Sisältö
Jopa korkealaatuinen älypuhelin, kuten Samsung Galaxy Note 8, saattaa kokea sovelluksia kaatumalla toisinaan. Itse asiassa meillä on lukijoita, jotka ovat ottaneet meihin yhteyttä ja pyytäneet apua, koska he saavat virheilmoituksen "Valitettavasti Snapchat on pysähtynyt" joka kerta, kun he avaavat sovelluksen. Snapchatin takana on todella hyvä kehittäjäryhmä, joten emme voi todellakaan sanoa, että kyseessä on vika tai jotain, joka saattaa viitata siihen, että se ei ole kovin kehittynyt. On kuitenkin tilanteita, joissa odottamattomia asioita tapahtuu ja voi johtaa tällaiseen ongelmaan. Esimerkiksi, jos puhelin on äskettäin päivitetty ja Snapchat ei ole, se voi olla yhteensopivuusongelma.
Toinen mahdollisuus tässä on, että ongelma voi johtua vain laiteohjelmistovirheestä, jonka jotkut palvelut ovat saattaneet lopettaa taustalla. Tällaisia asioita esiintyy ajoittain, mutta älä huoli, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun kohtaamme tämän ongelman, joten tiedämme jo yhden tai kaksi ratkaisua, jotka voivat auttaa korjaamaan tämän ongelman. Jos olet yksi tämän upean puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä ongelmia Snapchatin kanssa, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Ennen kuin jatkat vianmääritystä, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, käy sitten vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi sinulle parhaiten sopivan ratkaisun. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, ota meihin yhteyttä Android-kysymysten kautta.
Kuinka korjata Galaxy Note 8 Snapchat-sovelluksella, joka kaatuu jatkuvasti
Useimmiten tällaiset ongelmat rajoittuvat kaatuvaan sovellukseen, mutta yritämme vianmäärittää puhelimesi mahdollisimman turvallisesti, jotta tiedostot ja tiedot eivät vaarantuisi. Seuraavia ratkaisuja voidaan soveltaa sovelluksen ongelmiin, joille on ominaista virhe tai voima sulkeutuu.
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy Note 8 uudelleen
Se on yksinkertaisin vianmääritysmenettely, mutta se on myös erittäin tehokas melkein kaikkiin puhelimesi kanssa mahdollisesti kohtaamiin ongelmiin. Käynnistyksen uudelleenkäynnistys on muutakin kuin vain puhelimen sammuttaminen ja käynnistäminen uudelleen, myös taustalla toimivat palvelut ja ydintoiminnot ladataan uudelleen käynnistysjakson aikana.
Joten paina sitä virtapainiketta ja käynnistä puhelin uudelleen ennen mitään muuta. Kun puhelin on käynnistetty onnistuneesti, avaa Snapchat, jotta tiedätkö, onko se edelleen kaatunut vai näytä virhe. Jos näin on, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja Snapchatin tiedot
Tässä menettelyssä olemme jo menossa kaatuvan sovelluksen perään. Tyhjentämällä välimuisti ja tiedot palautat sovelluksen takaisin tehtaan oletusasetuksiin sekä poistat kaikki järjestelmän luomat välimuistit ja kaikki sen luomat tai kertyneet tiedostot. Tämä on myös erittäin tehokas ratkaisu kaikkiin sovelluksiin liittyviin ongelmiin, joten kannattaa tehdä:
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
- Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Etsi ja napauta sitten Snapchat.
- Napauta Varastointi.
- Napauta TYHJENNÄ VÄLIMUISTI.
- Napauta Välimuistitiedot.
- Napauta ASIA SELVÄ.
Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot, avaa sovellus ja kokeile seuraavaa ratkaisua, jos se vielä kaatuu tai voima sulkeutuu.
Kolmas ratkaisu: Poista Snapchatin asennus ja asenna se uudelleen
Yleensä suosittelen selvittämään, onko sovellukselle saatavilla päivitystä, mutta jotta pääsen eroon kaikista siihen liittyvistä tiedostoista, suosittelen tällä kertaa Snapchatin asennuksen poistamista. Tämä poistaa kaikki puhelimessa luomasi tiedostot, mukaan lukien laiteohjelmiston sille luoma hakemisto. Kun olet poistanut sen, käynnistä puhelin uudelleen ja asenna sovellus sitten uudelleen. Tämä varmistaa, että puhelimessasi on uusin versio. Näin teet nuo asiat:
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
- Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Etsi ja napauta sitten Snapchat.
- Napauta POISTA.
- Tarkista ilmoitus ja napauta sitten OK vahvistaa.
- Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin ja muut yhteydet.
Asenna Snapchat uudestaan seuraavasti:
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
- Napauta Pelikauppa.
- Kirjoita hakukenttään ”snapchat”.
- Valitse Snapchat napauta sitten Asentaa.
- Jatka tarkistamalla vaaditut sovelluksen käyttöoikeudet ja napauttamalla sitten Hyväksyä.
Tämän jälkeen ja ongelma jatkuu, sinun on tehtävä seuraava menetelmä. Sovellusongelmat voidaan korjata tällä, mutta jos ongelma jatkuu jostain syystä sovelluksen uudelleenasennuksen jälkeen, voimme nyt sanoa, että ongelma liittyy laiteohjelmistoon. Seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on nollata laite.
Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostosi ja tee perusasetusten palautus
Tämä on ylivoimainen sovellusongelma, mutta koska ongelma jatkuu uudelleenasennuksen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa. Joten varmista, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan palautuksen aikana. Tämän jälkeen varmista, että poistat tehdasasetusten suojauksen käytöstä, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen. Seuraa näitä ohjeita ...
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Noudata nyt näitä ohjeita puhelimen nollaamiseksi:
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
