja vaikka se saattaa tuntua vakavalta ongelmalta, on aina mahdollista, että voit vain korjata sen.
Loppujen lopuksi tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun näemme tämän ongelman. Itse asiassa, kun Galaxy S7 (ja S7 Edge) julkaistiin viime vuonna, saimme myös vastaavia valituksia joiltakin lukijoiltamme.
Galaxy S8: n korjaaminen ei käynnisty
Tässä on 4 vaihetta, joiden avulla voit yrittää korjata puhelimesi. Yritä ensin pakottaa uudelleenkäynnistys pehmeä nollaus. Toiseksi, yritä ladata puhelinta, jotta tiedät, reagoiko se verkkovirtaan. Kolmanneksi, yritä käynnistää Samsung Galaxy S8 vikasietotilassa. Yritä sitten lopuksi käynnistää puhelimesi palautustilassa.
Mutta ennen kaikkea, jos sinulla on tällä hetkellä erilaisia ongelmia puhelimesi kanssa, suosittelen, että vierailet Samsung Galaxy S8: n vianmäärityssivulla, sillä olemme jo alkaneet tarjota tukea lukijoillemme, jotka omistavat tämän laitteen. Ymmärrämme, että puhelimesi on edelleen upouusi ja sen pitäisi toimia täydellisesti ilman vaikeuksia, mutta edes Samsung ei voi taata, ettei ongelmia tule. Se, mitä täällä teemme, on auttaa lukijamme parhaalla mahdollisella tavalla, joten jos emme ole julkaisseet huolestasi viestejä, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksimme.
Samsung Galaxy S8: n vianmääritys, joka ei käynnisty
Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää heti, pystyykö uusi Galaxy S8 -laitteesi edelleen käynnistymään ja toimimaan normaalisti. Yleensä kaupoissa on seitsemän päivän lisäaika viallisten korvaamiseksi ilman kysymyksiä. Siksi meidän on heti varmistettava, että puhelimesi on hyvä.
Normaalisti valmistajat lataavat uusien laitteiden akkua kevyesti, jotta ne voidaan asettaa heti laatikosta, mutta aina on tapauksia, joissa joudut todella lataamaan puhelinta ennen kuin voit käyttää sitä. Olemme jo aiemmin kohdanneet tilanteita, joissa puhelin kaatui ensimmäisen käynnistyksen aikana eikä voinut enää jatkaa virran kytkemistä. Se on laiteohjelmisto-ongelma ja se voidaan korjata helposti. Joten tässä oppaassa yritämme sulkea pois yhden mahdollisuuden toisensa jälkeen, jotta tiedämme, voimmeko tehdä jotain puhelimen suhteen vai onko sinun todella tuotava se takaisin ja vaihdettava se.
Suorita seuraavat vaiheet saadaksesi selville uuden Samsung Galaxy S8: n vianmäärityksen, joka ei ole käynnissä ...
Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys / pehmeä nollaus
Tämän on oltava ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä; se on helppoa ja turvallista. Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että puhelimen laiteohjelmisto kaatui tai ongelma johtui pienistä järjestelmään liittyvistä ongelmista. Se vastaa akun vetomenettelyä, jota teimme usein puhelimille, joissa on irrotettava akku. Galaxy S8: lla ei ole käyttäjän irrotettavaa akkua, joten Samsung suunnitteli yhdistelmän simuloidun akun irrottamiseksi.
Voit tehdä tämän painamalla äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 7-10 sekunnin ajan. Olettaen, että ongelma oli todellakin vain pieni laiteohjelmisto-ongelma, laitteen pitäisi käynnistyä normaalisti. Jatka tietysti, kunnes olet tyytyväinen siihen, että puhelin toimii täydellisesti, koska jos kohtaat hikkausta myös puhelimen käynnistämisen jälkeen, älä epäröi vaihtaa puhelinta. Et halua käsitellä minkäänlaisia ongelmia aivan uuden premium-älypuhelimen kanssa.
Vaihe 2: Lataa puhelin, jotta tiedät, vastaako se verkkovirtaan
Poistetaan nyt mahdollisuus, että akkua ei ole ladattu vähän ennen pakkaamista lataamalla puhelinta. Käytä alkuperäistä latausta, joka toimitettiin päälaitteen mukana. Anna puhelimen olla kytkettynä verkkovirtaan vähintään viiteen minuuttiin ja tarkista sitten, näkyykö latauskuvake näytöllä ja että näytön yläosassa oleva LED-merkkivalo syttyy. Jos molemmat latauskyltit näkyvät, yritä käynnistää puhelin muutaman minuutin latauksen jälkeen. Sen pitäisi käynnistyä normaalisti.
Jos mikään näistä merkeistä ei näy, se tarkoittaa, että puhelin ei lataudu. Älä tee tässä vaiheessa enää mitään, paitsi tuo puhelin takaisin kauppaan ja vaihda se. Upouuden (ja erittäin kallis) puhelimen pitäisi kytkeytyä päälle ja ladata heti laatikosta. Jos ei, se on viallinen.
Jos puhelin näyttää kyseiset latausmerkit ja näet itse asiassa akun ilmaisimen nousevan prosentteina ja puhelin kieltäytyy vielä käynnistymästä, voit jatkaa seuraavia vaiheita.
Vaihe 3: Yritä käynnistää Samsung Galaxy S8 vikasietotilassa
Meidän on vain saatettava puhelin eloon, jotta voit käyttää sitä, ja vaikka emme tiedä varmasti, mikä estää sen kääntymisen, meidän on yritettävä tehdä asioita, jotka voivat auttaa sitä käynnistymään. Joten yritä tässä vaiheessa käynnistää vikasietotila seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
- Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.
Jos puhelin ei vieläkään käynnisty tässä tilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa
Välimuistiosion pyyhkiminen tai upouuden puhelimen nollaaminen on turhaa, mutta haluamme sinun tekevän, on yrittää nähdä, pystyykö puhelin käynnistämään laitteistonsa ja käynnistymään onnistuneesti yhdessä tiloista. Jos se onnistuu, tiedämme, että puhelimen laitteisto on kunnossa. Jos se ei myöskään käynnisty palautustilassa, on turvallista olettaa, että sinulla on sitruuna ja sinun on lähetettävä se takaisin ja vaihdettava se. Mutta näin käynnistät puhelimesi palautustilassa:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
Kaikkien näiden vaiheiden jälkeen ja upouusi Galaxy S8 ei vieläkään käynnisty tai käynnisty, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tuoda se takaisin kauppaan, josta ostit sen, ja pyytää vaihtamista. Tee se ennen armoajan päättymistä.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
